Urssaf

Je tiens à remercier chaleureusement Hassan Aderdour suite à mon rendez-vous à l'URSSAF de Cergy. Monsieur Aderdour a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de pédagogie tout au long de l’échange. Ses explications étaient claires, précises et très rassurantes, ce qui m’a permis de mieux comprendre mes démarches et ma situation. Je souligne également sa disponibilité, sa patience et son accueil bienveillant. C’est très appréciable d’être accompagné avec autant de sérieux et d’humanité. Un grand merci pour la qualité de ce rendez-vous et pour l’aide apportée.

Je voulais remercier Monsieur Hassan Aderdour pour son accueil et son professionnalisme lors de mon rendez-vous. Il a su être à l’écoute, patient et très clair dans ses explications. Grâce à son accompagnement, toutes mes questions ont trouvé des réponses précises et le rendez-vous s’est déroulé dans une ambiance rassurante et constructive. C’est très appréciable de pouvoir compter sur un conseiller aussi compétent, bienveillant et efficace. Merci encore à Monsieur Hassan Aderdour pour la qualité de son suivi et son sérieux.

J'avais un rendez avec Intisar Trad, elle a pu trouver une solution à un problème d'attestation. C'est une solution temporaire certes, mais au moins cela me permet d'être payée et de continuer les démarches

Excellent accueil de la part de Monsieur ADERDOUR Hassan. Service efficace, conseiller compétent et à l'écoute. Ça change l'image que l'on peut avoir de l'administration ! Je repars avec toutes les réponses à mes questions.

JE TENAIS ABSOLUMENT A APPORTER UN AVIS SUR MONSIEUR ADERDOUR HASSAN DE L'URSAAF DE CERGY. EN EFFET CE MONSIEUR A TOUT COMPRIS DU ROLE ENTRE L'URSAAF ET LES ENTREPRISES, DE L'ECHANGE ET SURTOUT DU SENS DU POSTE QU'IL OCCUPE. SUITE A LA CRISE QUE NOUS RENCONTRONS DANS NOTRE DOMAINE D'ACTIVITE J'AI EU A RENCONCONTRER l'URSAAF DE PARIS ET DU 91 MAIS L'ACCUEIL LAISSAIT A DESIRER PAR MOMENT CES ORGANISMES VOUS APPELLE POUR ESSAYER MEME D'ANNULER VOTRE RDV, TOUT CA PARCEQUE VOUS APPARAISSEZ A LEUR YEUX COMME UNE SIMPLE ENTREPRISE QUI DOIT ET EUX POUR TOUTES DISCUSSION IL FAUT PAYER PAYER JUSTE PAYER. CERTAINS DE CES AGENTS DEVRAIENT ALLER EN FORMATION AUPRES DE MONSIEUR ADERDOUR HASSAN DE L'URSAAF DE CERGY. JE VOUS REMERCIE MONSIEUR POUR LA COMPREHENSION , L'EXPLICATION, LA COURTOISIE MERCI ENCORE MONSIEUR ADERDOUR HASSAN

Très satisfait de mon rendez-vous à l'URSSAF de Cergy. J'ai été accueilli par Monsieur ADERDOUR, un conseiller d'une grande bienveillance et très pédagogue. Il prend le temps d'écouter et de trouver des solutions adaptées à notre situation, ce qui est rare et précieux. Merci pour votre aide et votre patience !

Un grand merci à l'URSSAF de Cergy et plus particulièrement à Monsieur ADERDOUR Hassan. J'ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme. Il a su répondre à toutes mes interrogations avec précision et rapidité. Les démarches qui me semblaient complexes sont devenues très claires grâce à ses explications. Je recommande vivement cet accueil.

Depuis plus de 2 ans je tente de fermer ma structure sans résultat depuis que l’appli mise en place par l’INPI fonctionne. Et évidement structure non fermée cotisations maintenues même sans ÇA. J’ai pris plusieurs rdv auprès de l’Urssaf de Cergy pour expliquer mon cas et freiner autant que faire se peut les poursuites via huissiers. A chaque fois le même accueil, et un soutien pour m’aider à trouver uns solution. Ce qui a été fait en décembre 2025 en m’orientant vers la CCI . Dernier rdv en Avril pour remettre mon KBIs enfin Radié à la date du 06/11/2023 à Mme Henry, qui n’a cessé d’être à l’écoute, et pleine de bienveillance, tout en m’indiquant que tant que je n’étais pas radié cela se poursuivrait Je vous souhaite ce même accueil

Bon accueil, renseignements précis. Conseillère bien compréhensive. Merci

Accueil impossible – Gestionnaire injoignable – Dossier bloqué avec préjudice Je me suis déplacé à l'URSSAF de Cergy pour tenter de débloquer ma situation. Résultat : accueil physique uniquement sur rendez-vous, et impossible d'obtenir un rendez-vous. Aucun gestionnaire n'est accessible. Ma situation est pourtant grave : · Je suis auto-entrepreneur radié d'office alors que j'ai déclaré régulièrement de 2023 à octobre 2025 (déclarations à 0 €, ce qui est légal) · Mon Kbis est toujours actif (greffe de Pontoise), mon entreprise existe juridiquement · Je n'ai jamais reçu la notification de radiation (courrier jamais reçu, message en ligne invisible) · J'ai deux véhicules achetés avec mon entreprise que je ne peux ni vendre ni transférer car la préfecture exige une attestation URSSAF à jour → préjudice matériel direct Je vais saisir la Commission de Recours Amiable et l'URSSAF refuse toute solution amiable et ne répond pas aux demandes de rendez-vous. Ce service est inaccessible et inefficace. Une vraie perte de temps pour les entrepreneurs.

Je viens de raccrocher avec Mme Trad, qui a été très professionnelle et particulièrement à l’écoute. Après avoir échangé à plusieurs reprises avec les agents de l’URSSAF, je peux vous dire que c’est la première fois que je me suis sentie aussi bien écoutée et que j’ai reçu des conseils aussi pertinents et utiles. D’ailleurs, Mme Trad m’a mieux conseillée que mon ancien expert-comptable. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Je viens d'avoir rendez-vous avec Mme Trad Intissar, elle était géniale et efficace. Merci à elle

Je tiens à remercier Madame Shirley Henry. C’est une personne très à l’écoute qui prend le temps d’expliquer les choses de manière claire et précise.

Bonsoir, J’avais un rendez-vous le 29.01 au matin avec Mme Shirley H. Elle a été très aimable et serviable, elle a tout expliqué en détail. 100 %. Une personne exceptionnelle. J’aimerais qu’il y ait plus d’employés comme elle. Merci beaucoup.

Tres bonne entretien avec Madame Henry, elle nous a bien expliquée et orientée sur les sujets evoquer lors de notre entretien. Merci pour vos explications. Cordialement.

J,ai eu la chance d’être accueilli par Shirley Henry qui a fait montre d’empathie et a pu m’expliquer la situation avec simplicité et compréhension Je tiens la remercier pour son professionnalisme et sa bienveillance Merci à elle

Bonjour, Travail dissimulé: A l'attention du Directeur Mr.Damien Lentile...de très beaux discours sur Google mais la réalité est différente. La réponse de L'URSSAF ma choqué donc c'est normal que certains employeurs fassent du travail dissimulé...c'est normal de ne pas déclaré son salarié...et de ne pas le payer.... l'URSSAF ne fera rien contre les employeurs du particulier...on est encore laissé de côté.Mon dossier ne les intéresse pas si j'ai bien compris je ne dois pas être là seule dans se cas je ne suis pas une entreprise ou un patron juste une garde d'enfants qui malheureusement est tombée sur des employeurs qui connaissent très bien les défauts de L'URSSAF. Mon avocat a envoyé un mail sans réponse de la part de L'URSSAF. J'en parlerai au prud'hommes car les lois ne s'appliquent pas pareil pour tout le monde si je comprends bien. Tout salarié doit recevoir une rémunération mensuelle. Cette dernière doit être versée à la même période. En cas de retard, l’employeur s’expose à des sanctions. Tout travail mérite salaire. À ce titre, votre employeur se doit de vous rémunérer pour les tâches que vous effectuez. Ainsi, l’article L 2132-1 du Code du travail dispose que "la rémunération des salariés est mensuelle et indépendante, pour un horaire de travail effectif déterminé, du nombre de jours travaillés dans le mois". Si le salaire doit donc être versé chaque mois, l’administration française précise que cela peut être fait en début, en milieu ou en fin de mois, au choix de l’employeur. Il doit juste s’assurer que le versement soit réalisé à la même période d’un mois sur l’autre. En outre, "tout salarié bénéficie de la garantie de paiement des salaires", indique l’administration, et ce, même si la société rencontre des difficultés financières (procédure de sauvegarde, de liquidation judiciaire ou de redressement). Une décision à mûrir et à ne pas prendre avec légèreté Malgré ces considérations générales, il se peut que vous vous retrouviez le 1ᵉʳ du mois à ne pas voir de versement de votre salaire sur votre compte. Les jours passent, et rien ne bouge. Vous demandez alors à l’oral à votre employeur s’il y a un problème, mais il vous rassure. Toutefois, au bout d’une semaine, la situation reste la même. Il faut alors envoyer un courrier en bonne et due forme à votre patron, et ce, afin de garder une trace écrite. Mieux vaut donc opter pour la lettre recommandée avec accusé de réception. Pour ce qui est du contenu, il faut bien que vous rappeliez la période de paiement habituelle de votre salaire et que vous exigiez donc son versement immédiat, conseille l’administration française sur son site. Si vous ne voyez rien changer, il faudra alors commencer à penser à saisir le conseil des prud’hommes. La saisine doit intervenir dans les trois ans du début du conflit. Lors de ces démarches, votre employeur peut continuer à ne pas vous payer ou le faire avec retard et pas en intégralité. Or, l’article L 3241-1 du Code du travail dispose bien que le salaire est une obligation essentielle du contrat de travail. Si l’employeur manque à cette obligation, c’est un manquement suffisamment grave pour motiver une résiliation judiciaire du contrat. Autrement dit, vous pouvez ne plus vous rendre au travail, étant donné que vous n’êtes pas rétribué comme le veut la loi. Est-ce que mon employeur s’expose à des pénalités ? Bien évidemment, l’employeur peut être poursuivi devant le conseil des prud’hommes. Et pour cause, ne pas verser le salaire d’un ou plusieurs employés ou ne le faire qu’en partie et en retard constitue une infraction pénale.L’article R.3246-1 du Code du travail, et à verser des dommages et intérêts aux salariés qui poursuivent leur employeur (article 1231-6 du Code civil). En effet, les prud’hommes peuvent décider de prononcer la rupture du contrat de travail pour non-paiement du salaire. Votre désormais ex-patron doit alors vous verser les indemnités prévues dans le cadre d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse.

Bonjour monsieur le 1er ministre Après avoir travaillé 46 ans à 69 ans j'avais la joie de jouer au golf. Malheureusement l'URSSAF a frappée interdisant aux golfs associatifs et commerciaux de pratiquer à des échanges de membres (10joueurs par semaine pouvaient profiter de ses échanges) Adhérent à l'association du golf de Domont je ne peux plus aller jouer à Ableige, golf commercial ou dans tout autre golf commercial. J'avais une médecin traitant à Saint Gratien elle est partie en retraite aucun autre médecin n'a voulu me prendre comme patient. Bravo à la bureaucratie française qui pourrit la vie des citoyens.

Le gestionnaire Hassan.A que j'ai rencontré à 2 reprises en rdv dernièrement à Cergy Préfecture est très compétent et il a très bien répondu à mes attentes.

Franchement que dire merci au Gestionnaire Romain Z. qui s'est bien occuper de mon dossier et qui a été très réactif et professionnel merci pour tout, on voit que ce Monsieur essaye de trouver des solutions et fais un travail remarquable !! Je recommande vivement ++++

Démarches à distance uniquement SURTOUT NE RÉPONDEZ PAS AUX MAILS C'EST FATIGUANT

Très accueillants et professionnels

Locaux très bien et très rapide pour être reçu

Avec un rendez vous c'est rapide

Le meilleur service, je vous remercie infiniment.

On 'y va pas par choix ni de gaité de coeur.

J etais labas pour avoir des conseils ils m ont bien expliquer la situation mais pour trouver un accord avec eux impossible c est eux quu decide de votre porte monnaie incroyable , une administration qui n aide pas du tout les entreprises dommage

En ayant vu les avis négatifs j'ai eu très peur de ne pas avoir les réponses à mes questions eh bien non. J'ai été reçue par un monsieur très professionnel qui a répondu à toutes mes questions très précisément et qui a pris le temps de m'expliquer, ce qui est agréable et rassurant.

On y va pour chercher des réponses à des questions. On repart avec les questions et un prospectus mais sans explication pratoque ni aide pour une mise en application du systeme TESE employeur. C'est clairement énoncé non?

Très bon accueil sans trop d'attente

Reçus par une salariée très humaine. Merci

Je n'ai jamais mis les pieds !

Si vous n'avez pas besoin de renseignements vous pouvez y aller....

Bien mais parking pas facile

Pour le parking, dans la rue des chaufours c'est quasiment impossible à moins d'arriver à 7 h du matin. Mais il y a un parking pas trop cher tout au bout de la rue, dont l'entrée est sur la droite juste avant la courbe. Autre solution le parking des 3 fontaines plus cher à la journée mais dont 2 h 30 sont gratuites. Sortir à pied du parking côté porte 8 côté fnac la grande récré, traverser la route et prendre la passerelle, et poursuivre tout dtoit jusqu'au bout. Moins de cinq minutes à pied.

Superbe accueil, efficace et le petit jardin tropical est très relaxant

J'ai toujours bien été renseigné par le personnel