Urssaf Languedoc-Roussillon site de l'Aude

Enfin un accueil dans un bureau de l’Urssaf qui est agréable, patient et de très bon conseil ! Un grand merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre gentillesse. C’est vraiment appréciable d’être aussi bien accompagné.

Très bon accueil très explicite en gros parfait merci pour tout c’est renseignements

Une véritable catastrophe le site ne fonctionne tout bonnement pas et j'ai besoin de mes documents pour france travail j'ai fait une demande après 30 minutes de chat sur le site de L'URSSAF avec une dame que j'ai limite cru être une I.A tellement c'était lunaire elle m'a envoyé le document demandé problème ils m'on envoyé leles déclaration d'une autre personne?! Je laisse cet avis en espérant avoir votre aide

Épisode 2 : étrange qu'il faille mettre un avis exécrable (voir avis "1 étoile car 0 nexiste pas"...) pour avoir une réaction de l’urssaf mais l'essentiel n’est-il pas de résoudre notre problème énoncé dans mon avis précédent ? Nous repartons sur le bon pied grâce à un agent antinomique de sa consœur à vomir (voir dernier avis) avec une personne extrêmement aimable, à l'écoute, à l’empathie peu commune : un humain digne de ce nom en somme. Cela existe donc à l’Urssaf ! Ouf, nous sommes sauvés 😊. Émilie Plaquet pour la nommer, car on devrait lui discerner les lauriers de l'amabilité et de la réactivité, a comme par hasard démêlé le problème énoncé en quelques secondes d'un coup de baguette magique. Il a fallu une simple manipulation sur notre compte pour arrêter l'hémorragie des perceptions indues. Cela prouve qu'avec de la bonne volonté, on arrive à solutionner le problème. Conclusion : virez donc la mégère incompétente et confiez la mission à Émilie Plaquet ! Pas de miracle, il faudra attendre cet été les remboursements mais bon... Donc 5 étoiles uniquement pour Émilie Plaquet mais pas pour l’urssaf en général car : 1) il reste incompréhensible d'avoir attendu 9 mois : tout ça pour ça, alors que cela a été une grosse source d'inquiétude et de stress. 2) Reste à savoir pourquoi mon mari n'a pas été radié il y a 9 mois alors qu'il est parti à la retraite en avril 2025 et vendu l'entreprise en juillet 2025 3) Pourquoi de mon côté, je reste enregistrée sur le département du Var avec des cotisations qui courent toujours de manière injustifiée alors que tout a été fait en temps en heure pour m’enregistrer dans notre nouveau département, l’Aude (transmission des documents de vente de notre entreprise, arrêt de ma co-gérance, envoi copie de l'inpi de notre sarl familiale, échanges téléphoniques et courriers avec l’Urssaf). Donc même démarches que celle de mon mari pour un résultat différent. A croire que l’Urssaf est très mauvaise en communication interdépartementale et que ses cotisants ne sont pas traités à la même enseigne. Allez, peut-être y aura-t-il un épisode 3 ? En tout cas, un grand merci à Émilie Plaquet, que je cite une 4ème fois parce qu'elle le vaut bien 😉 !

1 étoile car 0 étoile n'existe pas ! Comment peut-on être aussi sourd à notre situation qui nous pénalise lourdement. Nous avons vendu notre société en juillet 2025 pour que mon mari parte à la retraite mais celui-ci, radié de l’URSAFF est toujours prélevé, qui plus est avec une augmentation subite ces 2 derniers mois (565€ par mois !). De mon côté, je suis prélevée de 470€ par mois depuis ce début d'année alors que nous n'avons plus notre entreprise. Mon mari a une retraite de 880€ par mois et moi je n'ai plus d'activité professionnelle depuis juillet 2025 sans pouvoir prétendre à une indemnité chômage = 0€/mois. 565€ + 470€ = 1035€ à payer chaque mois. Comment fait-on !? La vente de notre entreprise nous a permis d'acheter notre nouvelle maison. Nous l'avons achetée en Sarl familiale donc non soumise à la TVA, avec des cotisations URSAFF existant uniquement quand il y a des bénéfices, ce qui n'est pas notre cas. Sur quoi se base alors l’URSAFF pour nous prélever ? C'est incompréhensible pour nous, pour notre comptable et pour notre notaire. Notre comptable nous conseille même d'arrêter de payer désormais car l’URSAFF devra de toutes façons nous rembourser le trop-perçu en juillet... c'est dingue non ? - Que dire de la "charmante personne courtoise, sympathique et d'une grande empathie" qui nous répond à chaque appel que tout cela est normal, qu'il faut payer encore et encore sans se soucier si cela est justifié ou non, sans chercher s'il y a un problème parce que c'est trop fatigant. Quand les mêmes personnes appellent l’URSAFF régulièrement depuis plus de 9 mois pour le même problème, pourquoi l'interlocutrice s'entête, sans se dire que peut-être il faudrait se pencher sur le sujet ? - Que dire quand celle-ci nous encourage à aller au bout quand on lui dit que cette façon de faire en pousserait plus d'un au suicide. Mais qui est cette femme !!???!?? Dieu tout puissant ? On nous parle de contrôle ursaff dans les entreprises mais qui contrôle l’URSAFF ?! J'ai pourtant eu plusieurs personnes de l’URSSAF auparavant qui avaient été à l'écoute. Même si le problème n'a pas été réglé pour autant, elles étaient humaines au moins... - Que dire de cette personne qui raccroche au nez de mon mari parce qu'elle ne veut rien entendre ? Il est évident qu'elle pense travailler pour uniquement rentrer des taxes dans les caisses mais pas de solutionner des problèmes quand il y en a. Cela fait partie du travail des agents de l’URSAFF Nous allons donc prendre un avocat fiscaliste avec l'argent que nous avions mis de côté pour nos vieux jours afin d'obtenir gain de cause. C'est quand même le comble ! Si une bonne âme trouve la solution avant qu'on aille plus loin, nous sommes preneurs, même quelqu'un de l’URSAFF...

Un grand merci pour votre aide précieuse et votre réactivité. Votre accompagnement a été d'une grande efficacité. Merci encore.

Un accueil chaleureux, une écoute de qualité, des informations complètes et pertinentes. Merci

Lors de notre rendez vous la conseillère a su écouter ma demande et ma proposer une solution adaptée. N hesitez pas à prendre rendez vous et à aller sur site pour dossier directement avec eux de votre situation. Merci encore de votre accompagnement

Tres bon contact avec une représentante de l'URSSAF que j'ai rencontré lors du Café de la création. Très bons conseils et accompagnement pour mon projet de création d'entreprise. Je suis ravie de pouvoir être ainsi accompagnée et guidée dans les démarches.

Je viens enfin de trouver une solution et des explications sur un différent qui date d'un an et demi, après n'avoir trouvé personne qui reponde à mes questions, le rendez-vous à Carcassonne a enfin trouvé réponse, deux dames humaines, professionnelles et rassurantes m'ont aiguillé une bonne fois pour toutes. Je recommande de se déplacer à Carcassonne directement cela évite pas mal de frais et d'ennuis. Je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt.