CPAM de l'Oise - Beauvais

Un grand MERCI à Léna pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme. Elle exerce son métier avec passion et avec le cœur. Lordque vous rencontree des épreuves difficiles à surmonterque l'on a besoin d'avoir une oreille attentive . MERCI Léna

Ma fille voulait imprimer une attestation de carte vitale et avant on pouvait l'imprimer directement sur une borne sauf que maintenant faut prendre rdv alors qu'il y a des personnes à qui on les a imprimé sur place et ce sans rdv ! Tout le monde n'a pas internet à la maison ni de quoi imprimer. L'accueil est de plus en plus aléatoire, ça ne donne même plus envie de se déplacer

Un grand merci à Lena, qui m'a prise en charge, avec beaucoup d'empathie, de patience et de professionnalisme, ainsi qu'a sa collègue Lily qui est venue à la rescousse pour compléter mon dossier. Elles devraient former certaines de leurs collègues car elles m'ont pas donné autant de satisfaction.

En ce lundi matin dès la première heure, nous avons été reçu par Mme Lydia qui fût extrêmement accueillante et bienveillante. Nous avons pû faire toutes nos démarches tranquillement et facilement en peu de temps. C'était particulièrement agréable, merci beaucoup Mme Lydia, continuez ainsi, belle semaine à vous.

L'assurance maladie de l'OISE se permet de demander des documents à retourner et à remplir (scan, copie de documents) à une personne âgée qui ne sait pas du tout utiliser la moindre technologie informatique et qui a des difficultés à se déplacer, des suites d'un accident non responsable, alors que les professionnels de santé consultés pour cela ont été mis au courant qu'il s'agissait de douleurs des suites d'un accident de la route, visiblement, le message n'est pas transmis. Cependant, je suppose que la CPAM compte facturé les soins dont a bénéficié ma grand-mère si elle ne répond pas à leur demande, donc, je suis obligé de prendre du temps personnel pour traiter ce genre de demande inutile alors que je ne suis ni rémunéré ni missionné par la CPAM pour traiter ce genre de choses.

Je tiens à saluer le professionnalisme de la CPAM, et tout particulièrement Madame Sandrine Launay, manager de la PFSR, ainsi que l’ensemble de ses équipes, qui ont su gérer mon dossier d’accident du travail avec rigueur, réactivité et humanité. Malgré l’absence de transmission de l’attestation de salaire par mon employeur, la CPAM a pris en charge la requalification de mon arrêt, m’a accompagné dans les démarches, et a procédé à la revalorisation des indemnités journalières sans que je sois pénalisé par les manquements administratifs de l’entreprise. Dans une période complexe, leur implication a été déterminante. C’est une preuve que certaines institutions savent encore faire leur travail avec sérieux, sens du service et respect des assurés. Merci à Madame Launay et à toutes les personnes qui ont suivi mon dossier avec attention, bienveillance et efficacité. M.Violet

je voulais remercier Julia , qui a en moins de 10 minute a enfin résolue mon problème qui trainait depuis deux mois, entre mail, relance de rdv , mail... pour rattacher la sécurité sociale a ma mutuelle ... merci .

Un problème sur mon compte ameli depuis plus d’un mois, Et je tiens à remercier Manon qui a pris en charge mon dossier et qui a tout fait pour que le problème soit réglé. C’est un agent de qualité vraiment qui se soucie des bénéficiaires.