Bureau.telm
marc parmentier Google
Merci à Jean Luc. Top service en ce jour du 25 avril 2026
BUREAU DE CHANGE
Global Exchange | Change Devises (París Gare de l'Est)
Bureau de change · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Global Exchange | Change Devises (París Gare de l'Est)
Global Exchange | Change Devises (París Gare de l'Est) est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:15 – 17:45 |
|---|---|
| Mardi | 10:15 – 17:45 |
| Mercredi | 10:15 – 17:45 |
| Jeudi | 10:15 – 17:45 |
| Vendredi | 10:15 – 17:45 |
| Samedi | 10:15 – 17:45 |
| Dimanche | 10:15 – 17:45 |
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Avis clients (98)
Avis Google
4,1
98 avis
L
Lola Gachet Google
JL a été très efficace et drôle ! J’ai beaucoup rigolé avec lui ce qui a rendu ce moment administratif plus agréable
P
Pierre K Google
Arriver à 18h30 pour faire du change le bureau est déjà fermé alors qu'il est annoncer 19h...
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien qu'un certain temps se soit écoulé depuis votre visite, nous souhaitons revenir vers vous à ce sujet.
Nous comprenons votre contrariété d'avoir trouvé le bureau déjà fermé à 18h30, alors que l'horaire de fermeture annoncé était 19h.
Afin de pouvoir examiner ce qui s'est passé lors de votre passage, nous vous invitons à nous transmettre les détails de votre visite (date, heure approximative) via notre Service Client à l'adresse suivante : https://www.global-exchange.fr/#contactForm
Dès réception de votre message, nous reviendrons vers vous.
Cordialement,
Global Exchange
c
cerveza38 0000 Google
J'ai demandé à deux reprises un devis pour deux monnaies différentes et la commission est délirante À fuir Il y a 2 autres bureaux de change bon marché à 200m de la gare
Réponse du professionnel : Cher(chère) client(e),
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien qu'un certain temps se soit écoulé depuis votre passage, nous souhaitons apporter quelques précisions à ce sujet.
Nous comprenons votre étonnement face aux montants qui vous ont été communiqués pour vos devis. Nous tenons à préciser qu'il n'existe pas de taux de change "officiel" unique : les valeurs de référence communiquées par les banques centrales correspondent à des taux interbancaires, non accessibles au grand public dans le cadre d'opérations de change en espèces. Le taux appliqué par Global Exchange reflète l'ensemble de notre service : plus de 70 devises disponibles, personnel qualifié, garantie de rachat, horaires élargis, ainsi que des emplacements stratégiques dans les aéroports internationaux et centres urbains.
Nous tenons également à souligner notre engagement en matière de transparence : lors de chaque transaction, le taux appliqué ainsi que le montant exact à recevoir sont affichés clairement à l'écran avant toute validation par le client.
Si vous souhaitez que nous examinions le détail des devis qui vous ont été présentés, nous vous invitons à nous contacter via notre Service Client à l'adresse suivante : https://www.global-exchange.fr/#contactForm
Cordialement,
Global Exchange
J
Justine ferchat Google
Ne respecte pas les horaires d’ouverture, normalement prévue à 9h, à 9h30, toujours personne… Direction Opéra, même cinéma ouverture prévue à 10h. Le monsieur arrive bien à 9h58, mais le temps qu’il range les billets, 20 minutes d’attente supplémentaires.
M
Matt Master Google
Une rencontre inoubliable. Merci Joe
Z
Zuleica Mendes Google
Très sympathique une rencontre vraiment agréable merci Joe
X
Xavier Aranciotta Google
Un grand merci à Sam pour son accueil, sa rapidité et son professionnalisme !
M
Melissa Aissat Anton Google
Bon travail de Joe 👍
L
L2D2 Google
Super service de Zeineb, très clair et rapide !
M
Marine Galleau Google
Merci à Zaïnab pour son sourire et son efficacité !
Y
Yaniss Dufrenoy Google
Zeyneb était vraiment très bien pour le change sa c'est fait très vite merci beaucoup !!!
L
Léa Z Google
N’allez jamais la bas !!!!! Des taux ridicules !! J’ai changé de 200£ en € on m’a donné 187€ je suis allée au Change de la Bourse vers Sentier ( que je conseille à 100%) et ils m’ont donné 235€ pour 200£ livres, une différence de presque 50€ ! À FUIR !!!!!!
H
Hugues MANOUVRIER Google
Très bon accueil de jean luc a la gare de l'est
M
Mariano Vargas Google
Monsieur a 17:30 hyper désagréable ! Ça se voit au il est pas heureux de son travail! J’ai pu changer mais pour le service et l’attitude du monsieur je suis parti
A
AA Google
Bonsoir J’ai fais du change ce soir pour un voyage. Ce sont littéralement des escrocs. 535 euro alors que j’aurais dû payer 494 cf. Le taux annoncé sur le site ….lorsque je regarde le cours ce soir, c’est littéralement 110 euro de différence! Vraiment très déçue. A éviter absolument !!
s
sergio elbasan Google
Comision trop eleve Quasiment 30 eu de diference Ne changez pas la
B
Basile V Google
Personne au guichet ouverture 9-19h … il est 15h …
A
Alberic Google
Des arnaqueurs a fuire!!!! avec des commissions très élever... Je devais récupérer 100e je ressort avec 50e. A FUIR !!!!
Z
Zaman Backar Google
Merci à joe super accueillant
K
Kamany Diabate Google
Merci au big joo très belle accueil de sa part
T
Terehaunui Richmond Google
Un grand merci à Jo du bureau de change de la Gare de l’Est pour sa gentillesse et son accueil chaleureux qui se fait de plus en plus en rare. Service impeccable !
J
Jean-Loup Karst Google
Joe a ete tres professionnel et efficace pour gerer ma demande.
S
Sabrina Sourais Google
Merci à miya sa gentillesse et son sourire de bon matin donne de la bonne humeur Excellente journée à vous
M
Maribel RESOUS Google
J'ai été très bien reçue par JL. Je suis bien contente d'avoir commencé ma semaine avec un monsieur aussi souriant et agréable. Merci beaucoup.
A
A. A. Google
Très bon accueil et service par JL
B
Bibi Von Acker Google
JL a été très professional et patient.
S
Sa F Google
Service impeccable de la part de Jean Luc.
A
Amandine Lamart Google
Très bon accueil et bon échange de Mezzi. Merci
C
Carla El Khoury Google
Attention taux de change très bas du Euro au dollars!!!1.01 pour un marché de 1.15 dans un autre bureau de change A eviterrrrr
G
Gaëlle F.V. Google
J.L. a été très sympathique et accueillant, il a pu me reprendre mes sous que je cherchais tant à convertir donc merci à lui !!
F
Françoise Desvisitescousuesmain Google
Super accueil, grand professionalisme!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Desvisitescousuesmain,
Nous tenions à vous remercier sincèrement pour le superbe avis que vous avez laissé. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez apprécié notre service nous motive chaque jour à nous surpasser.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive et espérons avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau prochainement.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Mezzi,
Service client Global Exchange
F
Fadila Dufour Google
Très bel accueil de l'agent ! Rapide et efficace . Merci
G
Gabin Ogé Google
Nul, j’ai réservé à l’avance sur leur site pour avoir de la monnaie en prévision d’un voyage au brésil. arrivé sur place, ils n’avaient pas la monnaie demandée malgré la réservation. Heureusement que j’avais prévu à l’avance, si c’était la veille du voyage c’était pareil.
Réponse du professionnel : Bonjour Cher client,
Nous vous contactons au nom du Service Client de Global Exchange
Tout d'abord, permettez-nous de commencer par vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé.
En raison de cette erreur de notre part, nous aimerions mener une enquête afin de savoir pourquoi votre réservation n'était pas disponible. En outre, nous comprenons que nos clients sont des passagers qui ont un temps limité pour effectuer ce type de procédure et, grâce à la réservation, le process du change de divises devrait être encore plus rapide.
Pour cette raison, nous vous demandons de bien vouloir contacter avec notre Département du Service Client au [email protected], en appelant le numéro de téléphone (+33) 800 940 504 ou par le bais de notre formulaire web : https://www.global-exchange.fr/fr/service-client. De cette manière, nous pourrons mener une enquête sur le mauvais service à la clientèle que vous avez signalé et trouver une solution pour que cela ne se reproduise plus dans nos bureaux.
Meilleures salutations,
Service Client.
S
Samantha Elima Google
Bonjour, La dame du comptoir m’a arnaqué. Elle m’a donné 30£ la place de 37, 30£. Je n’ai pas reçu de ticket donc je n’ai pas pu récupérer l’argent manquant. Attention Arnaque
I
Isabelle Forestier Google
Jean Luc m'a très bien accueilli. Merci à lui
E
Emmanuel DELAUTRE Google
Merci beaucoup pour le service et votre amabilité pour L'asiatique
F
Fr- Mattéo Google
JL a été super sympa et très gentil j’espère que vous tomberez sur lui !!! De la part de matteo
c
christelle gouin Google
L’agent de change a été très aimable, souriant. Merci
D
Dogossou PARTEINA Google
Bonne expérience avec M. Jean Luc qui est accueillant et disponible
N
Nicolas NICOLLE Google
Merci a Jean Luc pour ses services et sa gentillesse. Très pro et sympa. C'est tellement rare de nos jours.
r
regis schweitzer Google
Personnel très sympathique avec toujours le sourire et le mot qu'il faut Je ne changerai pas de bureau de change 🎉👍
J
Julia Kha Mi Tran Google
Merci jean luc pour son accueil et sa compréhension, on n’était pressés et il a réussi à répondre à notre attente nous qui revenions d’un long voyage merci à global exchange
J
Joel Martins Google
Fuyez !! C’est des voleurs !! Vous traversez la rue et vous avez beaucoup mieux ! Ex j’ai voulu changer 700& en $, ils me donnaient 698 $ avec un euro faible, en face, 750 $ !!! Des escrocs !!!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous contactons au nom du Service Client.
Tout d'abord, permettez-nous de commencer par vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Nous souhaitons également expliquer les raisons de notre tarification, étant donné que dans le secteur du change, il n'existe pas de prix unique, la législation actuelle du pays en matière de change permettant à chaque entité de fixer ses propres prix en fonction des services offerts car il y aura certains coûts. En tout cas, le fait de travailler avec des billets de banque physiques et de disposer de plus de 70 devises implique une série de coûts qui affectent le taux de change.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été positive par rapport à votre opération du change de divises, pour cette raison, afin de fournir avec une réponse plus détaillée par rapport à votre opération du change, s’il vous plaît, contactez-vous avec notre Département du Service Client au [email protected], en appelant le numéro de téléphone (+33) 800 940 504 ou par le bais de notre formulaire web : https://www.global-exchange.fr/fr/service-client.
Cordialement,
Service Client.
N
Nelly Google
Le mec a l’accueil avec c’est lunette il est très aigri il me dit y’a 5€ de frais psk c’est l’âpre midi c’est bien fait pour vous mais c’est quoi son souci il était vraiment aigris c’est mieux de mettre des robot je vous jure vos employés sont une catastrophe merci quand mm pour l’argent mon reuf
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous contactons au nom du Service Client de Global Exchange
Tout d'abord, permettez-nous de commencer par vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Á cet égard, nous comprenons que la satisfaction de tous nos clients est vitale pour nos opérations quotidiennes et, pour cette raison et afin de traiter votre cas de manière correcte et plus détaillée, s’il vous plaît, veuillez, contactez-vous avec notre Département du Service Client au [email protected], en appelant le numéro de téléphone (+33) 800 940 504 ou par le bais de notre formulaire web : https://www.global-exchange.fr/fr/service-client. De cette manière, nous pourrons mener une enquête sur le mauvais service à la clientèle que vous avez signalé et trouver une solution pour que cela ne se reproduise plus dans nos bureaux.
Meilleures salutations,
Service Client.
L
LMFG Pedemonte Google
Très bon accueil. L hôtesse a su me dépanner. Un grand merci à elle.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour ces mots positifs sur notre service client à Gare de l'est. Pour nous, ils sont très motivants et nous encouragent à continuer dans notre travail quotidien.
Salutations de Global Exchange.
m
maxime Gulesian Google
Le monsieur au guichet était très gentil et très professionel avec un sens de l’humour très développé .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour ces mots positifs sur notre service client à Gare de l'est. Pour nous, ils sont très motivants et nous encouragent à continuer dans notre travail quotidien.
Salutations de Global Exchange.
S
Sandra Cavallo Google
Accueil extremement agréable par le monsieur au guichet. Tarif concurrentiel. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour ces mots positifs sur notre service client à Gare de l'est. Pour nous, ils sont très motivants et nous encouragent à continuer dans notre travail quotidien.
Salutations de Global Exchange.
o
ophélie Bertrand Google
J'ai été reçue par un agent très jovial et sympathique qui a procédé la transaction rapidement!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour ces mots positifs sur notre service de change à Gare de l'est. Pour nous, ils sont très motivants et nous encouragent à continuer à nous donner à fond dans notre travail quotidien.
Salutations de Global Exchange.
p
pierre CRZ Google
2e fois que je change ma monnaie chez eux. Agent très sympathique et compétent (et probablement plus réglo que le bureau de change à côté de Paris Nord...)
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Pierre, pour ces mots positifs sur notre service de change à Gare de l'est. Pour nous, ils sont très motivants et nous encouragent à continuer à nous donner à fond dans notre travail quotidien. Salutations de Global Exchange.
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