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BUREAU DE CHANGE

Gare du Nord | Bureau de Change | Prosegur Change

Bureau de change · Paris (75)

4,5 233 avis Google Fermé
Gare du Nord | Bureau de Change | Prosegur Change — Bureau de change

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À propos de Gare du Nord | Bureau de Change | Prosegur Change

ChangeGroup, filiale de Prosegur, offre des services de change de devises en ligne et en agence avec des taux compétitifs et 0% de commission. Ils proposent l'achat et la vente de plus de 60 devises, une carte multi-devises gratuite, la livraison à domicile, et des services additionnels comme les eSIM internationales et l'achat d'or numérique.

Change de devises (60+ devises)Taux de change avantageux (0% commission en ligne)Carte virtuelle multi-devisesChange Express (30 minutes)Livraison de devises à domicile Achat de devises en ligneVente de devises en ligneCarte multi-devises gratuiteLivraison à domicileRetrait Express en agence (dès 30 minutes)Garantie de rachat (BuyBack)Cartes eSIM internationalesActivités de voyageAchat d'or numériqueWestern UnionDétaxe sur achats

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Mardi 06:15 – 22:15
Mercredi 06:15 – 22:15
Jeudi 06:15 – 22:15
Vendredi 06:15 – 22:15
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Dimanche 08:15 – 20:30

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Avis clients (233)

Avis Google
4,5
233 avis
5★195
4★10
3★0
2★3
1★25
C
Chaimaa Semkali Google

Expérience décevante! Je suis triste d’avoir eu une expérience catastrophique chez cette agence ! Fouillez ! Fouillez ! Le taux de change et trooooop élevé, en plus il m’ont pris des frais de service qui s’élèvent à 40 euro, qui n’ont même pas été annoncé devant mon comptoir. J’ai l’habitude de recevoir 450 euro pour 4800 dh marocains. Ici ils m’ont donné 360, j’ai dû pleurer pour recevoir plus!!!! Franchement il m’ont gâché ma journée !

R
Remi ZERBIB Google

Bel accueil de Victoria ! Sourire et explications

C
CINEDESIGNS Google

Très bon accueil, je recommande

P
Patrice Honore Google

Pas top pour le taux de change

B
Bty Misz Google

Super expérience avec David !

H
Helene Bernard Google

Tamija est très à l’écoute et très patiente pour répondre aux différentes demandes. De plus, elle est extrêmement agréable et compétente. Merci beaucoup !

M
Marie Lalilalou Google

N’échangez surtout pas votre argent là-bas. Attendez d’être à Londres… Pas d’information, pas de prévention…. Le taux de change est exorbitant, un véritable raquette…

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous recommandons d’anticiper votre change en passant directement par notre site internet, dans ce cas précis il n'y a pas de frais, le taux de commissions est de 0% et le taux de change est beaucoup plus attractif. Bien à vous, L'équipe Prosegur Change
F
Fred Max Google

David a ete reactif, efficace et agreable. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Fred ! Nous sommes ravis d'apprendre que David a su vous servir. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt !
F
FL Google

Super avec Emmanuella qui m’a beaucoup aidé

Réponse du professionnel : N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage. À bientôt !
M
Margot Db Google

J'ai fait ma réservation en ligne et sur place j'ai eu Mekides, qui est très gentille et serviable. Le petit rayon de soleil de Prosegur !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Margot ! Nous sommes ravis d'apprendre que Mekides a pu vous offrir une expérience agréable à la suite de l'achat de vos devises en ligne. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
T
Tomance Cmoi Google

Très sympathique bon service clair et precis l’agent de change du nom de Mekides

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Tomance ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un service clair et précis. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins en change de devises !
C
Camille Tomasini Google

David a été super ! Je le recommande !

G
Gözde Google

Mercii a mr David très agréable

C
Charlys Camara Google

Super moment passé avec Mekides très gentil à l’écoute répondant à toutes les questions

J
Jacques Anthony Eboke Google

J’ai vraiment aimé le service Madame Mekides

L
Lala Google

Je me suis rendue chez Western Union ce matin et j’ai été accueillie par Mekide. Je suis très satisfaite de la prestation : le service a été rapide, ce qui m’a permis de retourner au travail sans attendre. L’accueil a été très agréable. Je recommande vivement ce point de change. Bonne journée Mekide, et merci à vous.

S
Sofiane Younsi Google

Je suis allé au bureau de change pour convertir de l’argent saoudien afin d’aller à La Mecque, et le service était au top. Un grand merci à Mekides de l’agence Gare du Nord, ainsi qu’à Sarah, qui m’avait également servi dans une autre agence du groupe. Une équipe parisienne au top 👌🏽

J
Julien Séchaud Google

Très bien reçu par Mekides. Le taux était très intéressant et l'accueil très souriant. Merci !

Y
Yamina BANMOUHA Google

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins voir zéro... La jeune fille très gentille mais le taux de change appliqué s'approchant du hold up et surtout à aucun moment la commission exorbitante de 22€48+ les frais fixe de 4€95+ l'option de rachat des pounds restant ne sont évoqués... évidemment je n' aurais JAMAIS fait le change à cet endroit Pire encore on me dit que le faire sur place (à Londres) serait cher avec beaucoup de taxes et frais... Tu m'étonnes ils s'y connaissent en frais eux!!!! En bref j'ai payé plus de 314€ et j'ai eu 210£ (à Londres pour ce prix là j'ai eu 251£!!! Le VOL DE 47!!!! ABUSÉ N'y allez surtout pas attendez d'arriver à Londres vous trouverez de nombreux bureaux de change HONNÊTES eux!

Réponse du professionnel : Bonjour Yamina, Chère Yamina, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous recommandons vivement de réserver vos devises à l'avance sur notre site web. Cela vous permettra de bénéficier d'une commission de 0 % et de taux de change plus avantageux et 0 frais. Nous espérons que vous choisirez cette option à l'avenir et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau. L'équipe Prosegur Change
A
Anny Djomatchoua Google

Très bon accueil, Mekides s'est montrée chaleureuse et disponible. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Anny, merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe. N'hésitez pas à nous rendre visite pour tous vos besoins en devises !
J
Jean-Pierre Martinez Google

Disponible, souriant, professionnel. Voilà comment je qualifie mon interlocuteur du vendredi 19 decembre vers 17h.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean-Pierre ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire. Nous espérons vous revoir bientôt !
j
joseph jack Google

Tres bon service mekides serviable souriant je suis tres satisfaite je reviendrai merci mekides

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Joseph ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service à Prosegur Change à la Gare du Nord. Notre équipe est toujours prête à vous accueillir avec le sourire. Nous avons hâte de vous revoir prochainement !
A
Alexandra Arnaud Google

Je suis passée par le bureau de change au retour de Londres et Henri est top ! Excellent relationnel et réactif ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Alexandra ! Nous sommes ravis d'apprendre que Henri a su vous bien vous accueillir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre bureau de change à Gare du Nord.
V
Vanessa Swedi Google

Service très rapide et accueillant. Merci à Mekides du fait qu'elle m'a servi avec gentillesse 😍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Vanessa ! Mekides et toute l'équipe de Prosegur Change ont eu le plaisir de vous avoir servie avec gentillesse. À bientôt dans nos bureaux de change ! 😊
T
Tesnierecharles Google

David a été super sympa ! Très à l’écoute et professionnel. Charles pour un voyage à Londres

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que David a su vous offrir un service à l'écoute et professionnel. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain voyage !
A
AISSATA DIABY Google

J'ai été bien accueilli par Henri! Agréable et satisfaite!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aissata pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage à Gare du Nord !
M
Mick ILUNGA Google

J'ai été reçu par Mekides et elle a été génial avec moi, très courtoise, professionnelle et surtout très souriante. Elle a été convaincante et pouff, on a été servie après plusieurs vérifications d'usage.

E
Elias Caseha Google

Mekides très chaleureuse sourient bon accueille merci bcp 😙

M
Moïse Mayala Google

Victoria est sympa, j'ai apprécié l'accueil et sa disponibilité pendant le process

K
Kris D Google

Je suis très ravie du service apporté. J'ai été extrêmement bien reçue. Avec sourire et professionnalisme par Mekides.

P
Prescillia Lokenyo Google

Merci beaucoup Henry pour votre gentillesse et votre sourire. Un service de qualité et très bel accueil.

B
BALL Google

David m’a reçu avec un grand sourire, vendeur très sympathique, professionnel et humain. Je recommande.

C
Christophe Giroire Google

Ne pas faire de change ici. Ma femme a fait le change pour ma fille : 35£ pour 50€, même avec des frais c'est hors de prix 1,42 contre 1,15 facturé par ma banque. Passez votre chemin.

Y
Yvanna K Google

La dame de l’accueil Mekides était très gentille à l’écoute avec un petit geste commercial qui m’a fait du bien

E
Elyes EA Google

Victoria est super élégante, ravissante et accueillante. Je reviendrais avec plaisir !

H
Houssein Hassan Google

Avec victoria c’était un accueil chaleureux, une agréable service, merci bcp à elle!

V
Veronique Google

Accueil irréprochable et très professionnel de Victoria. Personne très aimable et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Véronique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Victoria. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt !
S
SADHA Mailevaganane Google

Je suis allé au bureau de change pour échanger des euros contre des dollars américains. L’agent David au comptoir, a été très souriant, accueillant et professionnel. Il m’a même proposé un taux très intéressant. Pour mon prochain échange, je reviendrai sans hésiter dans cette agence, spécialement pour voir M. David

J
Jean-Severin MOUKEMAHA Google

Très aimable mon David et professionnel. Accueil très chaleureux

O
Oney P Dataa Google

Service de qualité. Mekides a été très patiente, à l'écoute et très professionnelle. Je recommande

E
Exaucé K. Google

Mme Victoria est professionnelle. Elle explique bien les clients et les operations en passent en security. Merci

E
ERIC BROQUA Google

Sur le bureau GARE DU NORD EMBARQUEMENT EUROSTAR . Vendredi 15 aout pour 741,91 € j'ai obtenu 500 GBD alors que sur leur site 742 € vaut 611 GBD . soit 22 % de plus . Ils me répondent que leur site n'est qu'informatif et que chaque bureau applique leurs taux .A FUIR

J
Jean Baptiste Gargiulo Google

Attention. 300 euros pour 200 livres. Ca ma coûté 60 euros de frais ... on y retourne 5 min après s'être rendu compte des frais. Pas de retour possible.

I
Iliess Pays Google

Le lieu est accessible facilement dans la gare, je n’ai eu aucun soucis pour échanger mes francs suisse contre des euros. Et une mention spécial et un grand merci à Mekides pour son accueil et ça gentillesse, elle a était super efficace, bravo à elle pour son travaille!!! :)

N
NICOLAS BEAULIEUX Google

Le monsieur au guichet était très aimable, mais les taux pratiqués sont tout sauf intéressant et on nous sort des frais fixes et commissions de nul part. Je pense qu'ils profitent vraiment de leur emplacement et du fait qu'ils sont ouverts le dimanche

M
Morgane BEARD Google

Si nous avions pu mettre 0 nous l'aurions fait. Vous avez besoin de change ? A fuir !!! Frais cachés, double commission (commission + frais fixes de service + taux de change) .... nous avons perdu près de 40€ pour échanger nos dollars. Personnel lent en prime. Si vous avez le temps ou le choix ne venez pas là.

M
Magda Jamroz Google

Pour commencer le change ne se trouve pas où indiqué donc 15 min perdue pour le retrouver. Puis ils sont tellement lent, mais tellement lent!!! Ils sont 2 a s'occuper d'une personne plutôt que faire avancer les choses. Inefficaces. Les to

M
Marise Google

Le taux de change est une arnaque ! C'est carrément du vol! On échangeant 200 euros vers une autre devise, on m'a volé 35 euros au change ! Je vous conseille d'aller voir ailleurs, il y a d'autres bureaux de change pas très loin qui proposent un taux intéressant. À fuir, ce sont vraiment des voleurs !

L
Lumélia Miranne Google

Une arnaque pure et simple ! J’ai envoyé mon père, fatigué après une nuit de travail, pour échanger 50€ en livres sterling dans votre bureau de change à la Gare du Nord. Résultat ? Seulement 30£ en retour ! Votre taux d’échange est déjà RIDICULE (0,59 au lieu des 0,85 actuels), mais en plus, vous ajoutez des frais cachés absurdes : 3,95€ de commission + 4,95€ de frais fixes, soit presque 10€ envolés sans aucun avertissement clair. C’est une HONTE de profiter ainsi des gens qui ne connaissent pas vos pratiques. Une entreprise honnête annonce ses frais avant la transaction, pas après ! Ce genre de vol organisé ne devrait même pas exister. À fuir absolument ! Changez votre argent ailleurs ou utilisez une carte bancaire pour éviter ces voleurs déguisés en bureau de change.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos taux de commission/frais sont affichés publiquement et varient selon l'emplacement de nos agences. Certaines de nos agences de change proposent des commissions/frais très avantageux, tandis que pour d'autres, les commissions/frais sont plus élevés en raison de l'emplacement stratégique choisi par Prosegur Change pour faciliter l'accès à ses clients. Par ailleurs, nous vous recommandons d'effectuer votre change directement sur notre site web. Dans ce cas, il n'y a pas de frais, le taux de commission est de 0 % et le taux de change est plus intéressant. Cordialement, L'équipe Prosegur Change. Merci.
E
Emmanuel Michalon Google

Super agence. J’ai passé deux commandes chez eux pour le même jour. Ils ont pris la peine de m’appeler pour vérifier que j’avais bien passé deux commandes. Pour le retrait ils ont été très arrangeant et réactif. J’étais un peu court en délai, et le management en a tenu compte et a fait le nécessaire pour que je sois servi à temps. Merci à eux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Emmanuel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !

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