CPAM du Calvados

Tags: Bureau de sécurité sociale,

• Nune.k

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  Le 22/07/2022 à 06:58

  Ça fait 22jour je attends compliments de salaire,
• Vanessa.e

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  Le 19/07/2022 à 09:58

  En arrêt pour grossesse pathologique depuis le 7 juin, je n'ai toujours perçu aucune indemnité après avoir envoyé par 3x les documents par voie postale; le certificat médical est égaré à chaque fois, je suis désespérée. J'ai rappelé le 3646 une énième fois ce jour et le Monsieur m'a littéralement traité de menteuse et à fini par me raccrocher au nez; habituée à une parfaite courtoisie de la part des conseillers CPAM, je suis encore sous le choc de ce comportement dénué d'humanité et de tout professionnalisme. J'envoie donc pour la 4ème fois (au prix des timbres et sans revenu depuis 1 mois et demi vous imaginez que j'apprécie) le même document en priant tous les dieux pour qu'il ne soit pas perdu cette fois...quand vous déciderez-vous à nous autoriser l'envoi par mail des documents????
• Catherine.e

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  Le 09/07/2022 à 08:19

  Très bon accueil À l'écoute des gens
• léa.a

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  Le 07/07/2022 à 15:00

  3646 appel sans réponse ( appel facturé)
• electronlibre.u

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  Le 06/07/2022 à 08:20

  Injoignable on se demande ce qu'ils font dans leur bureaux
• Kamilia.t

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  Le 27/04/2022 à 04:42

  Je ne comprends pas les avis négatif !!! D’après mon expérience d’hier Avis très favorable accueil et professionnalisme exceptionnel mon problème est résolu en un temps record Merci infiniment
• Eric.a

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  Le 13/04/2022 à 17:32

  En grève de la faim. J'ai un emploi. Je cotise. Mais la cpam refuse de me remettre une carte vitale. Des gros co...
• Stéphane.r

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  Le 12/04/2022 à 09:15

  En attente de la validation d une prise en charge pour un acte médical depuis un mois,je n ai toujours pas de réponse. J appelle au 3646,1h d attente pour ne pas avoir de réponses et me balader de poste en poste pour tomber sur une conseillère qui ne comprend rien et me renvoie au 3646!!!!! .On pourrait envoyer un mail sur ameli mais le fonctionnement d'un autre âge est si archaïque que ce n est pas possible....
• Antonin.i

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  Le 12/04/2022 à 07:47

  Service téléphonique répond pas . Service internet en maintenance . On fait comment ?
• Am.

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  Le 07/04/2022 à 12:48

  Impossible de joindre quelqu’un au téléphone, c’est inadmissible !!!! On va me sortir oui il y a le forum ou mails pour répondre à vos questions mais il y a des questions bien précise sans réponse avec votre forum et par mail … lol même avec un pigeon voyageur c’est plus rapide pour avoir une réponse (j’attends toujours la réponse après 1 Sem). Franchement l’administration française c’est de pire en pire et COVID a sacrément bon dos.
• Maxime.u

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  Le 23/03/2022 à 19:43

  Arrêt covid au mois de janvier 2022 toujours pas rembourser à ce jour le 23 mars, j'ai du 5 fois envoyer mon arrêt covid et même je me suis déplacer 2 fois pour être sur que l'arrêt soit bien à la Cpam. Et la on me parle d'une attestation de salaire que je dois fournir. Quand on les appellent au téléphone, on tombe sur une personne différente à chaque appel. De plus, nous avons à chaque fois une version différente sur les papiers manquants pour obtenir le remboursement. Lamentable de devoir se battre alors que les justificatifs sont tous là, mais juste des personnes non compétente au sein de la Cpam de Caen.
• Jerome.

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  Le 23/03/2022 à 09:18

  Parce que l on ne peut pas mettre zéro ,2x 1/2 h et personne ne répond !!!!!!!!!!!!🤬
• Jacques.e

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  Le 16/03/2022 à 17:22

  Site amelie trop souvent indisponible, les rubriques sont pas assez claires Impossible d'envoyer une réclamation et d'envoyer un mail
• NOA.E

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  Le 18/02/2022 à 11:59

  Obligation de ce déplacer pour rdv service téléphonique payant (80 centimes la minute, te font patienté 30min pour au final rien ) il leurs site est nul
• Lana14.a

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  Le 08/02/2022 à 15:18

  Un grand merci à cette dame qui m'a reçu le 31/01 /2022 adorable qui m'a écouté avec beaucoup d'attention à su répondre à mes questions ma réconfort a mes inquiétudes après une épreuve insupportable... tte les personnes que j'ai eu au téléphone aussi ou par mail très gentille alors merci..
• Rom.o

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  Le 01/02/2022 à 11:19

  Accueil téléphonique inexistant au 3646... 3 fois 30 min d attente....et rien. Ah et en plus c'est un service payé par.... nous. C'est gentil de répondre... mais c'est bien pour un arrêt covid garde d enfant qui doit dépasser l initial que je cherche à vous joindre...et j ai déjà fait la démarche en autonomie mais pas de réponse...et réponse sur l appli ameli totalement à côté alors que je demande juste à être rappelé pour ça et que ça va vous prendre 5 min pour l arrêt...pas grave...j ai pris rdv en physique dans vos locaux... honteux alors que ça se réglerai en 5 min par téléphone... et en plus la en 10 min vous avez répondu à un avis Google... cherchez l erreur....
• Kokoht.'

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  Le 24/01/2022 à 09:03

  Accueil médiocre au téléphone,30 min d'attente pour au final me parle mal incapable de me renseigner ou même d'essayer de remonter l'info. Puis me dis je vous souhaite une bonne journée et me raccroche normal
• Gilles.o

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  Le 18/01/2022 à 14:22

  Ca sert à quoi de répondre au téléphone qu'il faut se rendre sur Internet ? Pourquoi ne pas supprimer le téléphone qui par ailleurs ne répond jamais.
• Arno.

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  Le 12/01/2022 à 12:15

  Impossible à joindre par téléphone
• Nicole.d

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  Le 07/01/2022 à 12:32

  Meme pas capable d’ouvrir a l’heure, ont es reçu sur le trottoir comme des pestiférés. Enceinte ayant une carte de priorité il n’y a même pas de file prévu pour. Honteux
• Christiane.o

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  Le 30/11/2021 à 13:50

  J’avais besoin de renouveler la carte vitale de mon père qui ne peut pas se déplacer. Je suis tombée sur une personne accueillante qui m’à bien conseillée et surtout qui m’à aidée à faire la demande en ligne, j’aurais été incapable de faire la démarche seule. Merci Monsieur d’avoir pris du temps pour moi et d’avoir résolu mon problème. Beaucoup de gens râlent et critiquent les agents delà CPAM, il faut dire quand le service fonctionne bien aussi, un grand merci
• Marie.i

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  Le 10/10/2021 à 11:28

  Je sais pas ce qu'il se passe en ce moment beaucoup de mon entourage ce plaind .remboursement secu et quelques mois après ils réclame cela viens de m'arriver aussi je vérifie mes comptes et rien de ce que j'ai vue ne correspond a leurs réclamation.
• Paulette.o

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  Le 22/07/2021 à 07:31

  Une catastrophe,il manque toujours soit disant un papier alors que tout est fait en temps et en heure ,10 personnes en 10 jours au téléphone et chaque personne te dit il manque si ensuite ça .et on ose te dire ensuite de baisser d’un ton la blague !!!
• Océane.t

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  Le 16/07/2021 à 01:52

  Je n'en peux plus. Ça fait 10 appels, deux mails, 5 remontés au service indemnisation par vos collègues de la plateforme, 2 déplacements dans votre cpam au sujet d'un versement d'indemnités journalières que je n'ai toujours pas à ce jour. Aucun problème sur mon dossier n'est constaté. Mon dernier paiement était de 60 euros le 15/06 ! Nous sommes le 16/07 ! Quand j'appelle, on ne sait pas quoi me répondre, on me fait tourner en rond. J'en ai plus que marre ! J'aimerais afin avoir un versement afin de pouvoir payer ce que j'ai à payer
• Laurent.u

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  Le 24/06/2021 à 05:16

  Bonjour pendant plusieur je vous contacte envoie des message de l'application ameli pour un changement de rib, car sur l'application pour changer de rib ne marche pas du tout, j'ai mon virement de indemnités journalière qui est parti sur un compte clôturer.. Donc comment sa se passe pour les avoir sur le nouveau compte bancaire ?! Ça fais une semaine que j'appelle, envoie des messages et viens à l'agence pour prévenir et donner le nouveau rib mais toujours rien. Je n'ai pas envie de perdre le paiement !
• Julie.e

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  Le 19/04/2021 à 15:40

  Conseillère exécrable qui me raccroche au nez et ce n est pas là première fois 😠
• Nathalie.a

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  Le 10/03/2021 à 12:11

  Je regrette que lorsque que c'est fermé qu'il y a pas de boîte aux lettres extérieur pour pouvoir déposer nos documents
• Fabrice.e

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  Le 03/03/2021 à 12:01

  Bonjour, Bonne accueil, Cordialement
• Khadija.l

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  Le 03/02/2021 à 13:32

  Personnel à l'écoute et réactif
• Nadia.r

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  Le 12/10/2020 à 20:33

  Très bonne Accueil.. En ce moment, l après-midi vous êtes reçu par une employé, il faut attendre dehors.. Un conseil: pour les18 ans et plus , si par exemple il vous faut un papier (ex: attestation CMUC) , C'est à vous d' y aller. À part si vous faites une procuration à l'un de vos parent..😉
• Béatrice.r

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  Le 25/09/2020 à 13:26

  Reçu ce jour toujours aussi professionnelle Ainsi qu' à l écoute. Merci
• Bernard.r

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  Le 24/08/2020 à 16:24

  J'ai attendu 3 mois 1/2 pour recevoir l'accord pour réaliser une cure ( je l'ai reçu 2 jours avant de partir .OK, il y a eu le covid, mais pas que ....) Aujourd'hui je ne peux pas me faire rembourser par ma complémentaire car il parait que la télétransmission n'a pas été faite alors que j'ai même le numéro de cette opération! ( le dossier de mon mari est réglé depuis le 30 juillet ) ) A chaque mail envoyé c'est une personne différente qui répond ( au total : 9 personnes m'ont répondu que le dossier été transféré au service concerné, qu'elles allaient donner suite ! ). Demain , je me déplace. Suite ! En fait je suis allé ce matin rencontrer ...... une 10 ème personne !!!!! Personne habilité à vous répondre c'est uniquement sur RV , bien que 2 ou 3 personnes derrière un bureau attendent l'heure de la sortie et il n'est que 10 heures ! La journée va être longue ! RV dans 2 jours , on verra ...................
• Alexandre.e

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  Le 05/08/2020 à 11:03

  Attend de paiement de conger parentale trop long
• Karine.O

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  Le 01/07/2020 à 09:29

  Dommage que nous devons téléphoner pour une petite réclamation, puis écrire pour expliquer ce que vient de nous indiquer la personne de la CPAM, pour recevoir un courrier avec un retour négatif. Qu'il faut encore téléphoner pour avoir des explications sur le refus, sachant que la personne au bout du tél nous indique qu'il faut réitérer par écrit notre rélcamation !!! Perte de temps et surtout d'argent. Suite à la mutation RAM ==> CPAM, si votre carte n'a pas été mise à jour le jour de la mutation (sachant que nous n'avons pas été informé du jour) et que vous avez eu un rdv ce même jour chez le médecin traitant, celui-ci aura disparu de la base de données de la CPAM et vos remboursements seront de 30% et non de 70%. La personne de la CPAM vous explique le pourquoi du "refus" mais qu'elle ne peut pas faire grand chose !!! Conclusion : il faut se démerder tout seul... écrire, téléphoner..... ou tout simplement comme beaucoup le feront abandonner et perdre les sommes dues par la CPAM. FRANCHEMENT C'EST VRAIMENT PRENDRE LES GENS POUR DES "CONS" BRAVO encore un service déplorable.
• Aghilas.m

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  Le 12/06/2020 à 10:28

  bonjour j'ai pris un rendez-vous le 20 mars dernier pour faire ma demande pour le compliment mais a cause du covid 19 mon rendez-vous a été annulé et donc maintenant est-ce-que je peux envoyé les document par poste parce que je suis sur paris actuellement merci de me répondre
• Emilie.o

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  Le 27/05/2020 à 20:59

  J ai postulé pour un poste de téléconseiller on me refuse le poste après avoir validé les tests psychotechniques et l entretien car j ai 6 ans d experience de centre d appels et donc candidature rejetés car trop d experience 😂 Alors que lors de ma 1ère présentation au forum des métiers pour déposer ma candidature il nous demande d'avoir minimum 2 ans et demi. C est une honte!!!!
• raymonde.o

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  Le 24/04/2020 à 14:46

  Je fais suite à l'avis que j'avais déposé le 16 novembre 2019. Le dossier que j'avais remis en juillet 2019 à Vire, et, à Caen s'est terminé seulement qu'en janvier 2020. C'était pour une demande d'ouverture des droits, demande de carte vitale, demande de remboursement. J'étais expatrié pendant 6 ans avec (assurance maladie privée). Malgré, toutes mes relances, par (courrier postal , téléphone,et, mail sur mon compte Améli). Un problème qui n'est toujours pas résolu le (remboursement du Médecin traitant en date du 09.09.2019). Cela fait 7 mois d'attente jusqu'à ce jour. Et, vient se rajouter, une autre consultation idem en date du 09.03.2020. Ma dernière réclamation le 20.04.2020 sur mon compte Ameli. La réponse est la même depuis 7 mois " suite à votre demande, votre mail vient d'être transféré vers le service concerné. Depuis le début, j'ai au moins effectué une centaine de réclamations (2, 3, fois/par mois). Insatisfaite du fonctionnement du traitement de ma demande. Quelle est réellement le délai d'attente pour un simple remboursement de Médecin traitant ??. Je constate un sérieux problème de suivi. En ce qui me concerne, j'ai tout essayé, et, même d'en faire part à la Direction à l'époque. C'est à vos services de faire le nécessaire, il ne suffit pas d'écrire un mail via mon compte Ameli , mais d'Agir derrière. Cordialement.
• leclerc.u

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  Le 03/04/2020 à 09:32

  Bonjour, Je suis arrêté, pour accident de travail ils m’ont calculé mais indemnisées sur la base d’arrêt de maladie sans explications. Pas moyen de les avoirs au téléphone c’est délirant.
• Zoroluc.o

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  Le 25/03/2020 à 00:53

  C'est une honte ! Service déplorable ! Je me présente pour déposer une demande de complémentaire santé, la bonne femme derrière son bureau tranquille elle a tout fait pour que j'abondonne ma demande ! Dégouté !!! Comportement autoritaire et irresponsable !!!! Et ces gens là ce sont des bons à rien faire des finiants égoïstes payés avec notre propre argent !!!! Je suis dégouté !!!!!
• chantal.e

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  Le 11/03/2020 à 08:22

  Cela fait au mois 5 fois que j apoel le service a meli.fr le numéro qui ma contacte pour covid jai laisser un mail au service médiateur mais messagerie pleine Toujours pas d arret de travail enregistrer suite à Monaco rret positive au covid en sept on me dis on le faut et la encore rien ou on n ecoute pas mes appel ou y a un souci au niveau cpam merci
• hiraku.

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  Le 23/02/2020 à 12:58

  y a t'il un pilote dans l'avion ? ils sont à l'image de leur note google.
• Melanie.o

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  Le 11/02/2020 à 12:51

  Incompétent, je ne comprends pas comment on peut se permettre de parler d'une manière aussi autoritaire et méchante aux gens... Malheureusement ils ne voient pas plus loin que leurs écrans.. C'est bien dommage lorsque l'on sait comment fonctionne le système de répartition qui est une force dans notre pays. On ne vous remercie pas.
• Danilo.e

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  Le 23/01/2020 à 10:27

  Service rapide, demandes traitées dans des délais corrects. Vraiment rien à redire, si ce n'est que nous avons de la chance de pouvoir compter sur un bon service de santé dans notre pays.
• WERE_WOLF.

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  Le 11/12/2019 à 11:03

  J'ai appelé le Mercredi 11 Décembre 2019 dans la matinée et je suis tombé sur une personne que j'ai pas trouvé spécialement aimable...
• Z.a

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  Le 21/11/2019 à 19:30

  (Traduit par Google) La personne qui m'a aidé parle anglais, a essayé de m'aider et en fait cela a fonctionné. Cela n'a pas pris trop de temps, environ 10 minutes. (Avis d'origine) The person who helped me speaks english, was trying to help me and actually it worked. It took not too long time, like only 10 mins.
• Raymonde.o

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  Le 16/11/2019 à 13:57

  Début des démarches juillet 2019 à Vire ensuite le Centre de Caen, malgré toutes mes correspondances CPAM avec pièces jointes fournis. A nouveau, réclame les mêmes documents. J'attends toujours le formulaire pour la carte vitale, le remboursement médecin traitant. Je viens d'apprendre que 500 équipiers à la CPAM du Calvados devraient fournir un service meilleur avec un suivi, à quand le travail de référence pour un meilleur suivi des dossiers. Je résume depuis 4 mois en attente d'en finir avec tout cela. Les copies se perdent, à quelle dommage. Alors sur 500 équipiers, i y en a combien qui bosse sérieusement???. Le parcours du combattant, il me semble que ce n'est rien à côté de mon parcours envers ce Centre. Raymonde
• Gilles.e

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  Le 08/11/2019 à 15:27

  Je me rends à cet endroit chaque semaine et depuis plus de un an. Le service m'a toujours semblé de bonne qualité avec des personnes assez sympathique. Le parking est gratuit et juste devant l'immeuble ce qui est pratique quand on a des difficultés à la marche. Comme tout service publique il y a des heures ou c'est tres chargé mais organisé et d'autres ou il n'y a presque personne. C'est un endroit agréable qui n'a plus rien a voir avec la secu d'il y a 10 ans. Le site sur ameli .fr permet également de faire beaucoup de démarche sans avoir a se déplacer.
• Nicolas.E

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  Le 23/10/2019 à 09:53

  Assurance maladie: organisme qui est sensé aider les malades quelqu’ils soient !! Faut surtout pas se déplacer chez eux surtout si vous êtes en situation de handicap. En effet, opéré d’une hernie discale avec déficit moteur j’ai attendu plus de 10 minutes dans leur sas sans même pouvoir m’assoir, Et une fois pris en charge par un conseiller même pas un tabouret au guichet pour soulager les douleurs. De plus leur numéro d’appel 3646 est payant !! Vive le service public !!!
• Farid.h

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  Le 14/08/2019 à 15:16

  Très bien , conseiller qui a fait de son possible
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 13:55

  Très bien
• Gerard.A

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  Le 30/01/2019 à 16:18

  Le règlement c'est le règlement. Circuler y'a pas de dialogue possible. Kafkaïen !
• Samira.t

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 05:39

  Satisfaites de l’accueil rien à dire
• Tgy16.

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  Le 22/08/2018 à 07:58

  Pour un entretien d’embauche : On vous parle comme un chien !
• Ouh.i

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 19:36

  Honteux personnel désagréable une dame assez vieille qui nous engueule pour rien j'avais envie de voir le propriétaire et de me plaindre de plus dans chaque salle c'est marqué qu'il faut respecter le personnel bah eux c'est l'inverse
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 11:37

  Vraiment excellent. L'accueil nickel. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement l'établissement. En plus un petit parking gratuit
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 10:13

  Vraiment rien à redire. Un petit parking gratuit. Pas trop d'attente le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare félicitations encore je recommande vivement l'établissement
• Jean-Paul.o

  1 / 5

  Le 06/04/2018 à 08:19

  Accueil catastrophique.
• Julien.u

  4 / 5

  Le 12/12/2017 à 16:17

  Dommage qu'il faille appeler un numéro surtaxé pour faire une demande...! Bon accueil sur place cependant.
• Sylvie.U

  1 / 5

  Le 10/11/2017 à 11:22

  On se demande vraiment à quoi ces gens sont payés !!! Au service des assurés mon c.l! C'est tjrs à toi de réclamer ton dû, et en plus avant de payer on te fait tourner en bourrique pendant des semaines ! Pire que pôle emploi !
• Alexandra.r

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  Le 10/08/2017 à 13:42

  Pertes de papier on doit toujours les renvoyer au bout d'un moment..
• Hélène.I

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  Le 30/06/2017 à 15:56

  trop facile : plus de numéro de téléphone non facturé plus personne pour répondre aux questions, des remboursements partis on ne sait où ..... et tout va bien ...... il n'y a plus personne dans l'avion ......
• nos.i

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 11:22

  tres bon service
• lesly.o

  2 / 5

  Le 09/05/2017 à 09:07

  Jattent toujours mais remboursement
• patrick.

  1 / 5

  Le 24/04/2017 à 16:53

  Nul. Très dur. Ils ne m'écoutent pas .
• keyhann.e

  1 / 5

  Le 04/02/2017 à 15:02

  Si l'incompétence avait un siège, ce serait ici.
• laurent.y

  1 / 5

  Le 07/04/2016 à 10:15

  j'ai passé 30 mn a essayé de les joindre! avec 0,6mn l'appel bonjour la facture! de plus j'ai fait 3 départements sans avoir la sécurité sociale d 'ou je dépends! au final rien! Merci la sécu! en plus le compte Amélie rencontre des soucis!! et tou ça juste pour avoir un rendez-vous!