Bureau.telCette expérience a été extrêmement décevante. La personne qui m’a accueillie s’est montrée impolie, peu professionnelle et absolument pas disposée à m’aider. Je lui ai simplement demandé comment effectuer un changement de carte en espèces, mais au lieu de m’expliquer la démarche, elle m’a répondu de manière désagréable et sans aucune volonté de trouver une solution. Ce comportement est inadmissible, d’autant plus qu’il s’agit d’un service qui devrait être accessible et bienveillant, notamment lorsqu’il représente un dernier recours en France. J’attendais simplement de l’écoute, du respect et une aide concrète. J’espère que ce retour sera pris au sérieux afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Elle a refusé de dire sont prénom , mais c'était une jeune fille noire avec d'énormes faux cils.
Global Exchange
Bureau de change · Orly (94)
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À propos de Global Exchange
Global Exchange est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Orly (94390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 04:45 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 04:45 – 20:00 |
| Mercredi | 04:45 – 20:00 |
| Jeudi | 04:45 – 20:00 |
| Vendredi | 04:45 – 20:00 |
| Samedi | 04:45 – 20:00 |
| Dimanche | 04:45 – 20:00 |
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Avis clients (823)
Je suis ravie d une femme agréable douce qui s appelle assia merci encore
J’adore Joséphine, c’est une personne souriante, tellement gentille et au service et à l’écoute de chaque personne qui se rendent au comptoir du change. ♥️♥️♥️
Superviseur d’une extrême gentillesse! Nous avons été très bien accueilli et renseigné, milles merci !
Grand sourire mais le taux de change est une véritable escroquerie ! sous pretexte que tout est cher sur les aéroport et que les ADP taxe lourdement l'agence de change ! Pour un montant de 200 euros à changer en US$ global change se met plus de 50 euros dans la poche
très bon accueil de Josefina très professionnele et très calme bonne expérience c'était ma première fois dans un bureau de change
une très gentille femme avec un grand cœur qui nous a gentiment accueilli et aiguiller. n’hésitez pas à lui parler elle aimera ! merci encore josephina
L’accueil était très agréable, Josefina a su nous aider et prendre le temps de nous expliquer correctement tout dans chaque détails. Je recommande énormément !
Jossefina à bien pris en compte ma demande et à répondu à mes attentes !! Merci à elle
Josefina m’a permis un accueil excellent, en répondant habilement à mes questions !
Aujourd’hui vers 13h. Est-ce normal de donner 15500 LEK et recevoir à peine 98€ alors que Google indique 162€ ? J’ai bien évidemment refusé ! Ils me disent que c’est lié au taux de change. Belle arnaque.
Excellent accueil et pédagogie avec la dame qui nous a accueilli aujourd’hui au service, un grand merci !
Très bon accueil de la part de Josefina trés patiente avec nous
C’est madame Iris qui m’a prit en charge, très agréablement très serviable !
Je recommande vivement Iris pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand merci pour son aide et son sérieux !
Iris a été super top.merci infiniment. QUel professionnalisme! et quelle humanité! Merci infiniment Iris pour ce service chez global échange. Top+++
Merci beaucoup à Josefina, travail rapide et soigné. Une communication tres claire ! Bon courage pour la suite !
Iris A été absolument exceptionnel lors de la détaxe. Très professionnel accueillante et d’une grande gentillesse. Elle a rendue toute l’expérience particulièrement agréable. Un immense merci à elle, pour son aide précieuse et son attitude remarquable
Merci à Iris pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cela contribue à donner une belle image de notre pays.
Merci à Iris pour l’accueil et le service de qualité. Elle a été exceptionnelle !
Superbe qualité d accueil par Nesrine j ai ete ravie et bien renseignée un grand merci
Josefina a su répondre à nos questions et besoins. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Josefina a été très sympathique et rapide. Service professionnel que je recommande c’est pratique de proposer ce type de service avant d’aller dans le pays de destination et être tranquille . Merci
Assia a fait preuve de sérieux et d’efficacité durant notre échange.La transaction était rapide et la conversation agréable. Je recommande.
33% de commission, l'escroquerie assurée ! hébergée par aéroport de Paris sinon ça ne serait pas crédible : 150 € en roupies deviennent...? : 100€ !! Ouille aïe aïe 50 € pour Global Exchange, activité super rentable !! Annonce préalable d'une " commission de 4€" ça s'appelle la grosse commission 😭😭😭
Un grand merci à Assia pour son professionnalisme ! Nous avons changé d’avis après une opération de change, et elle a su gérer la situation avec beaucoup de compréhension et d’efficacité. Service impeccable et très bons conseils. Je recommande vivement !
Incroyable, Josefina est incroyable, elle m’a très bien informé au niveau de la devise. Je reviendrai avec grand plaisir.
Une expérience absolument incroyable grâce à Josefina ! Dès l’arrivée on est accueilli avec chaleur et professionnalisme ce qui met tout de suite à l’aise. L’ambiance est super conviviale, parfaite pour passer un excellent moment.
Joséfina est très accueillante! Nous avons été très bien accueilli avec le grand sourire ! Merci beaucoup
Josefina est très accueillante et souriante. Elle m’as aidé et a répondu à mes questions 🫶🏼
Merci à Joséfina pour son professionnalisme et son sérieux
Josephina et juliana Josefina a de très beaux cheveux lisses elle veut faire des petits. Bisous à son chef mais lui il ne veut pas, il est marié depuis avec sa femme du lycée elles sont trop sympathiques. Juliana Elle voudrait bien aussi
Accueil et service exceptionnelle de Josefina. Elle s'est montrée patiente et de très bon conseil ! Je recommande à 200%
Josefina o top Cest toujours un grand plaisir de la voir Merci a elle pour ce professionnalisme et à l écoute puis rapide et sens de la communication.
Josefina une lueur dans la vie de cette entreprise un plaisir de faire un change de monaie et de devenir plus pauvre qu'avant ! Au plaisir
Super expérience avec Hamdi! Merci pour ses conseils et son véritable sens du service :)
Lieu idéalement placé pour du change, mais a noter surtout l'excellent accueil de Josephine qui a servi tout mon groupe (25 personnes) avec un même elan et sourire.... Jean-Louis PARIS, tour operator international
Impeccable ! Je recommande Merci grandement Hamdi pour votre service ainsi que votre accueil chaleureux !
Très accueillant mais de très mauvais conseil. Nous avons échangé 600 euros pour 20.000livres juste avant notre vol pour l Égypte alors qu une fois arrivée en Égypte nous apprenons que nos 600 euros valaient en réalité 33.000 livres au minimum. Une perte sèche donc. Par ailleurs le conseiller nous a indiqué qu ils n acceptaient pas les euros en Égypte ce qui est totalement faux! A fuir.
Très déçus du bureau de change. Pour 1 290€ changés, plus de 400€ de commission… des frais énormes et peu clairs. Conseillère très gentille, mais qui détourne le sujet quand il s’agit de parler de commission. À éviter, comparez avant de valider chez eux !
Une honte !!!! Comment peut-on voler les gens avec une telle normalité !! Je suis choquée de cette expérience. Nous avons fait confiance, la dame m’informe que je n’ai pas de commission puisque, j’ai dépassé un plafond. Mais arrivé dans le pays, l’Île Maurice, je constate qu’il y a un problème avec la somme qui m’a été donnée. Pour 550 €, elle m’a donné 20 000 roupies or ça devrait faire environ 30 000 roupies !! Soit 10 000 roupies environ 180 €. Comment est-ce possible d’arnaquer autant les gens ? Ce bureau change situé dans l’aéroport Paris Orly tu es escroquerie. À fuir +++++
Sandrine a été accueillante, professionnelle et de bonne humeur, avec un sourire qui met à l’aise. Elle a pris le temps d’expliquer clairement les taux et les frais, ce qui est vraiment rassurant. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter !
Service excellent, accueil chaleureux et grande gentillesse au bureau de change aujourd’hui. Un grand merci à Madame Asia pour son aide, son sourire et son professionnalisme. Ce genre de service mérite toute notre reconnaissance.
Josefina m’a très bien conseillée. Elle est à l’écoute, professionnelle et prend vraiment le temps de comprendre les besoins. Ses conseils sont clairs, pertinents et rassurants. Je recommande sans hésiter !
30/01/2026 Expérience très désagréable. Le comportement de l’agente était inacceptable : ton méprisant, manque total de respect et aucune volonté d’aider. Nous avons été retardés inutilement, avec une attitude donnant clairement l’impression que le détaxe était une faveur personnelle et non un droit légal. Ce genre de traitement n’a pas sa place dans un service client, encore moins dans un aéroport où les voyageurs sont déjà sous pression. À revoir sérieusement : professionnalisme, respect et communication.
Un immense merci à Iris pour son professionnalisme et sa gentillesse à l’aéroport d’Orly ! Le change s’est fait de manière rapide, claire et efficace, avec toutes les explications nécessaires. Iris est souriante, accueillante et vraiment à l’écoute, ce qui rend l’expérience très agréable. Un service client irréprochable, ça fait vraiment la différence. Je recommande sans hésitation !
J’ai eu la chance d’être accueillie par Sandrine qui a été adorable! Souriante , serviable , de tres bons conseils . Au top ! Merci Sandrine et peut être a bientot
Très belle accueil de Mlle Fatima, une très beau sourire d’ailleurs. Un service impeccable. Elle a le sens du service et explique parfaitement bien. Super vraiment, rare de trouver quelqu’un à l’aéroport qui prends le temps de bien expliquer le process. Au plaisir de revoir cette demoiselle qui sait être professionnel.
J’ai été accueillie par Nesrine au bureau de change de l’aéroport et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son service. À la fois compétente efficace et chaleureuse elle a su me mettre à l’aise et m’expliquer chaque détail avec clarté. Merci infiniment Nesrine pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Votre attitude fait vraiment toute la différence !
Excellent service ! La personne très accueillante, souriante et rapide. Merci Iris. Je recommande vivement