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BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

MSA Ardèche Drôme Loire

Bureau de sécurité sociale · Saint-Priest-en-Jarez (42)

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MSA Ardèche Drôme Loire — Bureau de sécurité sociale

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À propos de MSA Ardèche Drôme Loire

La MSA Ardèche Drôme Loire est le bureau de sécurité sociale de la région. Elle propose des services et accompagnements pour les particuliers, exploitants, employeurs et professionnels de santé, couvrant des domaines variés tels que la santé, la famille, la retraite, la solidarité et la gestion des entreprises agricoles.

Protection sociale des exploitants agricolesSoutien aux agriculteurs en criseSanté-sécurité au travail dans le secteur agricoleAccompagnement des employeurs de main-d'œuvre agricoleServices spécifiques pour les territoires ruraux Accompagnements et aides pour les jeunesPrestations familiales et aides au logementInformations et démarches retraitePrime d'activité et RSAAccompagnement des personnes en difficulté (handicap, dépendance)Guidage dans les démarches administrativesCréation, installation et transmission d'entreprise agricoleGestion des cotisations des non-salariésSanté-sécurité au travail pour exploitants et employeursSoutien aux agriculteurs face aux crisesEmbauche et déclarations pour employeursGestion des cotisations sur salaires

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:15 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:15 – 16:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:15 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:15 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:15 – 15:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

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Patrick Albd Google

Si on a besoin de rien il faut pas hésiter. Incapable de répondre a une simple question. Je connais mieux qu'eux le sujet. Il faudrait surtout pas chercher a aider !!! Incroyable d etre aussi incompétent. Ils font exprès de répondre toujours a côté. Si vous avez besoin d aide sur quoi ce que soit notamment le cmg . Levez vous de bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une récente expérience qui vous a laissé un ressenti négatif. Sachez que la satisfaction de nos adhérents est une priorité à laquelle nous attachons une grande importance chaque jour. Nous vous invitons à nous contacter par l’intermédiaire de la rubrique contacts & échanges puis « déposer une réclamation » de votre espace privé sur notre site internet ardechedromeloire.msa.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement.
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Morgane Mlchx Google

Aucun suivis ! Des dossiers qui traine depuis presque 1 ans et demi.. Les conseiller en reel ne sont pas mieux que par téléphone.. dommage que je suis soumise de rester dans leur organisme clairement désastreux.. je les appels une fois par mois car boulette sur boulette de leur part.. suivez bien vos paiements a la ligne ! Je pense devoir saisir des médiateurs a Paris pour aller jusqu'au tribunal pour faire bouger les choses..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une récente expérience qui vous a laissé un ressenti négatif. Sachez que la satisfaction de nos adhérents est une priorité à laquelle nous attachons une grande importance chaque jour. Nous vous invitons à nous contacter par l’intermédiaire de la rubrique contacts & échanges puis « déposer une réclamation » de votre espace privé sur notre site internet ardechedromeloire.msa.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais. Cordialement.
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Pierre Ricaud Google

Un grand merci à Nelly P. qui a su faire preuve d'une grande patience et disponibilité pour mon dépôt de dossier de retraite progressive. Elle a su allier professionnalisme et amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce très bon retour d’expérience que vous avez pris soin de partager ! Merci de votre confiance. Nous nous attachons à apporter le meilleur service à nos adhérents. Cordialement.
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Alex Google

Pitoyable !! J’ai changé mon RIB bancaire le 2 mars Mon nouveau RIB a été enregistré le 3 mars 10 jours après il trouve le moyen d’envoyer des remboursements dentaires et mes indemnités journalières sur mon ancien compte bancaire On est le 20 mars, la situation n’est toujours pas réglé Je n’ai toujours aucun remboursement dentaire Ni aucune indemnité journalière qui m’a été versée sur mon compte bancaire Ils ne sont même pas capable de me dire quand je serai payé Sachant que mon premier remboursement dentaire est parti sur le mauvais compte le 3 mars Donc ça fait plus de 17 jours Quand j’appelle, on me raccroche Au nez Où je tombe sur des personnes Arrogante Sur une dizaine d’appels, j’ai dû tomber sur deux personnes Qui ne m’ont pas pris de haut et qui ont compris ma Situation Ils me doivent plus de 2300 €. Et pour eux c’est normal, je dois attendre et fermer Ma bouche Et patienter J’aurais bien aimé les voir dans ma situation À ma place C’est eux qui ont fait l’erreur d’envoyer L’argent sur Un compte bancaire fermé, sachant que le jour même où j’ai transféré mon nouveau RIB bancaire, je les ai appelé pour les prévenir, on m’a clairement répondu en me disant ne vous inquiétez pas, ce sera traité dans les 24 heures Donc c’est eux qui ont fait l’erreur d’envoyer l’argent sur le mauvais Et c’est à moi de patienter Que l’argent leur revienne C’est moi qui dois payer les pots cassés de ces incompétents

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Jean-Pierre SAUVAGE Google

Un grand merci à Mme Ghislaine Cottancin pour son accompagnement dans le cadre de ma demande de retraite progressive. Elle est très pédagogue. Elle est bien secondée par Mme Nelly Perbet.

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Mathieu Cazanove Google

Expérience infecte. Premier appel, on me raccroche au nez. Je la dérange la dame, c'est simple reste chez toi.

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Emma Sabatier Google

J ai eu une femme trés agréable au téléphone qui a su trouver réponse et solution à toutes mes questions. Merci

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Tiffany Mohr Google

Un immense merci aux conseillers réactif qui m'ont permis de débloquer ma situation vraiment rapidement, a l'écoute et vraiment professionnelle ! Un grand merci également à Mme Perret du service indemnités journalières qui a été d'un grand soutien dans cette période forte compliqué ! Bien déçu de devoir retourner au régime général...

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Nazli Zlatina Google

On est arrivé à 16:17 devant la porte on sonne deux fois et ya personne dedans qui nous ouvre alors que c’est sensé fermer a 16:30.

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Nina Google

Catastrophique. Les délai de paiement son d'une lenteur vraiment extrême. Je vais changer de travail juste pour re faire partie de la sécu entre les At ou traitement de dossier femme enceinte c'est inadmissible. La MSA est vraiment une cata je me tâte même à en venir au force de l'ordre, vu l'état du travail des salariés. De plus, plus de deux heures d'attente enfermé a l'intérieur car le portail était fermé.

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Michel Plagnial Google

Excellent contact ce matin du 7/11/2025 . Un entretien retraite avec une dame très compétente, Aimable et a l 'ecoute, apportant des conseils de qualité. Une véritable professionnelle. Merci encore pour cet entretien avec une réelle valeur ajoutée.

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Bouchet Severine Google

Un immense merci à Marianne, qui a pris le temps de comprendre ma situation concernant ma fille, qui a été très compréhensible et extrêmement réactive. Un Immense merci aussi à la dame de l'accueil de ce jour qui a aussi tout fait pour solutionné le problème de fille. Elles ont toutes deux été parfaite. Il est vraiment important de le remarquer car cela est loin d'être le cas dans autres administrations. Avec mes remerciements et de la reconnaissance.

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vivien fessy Google

Dommage que l'on ne puisse pas mettre des notes négatives ! Après un courrier en AR pour ajouter mon enfant sur la carte vitale, plusieurs appels sur ce même sujet, rien n'est fait. Êtes vous nuls ou incompétents? Bien facile de ramasser des cotisations....

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Mathias Castellino Google

C'est dommage que je puisse pas mettre 0 étoiles , car franchement ils mérite même pas une étoiles !! Ils vaut mieux rien leur demandez puisque de toute façon il répondrons pas a vos questions ni a vos attentent Pour nous prendre du pognons il savent nous trouvez pars contre quand on leur demande quelque chose personne ne sait rien... a si une chose que vous savez faire : transmettre les demandes a vos supérieurs. Vous êtes nuls !!!!

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Florian Boulesteix Google

L'accueil est tellement sympathique dans cette agence que ma compagne est revenue en pleurant. Une bonne partie du personnel est antipathique et ne fait preuve d'aucune bienveillance. Par ailleurs, ils ne savent pas rechercher les informations et répondent à côté de la plaque, ce qui peut générer énormément de stress... A fuir !

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Juan Alves Google

Dossier en cours depuis juillet Toujours rien dossier à à l'étude, dossier en attente de documents, dossier manques une attestation Des personnes sympa au téléphone des fois mais d'autres ferais mieux de travailler ailleurs Suite à une mutation vers la MSA Drôme Ardèche dossier qui traine encore et encore deux mois sans aucune aide seul avec trois rois enfants Pour les cotisations quand je travaillais c'était pas pareil fallait payer et si il y avait un retard majoré c'est pas normal de pas avoir de service après bientôt 35 ans de cotisation Merci

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Maribel Rumeau Google

Je passe tjr par le site de la MSA pour communiquer que çe soit pour envoyer des documents ou pour faire une réclamation. Pour les documents je reçois une reponse par mail m'indiquant que mes documents ont bien été réceptionnés et sont en attente de traitement. J'ai fait une fois une réclamation par mail et franchement ma demande à été traitée sous 48 hr. Je recommande le site qui est pratique et plus rapide pour le traitement de dossier

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nadia kouadria Google

Plusieurs fois j’ai appelé la MSA, personne ne voulait parler au bout du fil. Il a fallut que je menace 2 fois en disant que j’avais l’heure de l’appelle si personne ne voulait me parler et que je rappellerai en informant qu’on a fait semblant d’avoir un problème téléphonique et à tout les coups on m’a tout de suite dit « allo madame » non mais sérieusement il vaut mieux changer de travail si on aime pas ce qu’on fait

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Virginie Giraud Google

J'ai toujours été bien reçue au téléphone, dans des délais très respectables et par des personnes très compréhensives. Je finis juste un troisième entretien dans le cadre d'un problème de déclaration et chaque interlocuteur a été bienveillant. Merci à toutes ces personnes qui visiblement prennent leur travail à cœur !

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