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BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

Urssaf

Bureau de sécurité sociale · Cergy (95)

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Urssaf — Bureau de sécurité sociale

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À propos de Urssaf

Urssaf est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Cergy (95000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

3,8
85 avis
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Z
ZS

Je tiens à remercier chaleureusement Hassan Aderdour suite à mon rendez-vous à l'URSSAF de Cergy. Monsieur Aderdour a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de pédagogie tout au long de l’échange. Ses explications étaient claires, précises et très rassurantes, ce qui m’a permis de mieux comprendre mes démarches et ma situation. Je souligne également sa disponibilité, sa patience et son accueil bienveillant. C’est très appréciable d’être accompagné avec autant de sérieux et d’humanité. Un grand merci pour la qualité de ce rendez-vous et pour l’aide apportée.

Réponse du professionnel : Bonjour ZS, Un grand merci pour votre message très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous au sein de notre site de Cergy s’est déroulé dans de bonnes conditions et qu’il a répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Monsieur Aderdour, qui sera sensible à la reconnaissance de son engagement et de la qualité de son accompagnement. L’écoute, la pédagogie et la qualité de service sont au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation dans vos démarches. Cordialement, L’équipe de l'Urssaf Île-de-France
G
Géraldine Bavoillot

J'avais un rendez avec Intisar Trad, elle a pu trouver une solution à un problème d'attestation. C'est une solution temporaire certes, mais au moins cela me permet d'être payée et de continuer les démarches

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine Bavoillot, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Madame Trad ait pu vous accompagner et vous proposer une solution adaptée à votre situation. Même temporaire, il est essentiel pour nous de vous permettre de poursuivre sereinement vos démarches et de sécuriser votre situation. Votre témoignage souligne l’engagement de nos équipes à rester à l’écoute et à trouver des solutions concrètes. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches et restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe de l'Urssaf Île-de-France
F
FDL

Excellent accueil de la part de Monsieur ADERDOUR Hassan. Service efficace, conseiller compétent et à l'écoute. Ça change l'image que l'on peut avoir de l'administration ! Je repars avec toutes les réponses à mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour FDL, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de Monsieur Aderdour Hassan aient pleinement répondu à vos attentes. La qualité de l’écoute et l’efficacité du service sont au cœur de nos engagements, et votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes. Cordialement, L’équipe de l'Urssaf Île-de-France
H
Hamed CAMARA

JE TENAIS ABSOLUMENT A APPORTER UN AVIS SUR MONSIEUR ADERDOUR HASSAN DE L'URSAAF DE CERGY. EN EFFET CE MONSIEUR A TOUT COMPRIS DU ROLE ENTRE L'URSAAF ET LES ENTREPRISES, DE L'ECHANGE ET SURTOUT DU SENS DU POSTE QU'IL OCCUPE. SUITE A LA CRISE QUE NOUS RENCONTRONS DANS NOTRE DOMAINE D'ACTIVITE J'AI EU A RENCONCONTRER l'URSAAF DE PARIS ET DU 91 MAIS L'ACCUEIL LAISSAIT A DESIRER PAR MOMENT CES ORGANISMES VOUS APPELLE POUR ESSAYER MEME D'ANNULER VOTRE RDV, TOUT CA PARCEQUE VOUS APPARAISSEZ A LEUR YEUX COMME UNE SIMPLE ENTREPRISE QUI DOIT ET EUX POUR TOUTES DISCUSSION IL FAUT PAYER PAYER JUSTE PAYER. CERTAINS DE CES AGENTS DEVRAIENT ALLER EN FORMATION AUPRES DE MONSIEUR ADERDOUR HASSAN DE L'URSAAF DE CERGY. JE VOUS REMERCIE MONSIEUR POUR LA COMPREHENSION , L'EXPLICATION, LA COURTOISIE MERCI ENCORE MONSIEUR ADERDOUR HASSAN

Réponse du professionnel : Bonjour Hamed CAMARA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement sensibles à votre témoignage concernant l’accompagnement de M. Aderdour Hassan. Son sens de l’écoute, sa pédagogie et son engagement à accompagner au mieux les usagers dans des situations parfois complexes reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien. Cordialement, L’équipe de l'Urssaf Île-de-France
M
Michel Duval

Très satisfait de mon rendez-vous à l'URSSAF de Cergy. J'ai été accueilli par Monsieur ADERDOUR, un conseiller d'une grande bienveillance et très pédagogue. Il prend le temps d'écouter et de trouver des solutions adaptées à notre situation, ce qui est rare et précieux. Merci pour votre aide et votre patience !

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Duval, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous au sein de notre site de Cergy vous a apporté entière satisfaction. Cordialement, L’équipe de l'Urssaf Île-de-France
J
Jensen

Un grand merci à l'URSSAF de Cergy et plus particulièrement à Monsieur ADERDOUR Hassan. J'ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes interrogations avec précision et rapidité. Les démarches qui me semblaient complexes sont devenues très claires grâce à ses explications. Je recommande vivement cet accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Jensen, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que votre accueil au sein de notre site de Cergy a répondu à vos attentes. Le professionnalisme, la qualité d’écoute et la clarté des explications apportées par M. Aderdour Hassan sont en effet au cœur de nos engagements. Cordialement, L’équipe de l'Urssaf Île-de-France
J
Jean-Pierre Gripon

Depuis plus de 2 ans je tente de fermer ma structure sans résultat depuis que l’appli mise en place par l’INPI fonctionne. Et évidement structure non fermée cotisations maintenues même sans ÇA. J’ai pris plusieurs rdv auprès de l’Urssaf de Cergy pour expliquer mon cas et freiner autant que faire se peut les poursuites via huissiers. A chaque fois le même accueil, et un soutien pour m’aider à trouver uns solution. Ce qui a été fait en décembre 2025 en m’orientant vers la CCI . Dernier rdv en Avril pour remettre mon KBIs enfin Radié à la date du 06/11/2023 à Mme Henry, qui n’a cessé d’être à l’écoute, et pleine de bienveillance, tout en m’indiquant que tant que je n’étais pas radié cela se poursuivrait Je vous souhaite ce même accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Gripon, Merci pour votre retour. Nous comprenons les difficultés rencontrées dans vos démarches de fermeture. Nous sommes toutefois heureux de voir que nos équipes de Cergy ont pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme, notamment Mme Henry, à qui votre message sera transmis. Cordialement, L’équipe de l'Urssaf Île-de-France
G
Georges Sioufian

Bon accueil, renseignements précis. Conseillère bien compréhensive. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Georges Sioufian, Merci beaucoup pour votre message et pour ce retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre conseillère ait répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe de l'Urssaf Ile-de-France

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