Global Exchange

Si ma vie était à refaire, je me lancerai dans le change de devises : un bon business, ils font bien leur beurre !! Mais au final plutôt pratique même si on a la sensation de se faire empailler !! Sinon personnel sympa.

Très mauvaise expérience au bureau de change de Charles de Gaulle. Mauvaise aventure ce soir à mon arrivée à l’aéroport de Charles de Gaulle. Après mon atterrissage, je me rends au bureau afin de bénéficier de la garantie de rachat promise à l’arrivée. L’employée s’est trompée dans le comptage et a noté la somme que j’avais initialement changée comme étant la somme à me rembourser. S’en est suivie près d’une heure de perte de temps : manipulations interminables sur l’ordinateur, appels téléphoniques au supérieur, incapacité totale à gérer l’erreur. Au bout de 45 minutes, deux autres personnes arrivent pour tenter de débloquer la situation. Après leur avoir expliqué que notre chauffeur attendait depuis longtemps et ne pouvait plus patienter, on me demande encore « 2 minutes ». Résultat : 15 minutes supplémentaires d’attente pour que le responsable hiérarchique supérieur arrive… simplement pour signer un bout de papier. Une gestion absolument catastrophique, aucune considération pour le client ni pour son temps. Vous n’êtes déjà pas les plus compétitifs en matière de taux de change ; la seule option réellement intéressante était la garantie de rachat. Après une telle expérience, c’est bien évidemment la dernière fois que j’utilise vos services. Je transmettrai également une réclamation à votre service commercial

Nous avons pensé bien faire et nous avons fait confiance car l établissement est quand même dans l aéroport.Résultat presque 40 % de perdus. La personne nous a garanti que si on prenait 561 euros on aurait le change au même taux au retour donc on va garder tout l argent pour leur rendre. Merci pour l arnaque et la perte de temps en espérant que ça se passe bien pour l échange

Merci à DOLL pour son accueil et ses conseils. Révision de mon avis car tout compte fait, le taux de change est 30% moins favorable qu'ailleurs. Le bureau peut donc faire cadeau des frais ! Le personnel sympa ne fait pas tout, bien au contraire ! A fuir !

Jason ma mis en confiance pour m’arnaquer… je lui ai donné un billet de 50 EUR et m’a échangé celui-ci contre un billet de 5000 JPY (~27€). Il m’a dit qu’il y avait une taxe de 7€ pour l’échange mais derrière les 7€ il y avait un vrai vice. Je déconseille fortement !!

Absence totale de considération. Le bureau est ouvert mais personne au guichet. On nous laisse poireauter quelques 10aines de minutes avec des agents qui rentrent et qui sortent faisant semblant de ne pas nous voir. Invraisemblable. Éviter ce service à tout prix

Un grand merci à Vivi pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Toujours serviable, à l’écoute et prêt à tout faire pour ses clients. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par quelqu’un d’aussi dévoué. Je recommande vivement ! Merci ViVi

Excellent accueil de Harry chez Global Exchange. De la part du team de l'iut d'annecy, de retour de Nevada où nous venons de décrocher le titre de champion du monde de vitesse 2025 à propulsion humaine avec une vitesse de 141,734 km/h en vélo caréné, sur route plate, sans moteur, à la seule force de l'humain. Vive la France !