Bureau de change | ChangeGroup

Très bon Service client. Najla s’est montré très professionnelle et chaleureuse.

Agence sérieuse et bien organisée. Le personnel est courtois et à l’écoute. Service fiable et efficace. Spéciale dédicace à madame olga 😉

Change d'euros pour des dollars US. Dégoûté, dans un premier temps il m'annonce que pour 800€ je vais avoir 767$ du coup je lui dit non et là il me sort bon je peux vous donner 827$! Le mec en 10sec me donne 60$ de plus...donc si vous ne dites rien il vous arnaque tranquillement. Comme j'allais pas faire le tour des bureaux de changes nous décidons d'accepter... Et en se promenant nous tombons sur un bureau de change Avenue de l'opéra et là, la dame nous annonce pour 800€ elle peut nous donner 867$. Finalité le bureau de change gare saint Lazare s'en met plein les poches sur notre dos... Donc à fuir.

J’ai été accueillie avec une gentillesse et une générosité exceptionnelle Ils m’ont même offert un porte clés du Sénégal C’est la 1 ère fois que je viens dans cet endroit Accueil et attention formidable !!

A fuir. Hier, pour 60 dollars canadien, 23,20 euros payés. Avec des frais fixe de 4,95 euros et une commission de 2,43 euros. De plus le cours marché donné 1,62 CAD pour 1 euro. Ils ont été achetés aux taux de 1,9626 CAD pour 1 euros. A fuir donc.

Bien et pratique pour faire l’échange en rentrant de voyage. Personnel sympa j’ai eu un porte clés. Malheureusement le taux de change est trop élevé pour moi merci d’avoir fait au possible

Accueil chaleureux, bonne communication, conseils donnés au client, y compris ceux de sécurité, qualité de service satisfaisante ( rapidité, sens du service client, transparence, orientations selon besoins).

A FUIR ! ARNAQUE ! 06/11/25 : je suis arrivé à 17h35 avec trois personnes devant moi, j’ai été prise en charge qu’à 18h15. Le client qui était juste devant moi était sur le point de partir quand l’agent l’a rappelé et lui a redemandé les billets qu’il venait de lui donner pour les recompter. L’attente était interminable, je n’avais jamais vu ça de ma vie ! Viens mon tour, Je lui tends 180 $ soit une valeur de 155 €. Je me doutais qu’avec les frais/commissions j’allais en avoir au minimum 145 €. Que ne fut pas ma surprise quand il m’annonce que c’est 114 € ! CENT QUATORZE EUROS ! J’en ai ri, et je lui ai dit que c’était du vol que ça valait au minimum 145 €. Que ne fut pas ma stupeur quand il m’en propose finalement 130 €. (???) J’ai trouvé cela incongru de décider de retirer ou d’appliquer des frais supplémentaires quand il a compris que je voulais récupérer mes billets. Je lui ai demandé donc de rendre mon argent et je suis partie à un autre bureau de change en face de la Gare du Nord : Change Magenta Dollar, 77, boulevard de magenta, 75010 Paris. J’ai eu la bas 151,30€. Un conseil ne jamais changer dans les gares. Qui plus est, le monsieur n’avait pas l’air des plus compétents au vu de sa lenteur.