Bureau.telL
Laura Correia Google
Frauduleux. Annonce 0 commissions et se prend 30€ sur 400€ échangés. Du vol à fuir
BUREAU DE CHANGE
Arcades Change
Bureau de change · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Arcades Change
Arcades Change est un bureau de change et d'achat d'or à Paris proposant l'échange de plus de 60 devises avec des taux compétitifs et la possibilité de réservation en ligne. L'établissement propose également l'achat et la vente d'or sous forme de pièces et de lingots, avec des cours actualisés quotidiennement.
Plus de 60 devises disponiblesMeilleurs taux de change à ParisAchat et vente d'or Bureau de change de devisesAchat et vente d'or (pièces et lingots)Réservation de devises en ligneConsultation des taux de change en directPaiement par virement bancaireService par voie postale
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 11:00 – 19:30 |
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Avis clients (64)
Avis Google
3,6
64 avis
V
Valeria Ryseva Google
Bonne expérience et accueil
F
Fatou Sangaré Google
J'ai eu un monsieur hyper désagréable au téléphone. Qui n'avait pas le temps de répondre à l'unique question que je lui ai posé : Quel est le montant du taux de change ? 1€ est égal à combien de franc cfa ouest ? Il m'a juste demandé combien je veux échanger et c'est clairement du VOL le montant qu'il m'a annoncé. J'ai appelé une autre agence de change et il y avait 220€ de différence ! À FUIR !
Réponse du professionnel : Bonjour
Je suis désolé pour la personne qui vous a répondu, je pense qu’il est une erreur de compréhension avoir une telle différence sur du français CFA Afrique de l’Ouest, ce n’est pas possible. Je pense que vous avez du mal comprendre surtout que nous prix sont affichés sur notre site , Nos tarifs sont très compétitifs, Sur ses monnaies.
M
Max HON Google
Accueil par jeune homme très sympa et taux de change très bons.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet agréable commentaire qui me fait très plaisir, au plaisir d'une prochaine transaction,
Jean baptiste
B
Blandine Decourty Google
Le monsieur est super sympathique et se rend disponible pour toutes nos questions.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques qui me font très plaisir!
A bientôt j espere :)
Jean baptiste
W
Willy Morisse Google
J’ai échangé la première fois avec un monsieur très gentil et très serviable et à la fois efficace ! Malheureusement à mon retour de voyage pour refaire l’échange j’ai été face à une femme avec ma compagne qui nous a tout simplement ignorés . Elle était au téléphone a raconté sa vie, ne nous a même pas demandé si on voulait échanger notre argent en euros ou autre, pas un bonjour ni rien ce qui est la moindre des choses .En fin de compte je ne reviendrai malheureusement plus ici même si le taux de change est moins cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord je tiens a vous remercier pour vos compliments, cela me touche beaucoup, merci.
Je tiens également à vous présenter mes excuses pour la mauvaise expérience que vous avez pu avoir avec notre collègue, nous essayons toujours de fournir la meilleure expérience client possible, encore un fois navré pour ce moment...
J'espere néanmoins avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain voyage!
G
GLORIA DIAZ Google
Je achète souvent des dollars pour partir en vacances et je trouve que c'est tres bien pour apport a le reste des bureau des changes , sans frais supplémentaires, personnel Gentil. MERCI BEAUCOUP
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet agréable commentaire, au plaisir de vous revoir 🙂
D
Daniele Google
J'y suis allé une seule fois, et c'était la première et la dernière. La commission était trop élevée. Désormais, j'irai plutôt dans le quartier de la bourse ; le taux de change y est bien meilleur et il n'y a pas de mauvaises surprises.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos taux sont affichés très clairement et très visiblement, et nous annonçons la somme que vous allez recevoir, il n'y a pas de commissions chez nous. Aucune "mauvaise surprise" comme vous le dite.
Nos prix sont tout a fait compétitifs vis a vis du marché, j'aimerait savoir quelle devise vous avez échangé, la quantité et la somme en euros que vous avez obtenu pour vous répondre plus efficacement.
V
Victor Bureau Google
Une arnaque, à fuir !! Je donne 10 francs suisse et demande le taux de change en rigueur avant que mon argent soit changé (je n’ai pas précisé que je voulais des euros), le guichetier me change directement la somme en 8€ (soit 2,66€ de frais). Un scandale !
Réponse du professionnel : Ce n’est pas une arnaque, vous nous avez donné un billet de 10Franc suisse des anciennes coupures qui ne sont plus acceptés Dans des boutiques du pays, et en plus on vous a prévenu le tarif que vous avez accepté et on a bien précisé que c’était plus valable. Alors ce genre de commentaire c’est pas vraiment sympa . Bonne journée et bon week-end
J
Jean-Baptiste Chiapale Google
Très bonne 1ère expérience avec un bureau de change ! Accueil cordial et souriant. Les frais me semblent corrects par rapport à mes recherches sur Internet. Mes devises (réservées la veille) m'attendaient.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cet agréable commentaire qui nous conforte dans notre objectif d'apporter le meilleur service et ce que nous pouvons faire de mieux sur les taux pour nos clients!
Au plaisir de vous revoir pour un prochain voyage :)
B
Beli Carter Google
Monsieur très irrespectueux qui traite ses clients comme des moins que rien. Limite agressif. Vol sur le taux de change et prends des marges excessives. Je déconseille cet endroit très fortement !
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de ce qui s’est passé , et savoir dans quel bureau où vous nous dites que la personne était irrespectueux? je ne comprends pas, on a des taux quand même très correct par rapport au Marché, vous pouvez aller voir sur notre site et aussi voir le comparateur de Change
Sachant que nous nous ouvrons à partir de 10 heures est-ce bien Notre bureau?
m
mohamed maatoug Google
Bureau de change qui prend des marges excessivement élevées, même voir abuser Je vous conseille de passer votre chemin
Réponse du professionnel : Je ne comprends pas nos taux son affichés sur le comparateur de change ou nous sommes très bien noté ,j’aimerais savoir sur quel devises vous nous jugez ?
G
Gilles Tepenier Google
bon taux, transaction rapide et amicale, très bonne boutique!
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ,on essaie de faire au mieux pour vous satisfaire .
d
doc ginero Google
Prix très interessant pour du change Euro-Dollar dans mon cas. Livraison à domicile rapide. Très satisfait du service.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis .
L
Laurent Google
Personnel très sympathique et prestation rapide. Cela fait déjà trois fois que vais chez eux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très sympathique avis! Au plaisir
B
Brewalan Marie Google
Taux de change très compétitifs.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup!
A
Annabelle Moatty Google
Agents efficaces et professionnels. Les taux sont très compétitifs. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci madame pour votre commentaire qui nous va droit au coeur!
Au plaisir de vous revoir prochainement.
O
O D Google
Taux de change intéressant Expédition rapide et efficace
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, au plaisir d'une prochaine opération.
A
Agnès Cherouvrier Google
Bon taux de change, transaction rapide, professionnelle avec le sourire. Je recommande. Aucun frais de commission sauf 1% pour paiement en CB.
Réponse du professionnel : Merci pour votre amabilité également, effectivement le service cb est facturé en sus comme précisé sur le site et en boutique.
A bientot
M
Meddy Lemoine Google
Livraison super rapide (le lendemain) pour ceux qui n'habitent pas à Paris. A trouver la devise quand celle ci n'était pas disponible.
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire, au plaisir d'une prochaine opération.
F
Fani Dantelata Google
J'ai changé de l'argent là-bas et le caissier, extrêmement impoli, s'est mis à m'insulter parce que je comptais mon argent sur place. Quel individu odieux ! Il a vu que j'étais Américain et s'est montré d'une arrogance insupportable. Je lui ai fait une demande et il m'a insulté. N'y allez surtout pas. Allez ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
il arrive que parfois, lors de forte affluence, nous demandions aux clients de ne pas rester "trop longtemps" devant le poste de change (surtout quand il s'agit de 20$) pour permettre aux suivants d'éviter une longue attente.
Vous pouviez néanmoins recompter sans problème juste à coté en laissant la place pour les autres.
Nous sommes navrés si nous vous avons paru désobligeants.
S
Seila Kith Google
Prise de rdv sur le site pour dimanche à 16 j pour retirer des dollars et confirmation de leur part par mail , en arrivant bureau de change ferme ce dimanche exceptionnellement , Sans prévenir merci !
Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous vous présentons nos excuses pour ce quiproquo, une petite erreur de communication qui peut, malheureusement, parfois arriver. En espérant vous voir pour une prochaine transaction!
B
Bruno R Google
J'ai essayé Arcades change et je n'y retournerai pas. Lors du retrait sur place des dollars, on m'annonce 1% de commission supplémentaire si je paye en CB. A aucun moment les 1% sont précisés sur le site et lors de la réservation, ni sur le mail reçu pour bloquer la réservation. Le prix du dollars n'est pas du tout compétitif, du coup plus cher que d'autres bureaux de change sur Paris. J'ai déjà testé plusieurs bureau de change sur Paris proche de gare de l'Est et je n'ai jamais eu ce type de problème. Le prix bloqué est bien le prix payé même en payant avec la CB. Conseil : choisir les bureaux de change à côté de gare de l'EST, très compétitif et très agréable. Arcades Change à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Le paiement par cb est un service en sus, qui engendre des frais de notre coté, nous proposons déjà des taux de change très serrés pour vous offrir le maximum. Le tarif de ce service est bien indiqué sur le site ainsi qu'en boutique. Une opération de change étant réputé normalement en cash to cash, nous ne précisons pas cela dans nos mails effectivement.
Quand a nos taux de change, comme susdité, et notamment sur le dollar, à l'achat et à la vente sont toujours au plus proche de nos possibilités pour faire bénéficier a nos clients des meilleurs taux.
Cependant si malgré cela nos services ne vous conviennent pas, nos confères de la gare de l'est serons ravis de vous accueillir à bras ouverts.
S
Stepan Google
Arnaqueurs, menteurs et voleurs ! :) Ils ont essayé de me rendre moins d'argent à deux reprises lorsque j'ai voulu changer des espèces. Après deux tentatives infructueuses, j'ai finalement montré leurs taux de change à un type, qui a prétendu qu'ils n'étaient pas valides. « Je vous donne le taux ! » MDR
Réponse du professionnel : il ne faut pas confondre taux interbancaire (taux auquel nous même n'achetons pas auprès de nos fournisseurs) et taux de change. Nous vous indiquons le montant auquel nous rachetons votre monnaie lors de votre passage, libre à vous d'accepter, ou pas. N'hésitez pas à aller vous renseigner auprès d'autres bureaux si vous souhaitez comparer.
Mais évitez d'insulter des personnes dont c'est le métier depuis des dizaines d'années si vous n'y comprenez rien.
"XDPTDR"
C
Chris Ccy Google
Change d'euros en dollars. J'ai effectué 2 opérations chez eux. Entièrement satisfait, virement effectué le lundi soir, les billets sont arrivés le mercredi matin ! Contact suivi par mail. Le taux de change est en plus très intéressant, largement meilleur que ceux des autres acteurs sur ce marché, et bien devant n'importe quel banque ! J'avais demandé des petites coupures, et j'ai été parfaitement servi. Vraiment ravi de la rapidité et de la qualité de service !
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire, au plaisir de vous revoir!
S
Stephane H. (lestef) Google
Achat de dollars, le taux avait légèrement baissé de la veille, mais pas de soucis, ils m’ont appliqué le taux de leur site internet, le meilleur que j'avais trouvé sur paris. Pro, sympa, de bons conseils. N’hésitez pas a réserver sur le site pour être sûr d'avoir vos devises.
Réponse du professionnel : Avec plaisir!
F
FAT A Google
commande reçue en 48h avec le meilleur taux!
Réponse du professionnel : Au plaisir de vous satisfaire de nouveau!
A
Arnold BARON Google
Change € => $. Virement effectué mardi soir, $ reçu le jeudi par recommandé. Ultra rapide. Et avec le meilleur taux de change trouvé sur le net. Si je dois donner un léger bémol, reçu principalement des billets de 100 alors que nous avions demandé des petites coupures. Mais nous ferons avec. Je conseille
Réponse du professionnel : Nous essayons d'adapter au mieux les demandes clients avec d'une part nos disponibilités et d'autre part les limites inhérentes à ce type de transaction (sur place, au bureau, cela aurait sans doute pu se faire sans problème).
Merci pour votre achat et votre confiance en tout cas.
C
Catheline Boyere Google
Mauvaise expérience, pas très aimable et un peu voleur.
Réponse du professionnel : Navré de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances, quand à l'amabilité elle est aussi (souvent) le reflet de celle du client. Enfin j'ose espérer que vos mots ont dépassés votre pensée pour le dernier qualificatif.
Nous vous souhaitons quand meme une bonne journée.
M
Mathilde Briand Google
Super réactif virement effectué le vendredi devises reçues le jeudi qui suit par lettre suivie. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup!🙂
V
Victoire Spoerry Google
L'un des meilleurs taux de change de Paris et surtout l'équipe la plus sympa. Aidant et adorable. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentillesse également !
P
Pierre BOURGEOISAT Google
Achat de USD avec des Euros Le meilleur taux trouvé sur le marché, sans commission et avec un envoi à domicile suivi moins cher que les autres changeurs. Préparation et envoi très rapides dès virement de la somme en euros. Attention, si vous voulez de petites coupures, le préciser dans la case commentaires. Je ne l'avais pas fait, mais mes interlocuteurs m'ont proposé tout de suite la possibilité d'échanger de grosses coupures en petites.
Réponse du professionnel : Merci pour cet agréable commentaire, c'est toujours un plaisir d'être attentifs à vos demandes et d'y répondre dans la mesure du possible!
V
Vero Veronique Google
Je viens de changer mes euros en dollars meilleurs taux de change apres avoir appelé plusieurs bureaux de change dans paris c'est le meilleur taux que j'ai retrouvé presque à l'identique que le cours actuel de la bourse parfait accueil nikel rapide je suis satisfaite vous avez gagné une cliente
Réponse du professionnel : Avec plaisir!
A
Anthony Fellous Google
J’ai acheté des devises par internet.. Tout était OK. Rapidité , efficacité et service Top
Réponse du professionnel : Nous nous efforçons de toujours fournir un service le plus qualitatif possible, merci pour votre amabilité, au plaisir d'une prochaine transaction.
s
suzanne smadja Google
Accueil très agréable et sympathique Les taux de changes sont top ! Allez y les yeux fermés et en toute confiance Je recommande à1000%
Réponse du professionnel : Nous vous remercions à 2000% pour ce gentil commentaire!😃
H
Heva Heva Google
Ont fourni des livres britanniques qui ne sont plus valables sur place. Scandaleux !
J
Joseph Hubbard Google
J'ai converti des dollars américains en euros. J'ai reçu 97,3 % de mon argent par rapport au taux de change interbancaire. Au final, c'était parfaitement équitable. Aucune commission cachée.
S
Soleine Scotney (née Leprince-Ringuet) Google
Super service à notre domicile, avec le sourire en plus!
m
misterfanfan59150 Google
Pas pro du tout et pas agréable au téléphone ... Ils affichent des taux de 5,99 (pour les reals Brésilien) sur leur site et quand on les appellent, ils disent que le site n'est pas mis à jour et que le taux est 5,25 ... et en plus, il rajoute qu'il n'a plus de devise actuellement. Rappelons que c'est un "bureau de change" donc un bureau de change sans devises, c'est comme une friterie sans frite, ça sert à rien. Bref, il doit y en avoir des bien mieux qu'eux donc n'hésitez pas à voir ailleurs
Réponse du professionnel : On a un problème avec le réal Brésilien ,le gouvernement a bloqué la devise c’est pour ça qu’on a du mal à se procurer ,la comparaisons avec une friterie ce n est pas pareil sachez que ça fait 30 ans qu’on existe on est très pro .
E
Enzo Google
À éviter. Non professionnels, impolis et peu fiables. Vous trouverez des tarifs plus avantageux et plus fiables sur les Grands Boulevards près de Saint-Denis ou dans les grands magasins.
B
Be Co Google
Très bon taux de change 💱 !!!! Je vous le recommande 👍👍👍
K
Kévin TRAN Google
Excellent bureau de change, pour une fois qu'on ne se fais pas voler, je conseille à 100% ce bureau qui n'aura vous un conserver un pouvoir d'achat plus important que les autres bureaux. Ex: pour 700€ échangé jai eu 750$, a Opéra les bureaux de change me proposer 716$ et je parle pas de l'aéroport qui me proposer 616$ ... Donc allez y les yeux fermés vous êtes sur de faire de bonne affaire
알
알이오(lvpg) Google
J'ai changé des dollars en euros sans commission. L'endroit où j'étais allé auparavant prenait une commission exorbitante, mais ici, j'ai échangé 100 $ contre 85,5 €. Je ne sais pas s'ils ont appliqué un bon taux de change, mais j'ai obtenu plus qu'ailleurs, et l'avantage, c'est l'absence de commission.
A
Amélie Cabelguen Google
Nous sommes dimanche 27 octobre il est 10h22. Bien qu'il est annoncé sur la vitrine son ouverture le dimanche de 10h à 14h je trouve porte close.
M
MOSHE ELBAZ Google
Meilleur change sur les champs Élysées Ils m'ont même livré à mon bureau
C
Cecile Google
Ne respecte pas le taux de change indiqué sur leur site internet même en réservant. Fuyez
E
Eric Maupas Google
Toujours les meilleurs taux du marché, le sourire en plus.
T
Tarik Didier Google
Attention!! Le point de change des arcades refourge des vieux billets de 10 livres inutilisable !!! Bien verifier avant;-) toutefois à mon retour sur Paris ils me l'ont changé.