CPAM du Calvados est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Hérouville-Saint-Clair (14200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mardi
Fermé
Mercredi
Fermé
Jeudi
08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (10)
1,9
10 avis
5★1
4★1
3★1
2★0
1★7
C
Chris H
Je partage l'avis de l'autre commentaire. La réponse apportée n'est pas utile non plus. Ils auraient pu, par exemple, indiquer comment prendre rendez-vous. Mon mari et moi avons fait la queue, chacun avec des documents à déposer, mais la personne à l'accueil n'a accepté que les miens (les plus simples) et a refusé ceux de mon mari. Elle a prétendu que nous encombrions son espace et que son rendez-vous avait été trop long. Elle nous a donc donné un rendez-vous dans un autre centre CPAM, qui ne convenait pas, et le modifier avec ce numéro s'est avéré extrêmement compliqué ! Je ne comprends pas pourquoi on est renvoyé vers le site web s'il n'est pas plus utile. 😢
L
Laetitia B
Ne prend que sur RDV, ne vous donnerons aucune info si vous en avez pas alors que du personnel ne fait rien et attend il serait préférable d’avoir un accueil pour vous orientez et vous donnez un rdv en cas de besoin. Pas de machine pour avoir des documents de la CPAM
F
Florence Flo
C'est parce qu'on peut pas mettre 0 étoiles !
Ils sont impossibles à joindre leurs services sont tout le temps fermés...
Ils nous disent de prendre rendez-vous mais c'est pas avant 3 semaines !!
L
Linda Cabrera
On appelle pour un renseignement CPAM du Calvados c'est un site de l'Isère qui prends l'appel facturé à prix d'or et où vous avez attendu 10 minutes.
Ensuite enfin un conseiller qui répond que toute information ou demande doit être fait via le site, super pas agréable en plus.donc n'appelez pas pour une information ça ne sert à rien
Réponse du professionnel : Bonjour,
Lorsque vous appelez le 3646 vous devez identifier votre département en tapant sur votre clavier son numéro. Cependant, il peut arriver que des appels soient routés de la mauvaise manière.
Si votre appel concernait une demande d’attestation, par exemple, les conseillers ont pour consigne de vous orienter vers les téléservices dématérialisés : vous pouvez ainsi la télécharger directement et sans attente.
Vous n'avez pas obtenu satisfaction ? Vous pouvez saisir le médiateur de votre caisse d'Assurance Maladie.
G
Gabriel Margerie
Personnel incompetent qui n'expliquait meme pas le pourquoi du comment la CMU a été refusée, tout le temps ferme, pas de boite au lettre, ce CPAM doit fermé, se fiche royalement des gens et complètement inutile
Réponse du professionnel : Vous êtes mécontent ou insatisfait du fonctionnement de votre caisse d'Assurance Maladie ou du traitement de votre demande ? (horaires d'ouverture, qualité de l'accueil, délai de traitement ou gestion de votre dossier)
Prenez contact avec votre caisse d'Assurance Maladie par mail depuis votre compte ameli, par courrier ou par téléphone,
Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre le problème.
Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez ensuite saisir le conciliateur de votre caisse d'Assurance Maladie.
E
Ethan Hunt
Reçoit uniquement sur rdv. Fermé pendant les vacances. À considérer comme une antenne. Le personnel est compétent
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Les 500 équipiers de la CPAM du Calvados ont à cœur d’offrir le meilleur service possible.
AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN.
A
Amélie
Fermée et pas de boîte aux lettres. Préciser cette information me semble primordial...
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Effectivement, il n’est pas possible de déposer du courrier en dehors des heures d’ouvertures de nos agences. La boîte aux lettres est à l’intérieur de l’agence afin de sécuriser l’acheminement du courrier et ce dès le dépôt par nos usagers. Il est donc toujours possible d’y déposer du courrier pendant les horaires d’ouverture au public, soit les mardis, mercredis et vendredis de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Il est également possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h. Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Enfin, en cas de difficulté, téléphoner à la CPAM au 3646 (0,06€/min + prix d’appel) est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
J
JL HENRY
Manque boîte à lettre ..... voir pour exemple CPAM de Caen
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Effectivement, il n’est pas possible de déposer du courrier en dehors des heures d’ouvertures de nos agences. La boîte aux lettres est à l’intérieur de l’agence afin de sécuriser l’acheminement du courrier et ce dès le dépôt par nos usagers. Il est possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h. Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Enfin, en cas de difficulté, téléphoner à la CPAM au 3646 (0,06€/min + prix d’appel) est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
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