Change-détaxe Global Exchange

J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec le service de change pour le remboursement de la TVA à l'aéroport d'Orly. Je devais recevoir un remboursement de TVA de 500 € en espèces, mais on m'a refusé le paiement en euros. Le personnel a prétendu que, n'étant pas résident de l'UE, le remboursement ne pouvait être effectué qu'en dollars américains, selon leur propre taux de change. Résultat : mes 500 € se sont transformés en seulement 470 $, un taux de change absolument abusif et inadmissible. J'ai eu l'impression d'être victime d'un vol manifeste. Je ne comprends pas pourquoi l'aéroport d'Orly ne propose aucune autre option de remboursement de TVA en espèces, ni même un moyen équitable de recevoir un remboursement dans sa devise d'origine. Service déplorable, manque de transparence et pratiques de change inacceptables. Je déconseille fortement ce service aux voyageurs.

Le taux de change est désavantageux et les clients sont induits en erreur. Touristes, ne demandez pas votre remboursement de TVA en espèces : il ne sera pas effectué en euros et le taux de change sera exorbitant. Remplissez le formulaire et déposez-le dans l’urne.

Horaire affiché 5h. Il est 5h30, toujours pas ouvert 😅

L’agent s’est trompé de billets…. M’a donné des Couronnes tchèques pour partir en Suède… c’est pratique. Bravo à lui

Service extrêmement lent. On a l'impression qu'on s'en fout des voyageurs et qu'on ne souhaite pas leur faciliter la détaxe.

Attitude tres méprisante de l'agente derrière sa vitre. Communiquant essentiellement en grimaces et signes de la main. Ne s'en cachant pas: "vous, je ne vous parle même pas"... C'est long, c'est cher et c'est pas très agréable. Le taux sur l'aéroport de départ était bien meilleur. La défaite à tous les étages.