CPAM de la Savoie

Tags: Bureau de sécurité sociale, Administration locale,

• Denis.e

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  Le 30/06/2022 à 12:03

  Impossible à joindre, toujours fermé exceptionnellement.... Une carte vitale a faire depuis plus d' un an. J attend tjrs.... Une honte!!!!
• kris.u

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  Le 09/06/2022 à 14:54

  Tres très dur à joindre au téléphone!!!
• Said.a

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  Le 08/06/2022 à 08:11

  Un service incompétent et le mots est faible délai de 3mois pour être indemnisé des reponse par mail qui servent à rien 30 min d'attente au téléphone et personne ne vous répond nul nul nul et l'application ameli on n'en parle même pas rien ne fonctionne
• William.H

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  Le 20/04/2022 à 15:28

  J'ai eu le covid en janvier pour un arrêt de 10 jours, on me réclame mes fiches de paies de 2019 à 2021 ? Il n'y a même pas de plateforme pour vous envoyer les documents que VOUS me réclamez et on me dit que dans 6 mois passés je ne pourrais plus me faire rembourser. Je signale le fait qu'on ne peut pas joindre de documents. On m'informe que la fonctionnalité pour joindre des documents n'est pas disponible et on me dirige vers un lien pour pouvoir envoyer des documents et il n'est même pas possible de joindre de documents. On procède comment ?
• Vincent.e

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  Le 11/04/2022 à 07:27

  Impossible de les avoir au téléphone, impossible de se présenter au guichet sans rendez-vous. Vive les services français.
• SANDRA.U

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  Le 04/03/2022 à 20:35

  Malgré plusieurs appels pour connaître l avancement du payement de mes indemnites journalières d arret de travail pour lesquelles on me réponds que mon dossier est bien a jour et qu il est en cours de traitement...a ce jour les IJ ne sont toujours pas versées pour un arrêt de travail lié au covid début janvier cela devient compliqué ...je peux comprendre que la crise covid impacte tout le monde mais ne faites pas croire aux affiliés que cela va arriver alors que c est faux !!!!!!!!!et quelques jours plus tard on nous dis que les payements ne sont pas avant le 25 mars !honteux !!!!
• Pierre.i

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  Le 04/03/2022 à 08:09

  Ne repond jamais au téléphone !
• Anne.

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  Le 02/02/2022 à 14:49

  Dossier déposé en main propre le 20 juillet 2021 pour 3 tests PCR effectués à l'étranger par une jeune étudiante française à Madrid.(180 €) Avec Factures acquittées, photocopies de certificat de scolarité, carte d'étudiante, carte d'assurance européenne, carte de sécurité sociale, de passeport, et formulaire de demande de remboursement dûment rempli. Après plusieurs réclamations de septembre à décembre par le site Améli, on me répond que la surcharge de travail est telle que le retard est important... Je viens de refaire un dossier complet avec les mêmes documents à déposer une 2ème fois à la Sécurité Sociale de Chambéry, avec l'espoir que cette fois cela aboutisse, au bout de plus de 6 mois ...
• Ange.I

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  Le 26/01/2022 à 14:26

  Je suis vraiment déçue des services de l'assurance maladie !! Cela fait plus d'un an que j'essaie d'avoir la carte vitale !! Il y a toujours des problèmes !! D'abord ils se trompe avec mon nom de jeune fille et mon nom de femme mariée alors au lieu d'ouvrir un seul dossier ils en ouvrent 2 !! Après il me demande un à te de naissance alors que je leur aie envoyé un acte de naissance de la République du Congi!! Il y a toujours des problèmes !!
• iohanna.a

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  Le 21/01/2022 à 09:19

  Son un desastre. Llevo 3 meses intentando solicitar el numero de seguridad social ya que me lo exigen para trabajar en Francia. Todos los empleadores lo solicitan. Envié toda la documentacion necesaria en Marzo. En Mayo me solicitan nueva documentacion. La envie el mismo dia. Hoy me comunico telefonicamentr (despues de mucha espera) para que me informen que no encuentran ningun tramite con mis datos. Realmente es un servicio nefasto. Personalmente atiende un empelado de seguridad que no te deja acceder al lugar por no tener cita. Inclusive se comporta violentamente. Cuando solicito cita por telefono me dicen que no es posible. Es un servicio deplorable Ils sont une catastrophe. Je prends 3 mois à essayer d'appliquer le numéro de sécurité sociale comme moi nécessaire pour travailler en France. Tous les employeurs demandent. J'ai envoyé tous les documents nécessaires en Mars. En mai, je demande de nouveaux documents. J'ai envoyé le même jour. Aujourd'hui, je communique telefonicamentr (après beaucoup d'attente) pour me informer trouve pas de documents avec mes données. Il est vraiment un service sinistre. Personnellement, je participe à une sécurité servery ne vous laissera pas accéder au site de ne pas avoir un rendez-vous. Même avec violence se conduit. Lorsque demandé rendez-vous par téléphone me dire que ce n'est pas possible. Il est un service déplorable
• July.a

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  Le 17/01/2022 à 09:17

  Inaccessible au téléphone.... 21ème siècle.. En période de Covid pas moyen de joindre un service. Tout simplement ABSURDE !
• Consommateur.

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  Le 14/01/2022 à 15:16

  8 mails échangés, jamais la même personne qui répond et jamais le même document demandé. Mon dossier tourne en rond depuis 3 mois et cela n’avance toujours pas, c’est une CATASTROPHE. J’ai envoyé 3 courriers mais mon dossier n’est toujours pas complet, il redemande à chaque fois un nouveau document… Le personnel est vraiment incompétent mais ils s’en foutent, nous n’avons pas bien le choix de toute façon !
• Thibault.a

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  Le 11/01/2022 à 09:56

  IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TELEPHONE, VOUS VOUS FOUTEZ DU MONDE.
• Walou.r

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  Le 04/01/2022 à 15:46

  De plus en plus de difficulté à avoir un contact téléphonique. Documents envoyé 1 fois puis réclamer à nouveau 2 mois après.. malgré un accusé de réception Documents par le service.. Que je poste Documents demandés... Ou que j apporte directe à l agence .... Ou que j envoie sur adresse mail Documents (que m a donner un membre du personnel ) Rien n'y fait à chaque fois le tout met réclamer un deuxième fois un mois voir 2 mois après. C est désolant et fatiguant.. Que dois t on faire pour que cela cesse? Dernier contact obtenu personne très désagréable ( "votre dossier trop compliquer une personne plus compétente vous recontactera d ici 5 semaines ")
• silvio.u

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  Le 10/12/2021 à 06:23

  Bonjour , que dire j'ai toujours été bien reçu et bien conseillé oui personnelles agréable et compétent
• Laurette.a

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  Le 28/11/2021 à 15:49

  Remboursements rapides des feuilles de soin. Traitement des messages bien.
• Alexandra.R

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  Le 25/08/2021 à 14:04

  Je trouve inadmissible que les services au niveau des délais de traitement deviennent de plus en plus longue. Le directeur devrait dire à ses salariés qui font du télétravail qui sont dans l'obligation de travailler sur leur lieu de travail car nous les allocataires nous avons des choses a payer ainsi des responsabilités. Merci de transmettre le message
• Thibaud.u

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  Le 09/08/2021 à 09:45

  Impossible de les avoir des relances non stop pour la moindre démarche . Un service téléphonique inexistant. Malgré de multiples appelles et une longue attente je n'ai jamais eu personne .
• adeline.i

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  Le 26/07/2021 à 11:52

  Impossible de les joindres plus de 30 min SS personne au bout du fil... inadmissible pour ce type de service...
• Marie.i

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  Le 20/07/2021 à 14:15

  Impossible d'avoir la cpam de chambéry au téléphone le numéro atterri à carpentra pour les assurés de l étrangers , y a des moments où on se sent un peu seule , la cpam d aix les bains est fermée aux publics et au niveau téléphonie je préfère pas en parler 😡
• TeeZzer.

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  Le 20/07/2021 à 13:56

  Rester 25 min au téléphone à attendre pour qu’on me dise que le dossier est en train d’être traité alors que ça fait 2 mois que les indemnités n’ont pas été versées.. Pitoyable !!
• Vincent.r

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  Le 11/04/2021 à 16:49

  L'agent de sécurité pourrais être plus aimable envers les clients....
• pierrick.�

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  Le 09/04/2021 à 10:26

  Un service inefficace, brouillon et injoignable. En arrêt depuis 10 mois, je dois constamment me battre avec eux pour obtenir mes indemnités, systématiquement en retard.(4 mois non payés à ce jour) Ils égarent les courriers et le site internet de transmission de documents ne fonctionne pas. Ne me reste plus qu'à vendre mes béquilles pour aller acheter des nouilles chinoises...
• Thomas.l

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  Le 11/01/2021 à 13:54

  Plus d'accueil du public sans rdv, des bureaux provisoires trop petits, personnel incompétent qui oblige a refaire deux fois les même démarches, merci !!!
• Sarah.a

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  Le 29/12/2020 à 10:34

  Bonjour, Je suis la procédure comme demander mais eux ne le font pas, j’étais en arrêt maladie en septembre et je n’ai toujours pas eu mes paiements indemnités donc j’ aimerais savoir pourquoi ? Malgré plusieurs appel à se jours, tous ce qu’ils savent me répondre on a transmis le message concerné
• Beatrice.a

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  Le 23/12/2020 à 14:19

  4 mois pour avoir le règlement des indemnités journalières honteux on vous reclame plusieurs les mêmes documents
• ArtemusnH.

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  Le 11/12/2020 à 09:40

  Impossible de trouver un simple e-mail pour les contacter, au téléphone on vous explique qu'il faut rappeler plus tard. Résultat des dépenses qui se chiffrent en centaines d'euros pour un document envoyé 2 fois mais dont ils ne sont pas capables de confirmer la prise en charge. Lamentable, une vraie voie de garage pour n'importe qui souhaite avoir un salaire à la fin du mois sans se soucier de faire du bon boulot. Vive le service public. Avant c'était l'incompétence (voir le retard qu"on a par rapport aux autres pays sur la simple gestion d'un site internet), aujourd'hui c'est carrément le laisser-aller et la culture de l'inutilité.
• hassen.o

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  Le 09/12/2020 à 14:28

  Ça fait plus que 2 mois j'attends ma carte vitale même après le dernier procédure c'est normal sa !!?
• Sasa.h

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  Le 28/09/2020 à 07:43

  Une horreur plus de 2 mois en congé maternité et tjr aucun paiement il dise tt le temps la meme chose votre dossier et en urgence patatitatata et au final il manque tjr quelque chose ou il arrive pas a lire la fiche pffff.... des incompétents
• Pierre.a

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  Le 08/07/2020 à 09:07

  Vous êtes obligés de passé par internet mais eux ne communiquent pas par mail. C est extra !
• Sabrina.o

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  Le 24/04/2020 à 10:06

  Un amateurisme et une organisation déplorable par temps de crise. Mais quelle honte !!
• Rémi.h

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  Le 10/01/2020 à 14:50

  Convenons qu'un établissement comme celui-ci accueille un public de personnes malades... Il y a une attente de 30 minutes de personnes qui attendent debout... Pas de ticket a prendre pour aller s'asseoir. C'est dommage... Au vu de la file d'attente il y a moyen de mettre un peu plus de personnel mais bon... C'est peut-être un moyen de décourager l'accès aux soins et aux remboursements. Notons que les assurés restent plutôt calme. Borne à l'accueil inutilisé par le public, peut-être qu'il y aurait un moyen de les rendre plus utile interface personnel qui conseillerait sur l'utilisation. Dommage dommage dommage...
• Bendraf73.

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  Le 07/01/2020 à 08:57

  Extreme incompétence des soit disant professionnels, qui essayent d'expliquer a un expatrié britannique que le Brexit est déjà passé, complètement déconnecté de la réalité et demandant des documents qui n'existent pas. Condecendant et incapables de comprendre que des personnes peuvent avoir des étapes de la vie difficile ou différents de leur petite vie franchouillarde. De plus, vraiment malpolis, qui vous coupent la parole quand on essaye de leur expliquer quelque chose de simple, ne vous écoutent même pas. Mon rendez-vous a du être assuré par quelqu'un d'autre, parce que la personne assigné a eu un "incident". Incapacité absolue de comprendre que certaines personnes peuvent avoir une double nationalité, et niveau d'anglais absolument abismal. Matériel informatique datant de plus d'une décenie, lent et obsolète. Ça donne envie de leur confier vos données personnelles... C'est facile de faire du service minimum quand on est pas payé par un client, mais il ne faut pas oublier que c'est nos impôts qui font vivre ces incompétents. Honteux.
• Séb.

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  Le 22/11/2019 à 16:07

  Appel téléphonique depuis l’étranger afin d’obtenir des renseignements sur les démarches à effectuer pour une réintégration. Au bout du fil, deux personnes compétentes et efficaces m’ont rapidement donné des réponses claires. Merci !
• Estelle.i

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  Le 12/11/2019 à 10:43

  Incompétent. Incapable de lire correctement une fiche de paye, plus de deux mois à me balader. Et en deux mois un payement de 100€, soit 15€ par jour. Foutage de gueule.
• Axel.o

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  Le 29/07/2019 à 09:19

  À mon immense étonnement, surtout au vue des autres avis et de mon expérience personnelle habituelle avec l'administration française, j'ai trouvé le personnel rapide, sympathique, compétent et professionnel. Rien à dire.
• Laet.3

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  Le 25/07/2019 à 05:38

  2 mois pour traiter une feuille de soins, c'est une honte!! On se fiche des gens parceque ce sont les vacances !!
• Cørmørandel.

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  Le 17/07/2019 à 10:48

  Très mauvais service clients et aucun professionalisme de leurs part et leurs numéro pour les joindres est payant! Je déconseille très vivement!!
• Soraya.r

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  Le 02/05/2019 à 08:36

  En arrêt maladie depuis 3 mois et toujours pas indemnisé ,ils sont incapables de me dire où en est l'avancement de mon dossier . A chaque fois je tombe sur des incompétentes et me demande d'attendre encore 1 mois pffff . Qu'elle honte
• Agnès.r

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  Le 14/02/2019 à 08:42

  Vraiment mécontente des incompétent et je pèse mes mots !!! Des données qui disparaissent de nos dossiers du jour au lendemain, ils renvoient la balle ce n est jamais de leur faute 6 mois que je me bat pour faire le lien entre eux et ma mutuelle ça commence à me gonfle sérieusement !!! Et dire qu ils recrutent que si vous avez des bac +2 la grosse blague !!!
• Frederic.a

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  Le 04/02/2019 à 23:07

  Quand ont sait ce qui ce passe en ce moment , la situation de la France je trouve que ce n’est pas une administration efficace . La personne qui c’est occupé de moi n’est pas très à l’écoute et n’explique pas vraiment. C’est la CPAM quand même, c’est un service social.
• Marinette.o

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  Le 21/01/2019 à 12:52

  Très longue attente. Pour eux ils manque toujours des papiers. Pas presser de payer les indemnités journalières
• Solange.A

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 05:23

  C'est une structure d'etat qui gere la sante donc j'ai du mal a cocher " j'ai adore ". Les nouvelles recrues sont serviables et agreables dans l'ensemble .C'est toujours dans la file d'attente, quand il y en a une, que les incivilites demarrent..
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:19

  Le personnel est très sympathique et disponible.
• Erick.e

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 23:05

  Quel dommage de ne pas recevoir un sms de la Cpam indiquant les nouveaux horaires pour leur congés d'été... "Merci de votre compréhension" ; qu'on comprenne ou pas le résultat est le même : porte close et un voyage pour rien 😒 !
• Léo.i

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 13:32

  L'accueil est efficace, l'attente courte, si vous souhaitez résoudre vos problèmes rapidement allez y. Attention si vous envoyez des documents par la poste, gardez toujours une copie. Ils viennent de perdre une ordonnance que je leur ai envoyé...
• F.3

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  Le 19/02/2018 à 13:18

  du vol pur et simple on paye pour le temps d attente , c est même illégal. alors deja que y a plus de service en plus on doit payer pour un résultat equivalent a zéro , apres un temps d'attente plus que incorrecte et bien ca coupe même pas un bonjour ou autre juste on raccroche ... donc pas d'information pas de service une entreprise a monopole qui a tendance a oublié ce que service public veut dire
• Claude.r

  2 / 5

  Le 06/11/2017 à 15:26

  Accueil téléphonique correct, mais malheureusement aucune personne compétente n'est joignable. les Mails ne sont pas traités non plus, envoyez plutôt un courrier...
• Evelyne.h

  3 / 5

  Le 06/10/2017 à 12:33

  Mon avis ne concerne que l accueil telephonique payant obligé de refaire 2fois la manœuvre c'est à dire. Deux fois 3-4 minutes avant d'avoir quelqu'un par contre j'ai du répondre à un questionnaire sur l'accueil avant d'avoir un correspondant et maintenant il faut payer pour donner notre avis sur la qualité ...... L'accueil était beaucoup plus personnalisé il y a une dizaine d'années et peut-être un gain en personnel puisque c'est l'assure qui perd du temps. Et de l'argent par contre la personne que j'ai eu était très agréable et compétente c'est le système que je dénonce
• 400Q.t

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  Le 04/10/2017 à 03:11

  Chargé d'accueil très désagréable, le sens du contact est absent. Et la deleguation a leur site Amelie rend les employés sur place clairement inutile. Au moins j'ai mes infos, mais j'ai pas une jeune gamine qui joue sa prétentieuse envers moi.
• TARDY.i

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  Le 30/03/2017 à 06:59

  Bon accueil, très professionnel, peu d'attente? Un bémol : le tarif de 6 centimes la minute, pour un service public.
• Nathalie.u

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 08:24

  L'accueil est au top on vient vers vous pour vous guider vers le bon service et dans les services le personnel est très souriant agréable et efficace.
• Jean-Charles.e

  4 / 5

  Le 27/09/2016 à 05:46

  Nouvelle agencement d'accueil moins d'attente
• 38.p

  5 / 5

  Le 01/06/2016 à 12:13

  Ascenseur pour fauteuil Personnel disponible