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BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

MSA Armorique (Landerneau) - Avec ou sans RDV

Bureau de sécurité sociale · Landerneau (29)

2,2 70 avis Fermé
MSA Armorique (Landerneau) - Avec ou sans RDV — Bureau de sécurité sociale

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À propos de MSA Armorique (Landerneau) - Avec ou sans RDV

MSA Armorique (Landerneau) - Avec ou sans RDV est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Landerneau (29800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

2,2
70 avis
5★16
4★5
3★2
2★1
1★46
j
jean hétes

Entre février 2023 Et février 2026 ma retraite a baissé de 17,5 pour cent A se jour je touche 922€ Aucune explication a cela Pour avoir accès à la MSA Passer par les impôts Ou un centre de gestion agréée Ou la FNSEA C est par la que les magouilles se font On nous oblige a mettre une étoile J' aurai préféré mille fois en mettre aucune

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hetes, Je prends connaissance de votre avis concernant les services de la MSA Armorique. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous renvoie les éléments de réponse qui vous ont été donnés en janvier 2025. Bien Cordialement. Mme Jaouen
D
Doryan

Appelé par erreur (seul numéro que j'ai pu trouver), je me suis fait insulter et envoyer balader assez violemment car j'ai contacté le mauvais organisme et que j'ai malheureusement osé demander le bon numéro de téléphone. Ce n'est pas une manière de parler à la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je suis très surprise de la réponse qui vous a été faite. Les salariés de la MSA Armorique sont bienveillants et sont formés à la qualité de service à l'adhérent. Je ne peux vous contacter directement puisque je n'ai pas vos coordonnées, mais j'aimerai avoir le n° de téléphone que vous avez composé, afin de faire plus de recherches. Je vous confirme que ce n'est pas une manière de parler à qui que ce soit, de la sorte. Nous sommes soucieux de la qualité du service rendue et j'espère réellement avoir les éléments pour comprendre ce qu'il s'est passé. Bien Cordialement Mme Jaouen
s
stefania macchiesi

Une étoile parce ce que on ne peut pas mettre moins .un manque de respect pour les travailleurs quand ils tombent malheureusement malades plus de deux mois de traitement pour un arrêt ! Des agents d accueil qui malheureusement ne servent à rien! Et quand on pense à tout ce que l'on leur donne lamentable+ voilà un établissement qui vous met dans le cercueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant le versement de vos indemnités journalières. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le traitement de votre demande a été retardé en raison de la réception tardive des justificatifs nécessaires à la mise en paiement. Le versement des indemnités ne peut être effectué qu'à réception de l'ensemble des pièces justificatives exigées par la réglementation. La MSA attache une grande importance à la qualité du service rendu à ses assurés et s'efforce de traiter chaque demande dans les meilleurs délais possibles. Cependant, la bonne gestion des dossiers repose également sur la transmission complète et rapide des documents par les assurés. Par ailleurs, nous tenons à rappeler que les échanges avec nos services doivent se dérouler dans un cadre respectueux. Cordialement, Mme Jaouen
p
pascaline barbot

Msa decevant et incompetent ,2mois que jattends pour quil me paye mes indemnites journalieres.Jai appele pour lavancement de mon dossier la 1ere fois,jenvoie les volets 1mais jai oublie les volets 2 ,ils ont bien recu ,parce que jai eu un mail .Apres il menvoie un autre mail me demandant de remplir une attestation que sur le volet 1cenai pas le cachet du medecin qui ma osculté donc jai remplie et jai envoyé par voie postal .Il me demande les volet2apres le coup de fil que jai eu avec celle qui soccupe de mon dossier me disant cest bon si il recoit les volets 2 mon dosdier cest complet.Tout faut il me redemande denvoyer les volets 1 je ne les ai pas jai toit envoyé il me demande de demande un duplicata mais il se fou de ma gueule ou quoi ,il me dis aussi que ce nai pas le meme service comment ca ya un seul msa a landerneau foutage de gueule.Ce nai pas a moi de demander un duplicata ,jai toit envoyé mes arrets,cest leur incompetent

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous assure que nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter un service de qualité. La MSA se doit d'appliquer la législation en vigueur, et nous sommes dans l'obligation de vous réclamer les documents manquants, afin de mener à bien l'instruction complète de votre dossier. Comme indiqué au téléphone, je reste à votre disposition en cas de difficultés. Cordialement, Mme Jaouen
S
Samuel Pelé

Sincèrement,de pire en pire !! Même plus à l'écoute ! Tu poses une question, qui n'est même pas finie, ils/elles essayent de te répondre tant bien que mal!! Merci Mme Guyomard pour votre présence compétente 🤗😍

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre dernière expérience avec la MSA Armorique. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité à nos adhérents, et comme je vous l'ai précisé lors de notre échange téléphonique, je vais apporter les précisions nécessaires aux équipes, pour assurer un meilleur déroulement possible des dossiers. Cordialement, Mme Jaouen
A
Andre Abalain

Dossier déposé à l'accueil en mains propre depuis 3 mois puis après plusieurs mails de relance ... Dossier perdu honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre mécontentement envers nos services, suite à la perte du document que vous nous aviez pourtant transmis. Je vais immédiatement recenser cette perte de document, afin de trouver une solution pour ne pas que ça se reproduise. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément, et je vous invite à nous transmettre un duplicata, si ce n'est pas déjà fait. Bien Cordialement. Mme Jaouen
D
Dudu Didi

Catastrophique. On pose une question sur son accès perso, on a une réponse systématique à côté de la plaque pour se débarrasser de notre message. Réponse à laquelle on ne peut pas répondre et il faut recréer une conversation. Pour les agents qui répondent: si vous ne savez pas, demandez à ceux qui savent !!! Ça évitera de raconter n’importe quoi !!!!

P
Perception Jardin

Il serait temps de faire une ligne directe par service. J'ai passé des semaines complètes, sur mes trois années d'entreprenariat, à rebondir de service en service avec la phrase '' je ne suis pas compétent pour vous répondre, le bon service vous rappellera''. Evidemment, le nouveau service ne sait pas et rebelote. Et si on loupe l'appel, ce qui arrive facilement quand on est à son compte entouré de machines bruyantes... On doit rappeler un standard qui ne sait pas qui vous a appelé. Et on recommence à errer dans les lymbes de l'administration agricole. Quand vous exposez votre problématique, l'agent téléphonique vous culpabilise. L'amabilité, c'est dans les deux sens. Les horaires de réception téléphonique donnée sur la page ne sont pas les bons. Je suis toujours dans l'attente que le bon service me rappelle pour un rdv (depuis le 9 décembre).

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