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BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

Urssaf Alsace

Bureau de sécurité sociale · Mulhouse (68)

3,7 40 avis Google Fermé
Urssaf Alsace — Bureau de sécurité sociale

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Itinéraire Site web

À propos de Urssaf Alsace

Urssaf Alsace est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

Avis Google
3,7
40 avis
5★24
4★3
3★1
2★1
1★11
F
Florent Gasser Google

Merci au personnel qui est toujours très Aimable et disponible, malgré leur tâche très difficile... courage des gens bienveillants penses à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, Un grand merci à vous pour ce commentaire chaleureux et bienveillant ! Nos conseillers sont engagés au quotidien dans l’accompagnement et l’amélioration de nos services. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins.
L
Lolita Morgan Google

Le pire service, ta l'impression tu leurs dérrangent pour la moindre renseignement tjr la même réponse ca ce passe par téléphone qui est tjr relier a un robot qui ne sert a rien .un bureau ouvert pout rien avec des heurrs trés spécial pfffff

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace en ligne ou par téléphone afin qu’un conseiller puisse vous aider et vous proposer une solution adaptée. L’équipe de l’Urssaf Alsace
S
Stéphan Detail Google

Un accueil qui laisse à désirer et un service qui ne répond pas à la demande. Des conseillers qui se contredisent et un manque de communication interne évident. Sûrement quelques progrès à faire au sein de votre service au lieu de rejeter les fautes sur autrui. Prenez connaissance de vos avis peut être vous aiderons t-il à vous améliorer. Suite : Cela fait un an que j’attends un remboursement qui est encore en traitement chez un gestionnaire ! Accueil ursaff Mulhouse première et dernière fois que j’y vais exactement le reflet des conseillers que l’on peut avoir au téléphone. Condescendent, aucune conscience professionnel et aucune écoute. Mme Agbessi préfère me dire que je ne benificerai d’aucun remboursement et ne voit pas que lursaff est en attente d’une réponse de la part de la cpam depuis un mois ! Ps : essayer d’être aussi réactif avec les dossiers que vos réponses avis google.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphan, Nous vous confirmons que Mme Agbessi va vous recontacter cette semaine pour éclaircir votre situation spécifique. L’équipe de l’Urssaf Alsace
V
Virginie Benserenda Google

Accueil téléphonique toujours très réactif et professionnel. En tant qu’EI, avoir de tels interlocuteurs est rassurant. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Votre retour positif nous encourage à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, L’équipe de l’Urssaf Alsace :)
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moreno cosani Google

Super accueil, problème résolu en quelques minutes. Merci

Réponse du professionnel : L'équipe d'accueil vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos services, en lien avec les engagements Services Publics +. L'Urssaf Alsace place la qualité de service au cœur de ses priorités.
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kurt Nursena Google

Accueil au top ! La personne à l’accueil a été très gentille, à l’écoute et vraiment aidante. Merci pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : L'équipe d'accueil vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de nos services, en lien avec les engagements Services Publics +. L'Urssaf Alsace place la qualité de service au cœur de ses priorités.
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fethi elhadjdaouadji Google

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de l’URSSAF pour son professionnalisme, sa réactivité et la clarté de ses réponses. En tant que micro-entrepreneur, j’ai trouvé un vrai soutien et un accompagnement précieux. Merci pour votre travail et votre engagement envers les indépendants !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Fethi d'avoir pris le temps de nous faire ce retour chaleureux. Nos équipes ont à coeur d'accompagner les micro-entrepreneurs dans leurs démarches au quotidien !
L
Laura Goldschmidt Google

IMPOSSIBLE à joindre. Au bout de 30mn d'attente au téléphone, lorsqu'on donne son numéro pour qu'un conseillé rappelle : Plus aucun RDV disponible, et l'attente continue sans fin. En se connectant sur l'espace en ligne, pas possible de réaliser l'action en question. Pitoyable pour un service d'Etat...

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis vient d'être transmis aux équipes compétentes, qui prendront contact avec vous dès que possible. L'Urssaf Alsace place la qualité de service au cœur de ses priorités et s'efforce au quotidien de réduire les temps d'attente.

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