Bureau.tel
Accueil Bureau de sécurité sociale Normandie Calvados Honfleur CPAM du Calvados
BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

CPAM du Calvados

Bureau de sécurité sociale · Honfleur (14)

1,6 20 avis Google Fermé
CPAM du Calvados — Bureau de sécurité sociale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de CPAM du Calvados

La CPAM du Calvados, partie intégrante du réseau Ameli, offre des services en ligne pour les assurés et les professionnels de santé. Elle permet d'accéder à des informations sur les droits, les démarches, les remboursements, et propose des outils pour trouver des professionnels de santé et demander des aides.

Remboursements prestations et aidesMaladies et préventionSanté des femmesCongé supplémentaire de naissanceMédicaments hybrides et biosimilairesSanté et voyageFormation santé pour les 16-25 ans Obtenir une attestation de droitsEnvoyer une feuille de soinsContacter sa caisseTrouver un professionnel de santéTélécharger un formulaireConsulter le forumSe connecter à Mon compte ameliAccéder à Mon espace santéDemander la Complémentaire santé solidairePayer en ligneSimulateur Complémentaire santé solidaireAnnuaire des professionnels de santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Jeudi Fermé
Vendredi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (20)

Avis Google
1,6
20 avis
5★2
4★1
3★0
2★0
1★17
d
douaa delgado Google

J ai envoyé un courrier avec 6 feuilles de soin et un arrêt de travail, 3 feuilles de soin ainsi que l arrêt de travail perdus et pour eux c est normal ça arrive… quand je reviens avec le duplicata d arrêt de travail, une personne incompétente prends malheureusement en charge ma demande, me dit que ma RH n a pas envoyé la dernière attestation de travail et m invite à revenir en m accompagnant vers la sortie tout en sachant que j avais aussi rempli un document pour ma carte vitale que j ai perdu mais ne traite aucune des deux demandes m invite à revenir… après vérification avec la Rh j apprends que cette personne m a menti car les attestations ont bien été envoyées et que vu que j ai déjà reçu une indemnité c est qu elle avait déjà les attestations mais juste qu elle voulait me renvoyer chez moi car il était presque 16:25… aujourd’hui je reviens et c est fermé avant l heure et aucune indication sur Google ni sur la porte d entrée…

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à votre dossier et nous ne pouvons pas vous délivrer des informations personnelles via ce canal. Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un conseiller pour faire un point complet sur votre dossier. Vous pouvez prendre un rendez-vous physique ou téléphonique directement sur ameli : https://assure.ameli.fr ou via votre compte ameli. Vous pouvez également appeler le 36 46 (service gratuit + prix d'appel) pour joindre un conseiller téléphonique. Bonne journée.
s
s j Google

Une honte ! Depuis 2019, les avis pointent du doigt l'absence de boîte aux lettres... Et cela reste sans effet (j'ai fait le déplacement pour rien hier, j'aurai mieux fait de lire les avis désastreux sur Google à ce sujet). Quel absence de respect des usagers... À part par courrier postal (on est tout de même en 2023), comment fait on pour transmettre une feuille de soins à la CPAM du Calvados, qui dispose d'une annexe physique à Honfleur ? (ne me répondez pas : "via la messagerie Ameli", c'est écrit sur le site internet qu'on ne peut pas envoyer de fiche de soins de manière dématérialisée...). Est ce que la personne à l'accueil de la CPAM d'Honfleur prend les feuilles de soins ? (j'ai l'impression que la question est idiote mais au point où on en est....).

Réponse du professionnel : Vous pouvez nous adresser vos courriers et documents par voie postale à l’adresse suivante : 108 Boulevard Jean Moulin CS 10001 14031 Caen Cedex 9 Notre accueil de Honfleur se situant dans les locaux de l’espace France Service, les documents ne peuvent pas être déposés à l’accueil.
F
Franck Foehrenbach Google

Il faudrait se réveiller, il n y a plus rien à cette adresse !!!

B
Boscher Jennifer Google

Comment dire... niveau accessibilité Zéro et on est pas encore en été ! Déjà les horaires sont très restreins donc en plus aucun parking et une rue "semi-pietonne" l'idée du siècle ce déménagement ! J'enverrai ma feuille de soin par courrier ça arrive sans doute plus vite que de trouver une place avant 16h

Réponse du professionnel : Bonjour, Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Vous êtes mécontent ou insatisfait du fonctionnement de votre caisse d'Assurance Maladie ou du traitement de votre demande ? (horaires d'ouverture, qualité de l'accueil, délai de traitement ou gestion de votre dossier) Prenez contact avec votre caisse d'Assurance Maladie par mail depuis votre compte ameli, par courrier ou par téléphone, Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre le problème. Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'Assurance Maladie.
w
wendy Handfielson Google

Pas de boîte au lettre ,puis bon il faut trouver où elle ce trouve bref c'est lamentable de voir cela pour une réduction des coûts . Une boîte au lettre coûte pas si chère . Honteux

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Effectivement, il n’est pas possible de déposer du courrier dans nos agences. Il ne nous est pas possible de relever les boîtes aux lettres quotidiennement. Afin de sécuriser l’acheminement des courriers et de garantir leur délai de traitement, ils peuvent être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Il est également possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h.
W
Willy Harou Google

deux choses encore un service public avec des horaires non adaptés pour les personnes qui travaillent et bravo au genie qui a demenagé cette agence en plein honfleur dans une rue pourrie avec de superbes places de parking celui là il faut le decorer .En plus j'en reviens de ce midi on ne peut meme plus deposer de courrier aux heures ouvrables c'est lamentable prefere arreter là

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous êtes mécontent ou insatisfait du fonctionnement de votre caisse d'Assurance Maladie ou du traitement de votre demande ? (horaires d'ouverture, qualité de l'accueil, délai de traitement ou gestion de votre dossier) Prenez contact avec votre caisse d'Assurance Maladie par mail depuis votre compte ameli, par courrier ou par téléphone, Dans la plupart des cas, cela permettra de résoudre le problème. Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez ensuite saisir le médiateur de votre caisse d'Assurance Maladie.
L
Laura DUTECH Google

Désormais la CPAM est transféré rue de l'homme de bois, la veille j'ai joint CAEN afin de savoir si la boite aux lettres était intérieur ou extérieure, extérieure m'a t'on répondu, j'étais ravie. Or non, il n'en existe pas du tout, toutes les feuilles de remboursements doivent être envoyées au siège j'ai appris hier. C'est purement scandaleux, achat enveloppe +timbre+attente traitement courrier c'est lamentable. De plus, je suis handicapée, aucune place pour le stationnement à ce sujet d'ailleurs pour les valides c'est déjà assez limité aussi sans parler que la marche avec canne sur des pavés etc est fort difficile et dangereuse. Voilà, même pas une boite aux lettres....

Réponse du professionnel : - Le déménagement s’est effectué dans un espace France Service qui permet d’accueillir les usagers du lundi au vendredi pour répondre à leur questions les plus courantes. - L’agent du France Service a possibilité d’accompagner l’assuré dans sa prise rendrez vous avec l’Assurance maladie. - Cet espace est actuellement accessible aux personnes à mobilité réduite et comprend un emplacement de parking dédiée. Concernant la boite aux lettres, actuellement, il n’y a actuellement plus de boîtes aux lettres. Il est possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h. Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Enfin, en cas de difficulté, téléphoner à la CPAM au 3646 (service gratuit + prix d’appel) est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
N
Nadine Lepaon Google

Plus accueil injoignable par tel répond pas au mail j'ai eu besoin de les voir pour des tests pcr imposés par mon employeur suite à une monté de convid dans mon établissement retient 2 euros de participation forfaitaire tu es soignant tu es obligé de payer cette participation elle est belle administration de la cq

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre système d’information/facturation ne permet pas de distinguer au cas par cas, si le test est fait par un salarié d’un établissement de santé ou non, et s’il est réalisé dans le cadre de son activité professionnelle. Il n’est donc pas possible pour l’Assurance Maladie de neutraliser ces franchises et participations forfaitaires sur les actes ou tests pour les salariés concernés. Dans le cadre des établissements de santé ou EHPAD, les ARS attribuent des crédits « surcoûts Covid » aux établissements, notamment pour rembourser les franchises et participations forfaitaires prélevées sur les tests réalisés sur les personnels dans le cadre de leur activité professionnelle. Il appartient donc aux salariés de demander la prise en charge à leur employeur.
N
Nadine Guerin Google

PLUS ACCUEIL INFO ...RV EN LIGNE JUSTE POUR DES DEMARCHES BIEN SPECIFIQUES IMPOSSIBLE DE LES JOINDRES PAS TEL ET REPOND PAS AU MAIL ON FAIT COMMENT COMPLIQUES LADMINISTRATION EN FRANCE

Réponse du professionnel : Bonjour, L'Assurance Maladie ne reçoit que sur rendez-vous. Vous pouvez prendre rendez-vous pour toutes les démarches que vous avez à effectuer.
v
valerie babel Google

Une boîte aux lettres extérieure ne serait pas négligeable obligé de regarder les heures d'ouverture pour déposer un courrier c'est bien la seule CPAM que ça se passe comme ça Dommage que l'on peut pas envoyer des fichiers PDF directement à la CPAM comme beaucoup d'organisme

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Effectivement, il n’est pas possible de déposer du courrier en dehors des heures d’ouvertures de nos agences. La boîte aux lettres est à l’intérieur de l’agence afin de sécuriser l’acheminement du courrier et ce dès le dépôt par nos usagers. Il est donc toujours possible d’y déposer du courrier pendant les horaires d’ouverture au public, soit les mardis, mercredis et vendredis de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Il est également possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h. Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Enfin, en cas de difficulté, téléphoner à la CPAM au 3646 (service gratuit + prix d’appel) est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
L
Ludo Chouq Google

Plus de boîte aux lettres super intelligent !!

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Effectivement, il n’est pas possible de déposer du courrier en dehors des heures d’ouvertures de nos agences. La boîte aux lettres est à l’intérieur de l’agence afin de sécuriser l’acheminement du courrier et ce dès le dépôt par nos usagers. Il est donc toujours possible d’y déposer du courrier pendant les horaires d’ouverture au public, soit les mardis, mercredis et vendredis de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Il est également possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h. Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Enfin, en cas de difficulté, téléphoner à la CPAM au 3646 (0,06€/min + prix d’appel) est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
V
Val Bab Google

manque une boite aux lettres extérieur nous avons pas tous des horaires de fonctionnaires !!! penser aux gens qui travaillent au secours une BOITE AUX LETTRES ce n'est pas sorcier !!!! pas envie de payer un timbre tous les CPAM on tous une boites aux lettres au mur !!!! y a qu'ici que je voit ca

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Effectivement, il n’est pas possible de déposer du courrier en dehors des heures d’ouvertures de nos agences. La boîte aux lettres est à l’intérieur de l’agence afin de sécuriser l’acheminement du courrier et ce dès le dépôt par nos usagers. Il est donc toujours possible d’y déposer du courrier pendant les horaires d’ouverture au public, soit les mardis, mercredis et vendredis de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Il est également possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h. Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Enfin, en cas de difficulté, téléphoner à la CPAM au 3646 (0,06€/min + prix d’appel) est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
J
Jessalyne Gallet Google

C'est rare d'être reçu dans une administration comme nous l'avons été hier et ça valait la peine de le souligner. Les deux personnes qui nous ont accueillis étaient très agréables et à l'écoute de notre demande. Merci !

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Les 500 équipiers de la CPAM du Calvados ont à cœur d’offrir le meilleur service possible. AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN.
C
CelTiK KlaN Google

Merci d’avoir enlevé la boîte aux lettres pour les gens qui travail c’était quand même d’une certaine utilité, visiblement l’état ne prend pas la responsabilité de faire travailler un fonctionnaire jusqu’à 18h qui permettrai de déposer les documents quand c’est nécessaire surtout quand y a plus de Boîte aux lettres

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et nous vous en remercions. Effectivement, il n’est pas possible de déposer du courrier en dehors des heures d’ouvertures de nos agences. La boîte aux lettres est à l’intérieur de l’agence afin de sécuriser l’acheminement du courrier et ce dès le dépôt par nos usagers. Il est donc toujours possible d’y déposer du courrier pendant les horaires d’ouverture au public, soit les mardis, mercredis et vendredis de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Il est également possible d’écrire à l’Assurance Maladie par messagerie via votre compte personnel ameli disponible sur Internet ou smartphone. Ce canal nous permet d’apporter une réponse sous 48h. Les courriers peuvent également être envoyés à l’adresse de la CPAM : Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados, 108 BOULEVARD JEAN MOULIN, CS 10001, 14031 CAEN CEDEX 9. Enfin, en cas de difficulté, téléphoner à la CPAM au 3646 (0,06€/Min + prix d'appel) est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.