BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

CPAM Loire

Bureau de sécurité sociale · Roanne (42)

2,6 55 avis Fermé

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Itinéraire Site web

À propos de CPAM Loire

CPAM Loire est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Roanne (42300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	08:15 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mardi	08:15 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mercredi	08:15 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Jeudi	08:15 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Vendredi	08:15 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (55)

2,6

55 avis

5★14

4★5

3★6

2★3

1★27

Lucie Bonningues

23/02/2026

Déjà que vous ne me versez pas les 80% de mon salaire auxquels j'ai droit pour mon congé maternité, par ce que vous avez un plafond de paiement très bas (comment font les gens qui gagnent autre chose qu'un pauvre smic), mais en + de ça vous ne versez pas les IJ en temps et en heure, tout les 15 jours normalement, dans mon cas je les reçois plutôt tout les 20-25 jours. A vomir vous servez à que dal

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez. Le montant des indemnités journalières maternité est calculé selon des règles nationales, avec un plafond fixé par la réglementation. Les versements interviennent en fonction des éléments transmis par l’employeur et du traitement du dossier, ce qui peut expliquer des délais variables entre deux paiements. Pour vérifier votre situation et obtenir des informations précises sur votre dossier, nous vous invitons à contacter votre caisse via votre compte ameli ou à prendre rendez-vous avec un conseiller. Bien cordialement,

Vanessa Dadolle

11/02/2026

1 c le maximum qu'on puisse donner aucune réponse dès minutes et des minutes au téléphone sans aucune réponse cela fait 2 ans que on attend un remboursement de plus de 300 euros personne ne répond

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous évoquez et pour le délai de traitement mentionné. Votre message a bien été pris en considération. Afin de pouvoir étudier votre situation de manière personnalisée et sécurisée, nous vous invitons à prendre rendez-vous depuis votre compte ameli (rubrique Mes démarches > Prendre un rendez-vous). Cela permettra à un conseiller d’accéder directement à votre dossier et de faire le point avec vous. Si vous préférez nous contacter par téléphone, nous vous conseillons, dans la mesure du possible, de privilégier les heures creuses, afin de réduire votre temps d’attente. Cordialement,

SAS LOCAT’AIR

06/02/2026

Une catastrophe. Un accueil auquel on ne peut accéder tellement il y a de monde. Pas la peine de vous déplacer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience dans notre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous permettre d’échanger avec un conseiller dans les meilleures conditions, nous vous invitons à prendre rendez-vous, par téléphone ou en accueil physique, depuis votre compte ameli. Cordialement,

serge dupont

15/12/2025

très bon accueil personne très compétente encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour le temps que vous avez consacré à le partager. Bien cordialement,

Dav Dag

17/10/2025

Personne (masculine) à l'accueil désagréable en plus d'être impolie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre passage dans notre accueil. Afin de pouvoir faire le point sur votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à prendre rendez-vous, par téléphone ou en accueil physique dans l’un de nos sites, depuis votre compte ameli. Bien cordialement,

C. bls

15/02/2025

Plusieurs arrêt maladie, ou feuilles de soins perdu dans la CPAM DE Roanne. Vous disposez d'une boite aux lettres qui est sécurisée! C'est inadmissible !! Arrêt de 3 semaines perdu en septembre, feuilles de soins d'environ 100 euros perdu egalement !!! Aucune possibilité de redemander les feuilles de soins

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Vous pouvez reprendre contact avec le professionnel de santé qui a établi ces documents pour qu'il vous édite des duplicatas. Nous vous invitons à faire le point auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli afin de vérifier que les pièces transmises par le médecin, sont recevables. Cordialement,

vir gil

26/01/2025

Accueil déplorable pour le secrétariat dentaire. Aucun respect pour les patients. Attitude à revoir car ce sont nos impôts qui vous payent!!

fabien721928

13/01/2025

Sécurité sociale ouvert l'après-midi vous faites la queue vous attendez, puis on vous dit de venir vous vous approchez, et au final la personne vous dit je n'ai accès à rien. Merci de prendre rendez-vous d'un air supérieur et pas forcément très correct, quel est l'intérêt d'être ouvert et de faire faire la queue aux gens? Si au final votre seul argument, c'est prenez rendez-vous. Expliquez-moi

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet l'accueil de Roanne propose un créneau sans rendez-vous le matin, tandis que l'après-midi est dédié aux rendez-vous. Toutefois l'accueil est ouvert en accès libre service le matin et l'après-midi. Toutes les informations sont disponibles sur ameli.fr : https://www.ameli.fr/loire/assure/adresses-et-contact/points-accueil/accueil-cpam-de-roanne-0