CPAM de l'Oise - Creil

J'avais un rendez-vous et la sécurité m'a arrêté à la porte,Il m'a fait attendre 10 minutes et m'a ensuite dit que j'étais en retard.J'ai demandé au personnel Je vous ai attendu ici pendant 10 minutes,Une employée s'est montrée très irrespectueuse et m'a parlé avec un très mauvais accent, comme si elle voulait se battre avec moi. Tout son personnel est contraire à l’éthique. Ils sont très inhumains envers les gens. Ils traitent tout le monde, de la sécurité au personnel, de manière inhumaine.

Une honte. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Se lever tôt, faire la route, pour au final être reçus comme des moins que rien, c’est inadmissible. Mention spéciale à cette dame aux cheveux bouclés, d’une insolence rare. On se demande sérieusement si elle connaît le respect ou si elle a oublié ce que c’est de parler à des gens avec humanité. Je venais avec mon père, qui ne parle pas français, pour un rendez-vous prévu à l’avance (sur un dossier qu’EUX-MÊMES ont perdu). Et là, madame nous balance un « j’ai pas votre temps, partez » en pleine figure, sans aucun professionnalisme. Et en plus, ils nous demandent des documents, qu’on ramène, pour ensuite nous dire que ce ne sont pas les bons, alors que ce sont EUX qui nous les ont demandés. Changez de métier, madame. Vraiment. Quand on n’est pas capable de traiter les gens avec respect et bienveillance, on n’a rien à faire dans un service public.

Très bon accueil à la CPAM de Creil Je me suis rendu au point d’accueil de la CPAM de Creil vendredi dernier pour des démarches concernant ma femme. L’accueil a été excellent, aussi bien par l’agent de sécurité, très respectueux et professionnel, que par la dame à l’accueil administratif, qui a été très aimable, claire et efficace. Merci à eux pour leur sérieux et leur bienveillance !

bonjour donc je vais synthétiser accident de travail mi octobre , reconnu en accident de travail début novembre, depuis aucune nouvelle j'ai du contacter la plate forme téléphonique ( les feignant et les personnes qui raccroche au téléphone ) Aucune réponse apporter a mon problème juste que le sercive accident de travail a beaucoup trop de demande pour toute les traité en temps et en heure le délais légale après un accident pour être payer et d'un mois sinon vous êtes dans l'obligation de notifier par courrier un délais supplémentaire de 2 mois choses que vos services n'ont pas réaliser. Je tiens a prévenir que vendredi 21 février je serai présent a l'ouverture de la cpam pour faire valoir ce que de droit car la c'est inadmissible bientot 4 mois pour me faire payer pour un accident de travail le manque de personnelle n'excuse pas tout une bande de feignant soit vous pouvez en etre sur. Les conseillers téléphonique qui vous demande tous des informations différentes ou celle qui ce permet de vous raccrocher en pleine conversation car vous lui faites comprendre que tout ce qu'elle ma dit plusieurs de ces collègues me l'on déja dit ensuite elle monte sur ses grand chevaux en expliquant que si j'ai réponse a tous pourquoi j'appelle car vous n'êtes pas dans les clous et qu'il faudrait travailler un peu plus que de répéter la même choses au patient à chaque fois

La dame au téléphone est très désagréable elle vous coupe la parole quand vous parlez suivi de « ce que vous dites n’a aucune importance donc laissez moi parler » très mal élevé et manque de professionnalisme !!!! C’ est inadmissible le personnel est à REVOIR elle vous met en attente pendant que vous expliquer votre situation quand elle a plus envie de parler.

Il faut prendre rendez-vous pour y accéder. Quand on a besoin d' un renseignement de suite surtout quand c est la sécu qui fait une erreur et que vous recevrez un texto pour accidents de travail alors que ce texto ne nous était pas destiné mais a homonyme il faut soit prendre un rendez vous ou appeler un numéro qui vous répond ou bout de 20 min en général . On a dû appeler 2 fois et comme c'est une plate-forme par 2 fois expliquer notre problème . Heureusement cela a été résolu dans la journée .

La personne qui nous a reçu dans le bureau .très sympathique.et a l écoute .mais alors les personnes a l accueil perchées sur leurs tabourets ont été très désagréable. on se croirait dans un poulailler. Ça parle et ça fait du commérage ça rigole et ça nous prend de haut.bonjour l image de la CPAM qui ne reflète pas le sérieux avec un accueil pareil. Et si vous avez besoin d' aller aux toilettes c est interdit.et ça les fait bien rire . Franchement c est honteux.

Je tien à exprimer ma gratitude envers les assistants et l'agent de sécurité de la CPAM, qui m'ont accueilli le matin du 29/06/2023 avec beaucoup de gentillesse, ils ont su répondre à toutes mes questions, et m'ont beaucoup aidé dans mes démarches. Je les remercie mille fois !!

Nous sommes le 2 septembre 2022 et j'ai été reçu par Christine à 9h30. Un agent d'une excellence incroyable. Elle m'a reçu avant l'heure, a pris le temps d'écouter ma demande et a répondu à mes questions. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont choquée. C'est du jamais vu!! Je n'ai jamais été aussi bien reçu de toute ma vie à la CPAM. Bravo! Et Merci infiniment

Je n'ai jamais vu des incompétent pareil, accident de travail au moins de Mai je n'ai toujours pas eu mes indémnisations ( Août ). Alors il trouve toujours le moyen de me demander des documents en plus je leur donne le jour même. Il aime bien aussi dire "je vais traiter votre demande", on attend au téléphone et à la 33ème minutes d'attente il raccroche c'est du beau ! Alors OK vous avez du boulot mais la c'est trop

Reçu par une conseillère aux cheveux bruns au carré, toutes les explications dont je nécessitais m’ont été clairement expliquées. Celle-ci a même eu le souci de s’assurer que mon compte Ameli était bien fonctionnel. Rien à redire, elle était super !

Vraiment INCAPABLE ! Alors oui, vous allez me dire qu'ils on du boulot etc .. OK mais alors, pour quoi la dame a annulé mon rdv, elle m'as dit qu'un paiement avait été débloqué, une semaine après toujours rien, et la nouvelle dame au téléphone me dit "je ne vois rien". Je doit me nourrir avoir quoi ? L'air qu'ils brasse sûrement.

Dommage qu'on ne peut pas noter en négatif, 6 mois après mon congés paternité je n'ai toujours pas été payer. Reclame des documents toute les 2 semaine qu'ils ont déjà reçu en 10 exemplaire. C'est une aberration, une incompétence sans précédent, un ramassis d'incapables