À propos de MSA du Languedoc (Béziers) accueil uniquement sur RDV
MSA du Languedoc (Béziers) accueil uniquement sur RDV est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Béziers (34500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (33)
2,2
33 avis
5★8
4★2
3★0
2★0
1★23
S
SUC Philippe
Incroyable , Je demande a avoir un rdv pour des problemes de cotisations, je fais 25 kms et perd quasiment l'apres midi pour le rdv et finalement la personne me repond quelle n'est pas compétente dans se domaine, du coup elle répond à coté alors que c'est bien a cette meme personne que javais demandé un rdv pour justement des problemes de cotisations. On se fou de la gueulle du monde.
Sachez Madame que mon temps vaut le votre .
Alors maintenant si vous répondez a mon message en disant toujours les memes formules ", excusez nous Monsieur de ne pas avoir répondu a vos attentes etc, etc...., " vous feriez mieux de vous poser la question pourquoi il y a autant de mauvais avis, cest une honte il n'y a quasiment que des 1 /5 . et encore parce que l'on ne peut pas mettre moins de 1, c'est surement pour le parking gratuit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après votre rendez-vous, nos équipes ont tenté de vous joindre par téléphone le 12/12 sans succès. Un courrier explicatif vous a donc été adressé le même jour afin de clarifier la situation.
Nos agents s’efforcent chaque jour de répondre aux demandes des assurés, même lorsque les dossiers nécessitent des compétences spécifiques ou des vérifications complémentaires. Nous comprenons que ce contretemps ait pu vous faire perdre du temps et nous regrettons les désagréments occasionnés. Un collaborateur retentera de vous contacter dans les prochains jours.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Bien cordialement
La MSA Languedoc
P
Permaculture Les Roses Canal Du Midi Lea
une honte!!!!! pour les papiers d’entreprise!!!! autant de temps!!! 10 semaine!!! La Msa n’a plus Sa place de nos jours… il faut vraiment la supprimer pour la remplacer par des gens motivés de travailler…. triste france
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis concernant les délais de traitement. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la nature et de la complexité des dossiers, ce qui peut expliquer le temps nécessaire.
Soyez assuré que nous travaillons continuellement à optimiser nos procédures afin de réduire ces délais et améliorer la qualité du service rendu à nos assurés.
Merci d’avoir partagé votre retour.
Bien cordialement,
La MSA Languedoc
a
ayata .M
Je sais à quel point c’est dur d’aider des gens qui appellent uniquement pour des problèmes et crier.
En revanche c’était pas mon cas et la conseillère me parle familièrement en me disant que je dépend pas de cette caisse « vous êtes gonflé d’appeler cette caisse» …
Il y a bien marqué que pour réglé mon trop perçu je doit contacter la caisse du Languedoc.
Il faut changer de métier quand c’est pour être ainsi… un peu de yoga ça fait pas de mal.
Une honte, des conseillers, vraiment ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis publié sur Google, dans lequel vous avez attribué une étoile à votre expérience avec notre service, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous regrettons que votre échange avec notre téléconseiller n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour cette situation.
L’accompagnement de nos adhérents est au cœur de nos engagements. Dans cette optique, nous vous invitons à nous faire part de vos suggestions via notre boîte à idées, accessible directement depuis notre site internet. (https://languedoc.msa.fr/lfp/faq-msal).
Votre retour est précieux : il contribue activement à l’amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
La MSA Languedoc
S
Sabrina Bizoux
J'ai été très bien accueillie . Ils m'ont apporté une aide précieuse dans mes démarches.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina Bizoux,
Les services de la MSA du Languedoc vous remercie pour ce "5 étoiles".
Bien cordialement
La MSA Languedoc
R
Rida Bourakba
Sabrina une conseillère pressée, n'écoute même pas ma demande. Veut juste raccroché pour continué à ses occupations...
Je n'ai même pas eu de réponses à ma demande. Vraiment ils sont sans cœur. La seule réponse "Il faut patienter monsieur..."
La hiérarchie il faut faire quelque chose...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Vous venez de noter votre relation avec nos services à 1étoile.
Nous comprenons votre situation et nous tenons à vous remercier pour votre retour qui contribue à l'amélioration continue de nos services y compris sur les aspects humains que vous soulevez. Nous nous efforçons d'optimiser les processus pour garantir efficacité et réactivité.
Malheureusement, je ne sais pas quel est le motif de votre demande de renseignements et nous ne sommes pas en mesure de vous recontacter car nous n'avons pas vos coordonnées (mail ou téléphone ) dans nos bases informatiques.
Afin d'obtenir des informations précises, et si vous le souhaitez, nous vous invitons à déposer une réclamation en ligne via votre espace privé afin d'obtenir un retour plus personnel.
Nous vous prions de nous excuser pour cette situation et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
La MSA
M
Malak ADLI
Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Conseillère hautaine, méprisante, et visiblement en total décalage avec la mission de service public. Aucun sens de l’écoute, aucun respect. On ressort de là avec plus de colère que d’aide. À fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Le respect et l’écoute sont essentiels pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à déposer une réclamation en ligne via votre espace privé afin d'obtenir un retour plus personnel.
Sachez que nous poursuivons nos actions pour améliorer la qualité de notre service, y compris sur les aspects humains que vous soulevez.
Bien cordialement
La MSA Languedoc
A
Abdou hamzaoui
Aucune utilité. Tu as des arrêts de l’Aspa pour une personne pendant 5 mois sans raisons
Aucune humanité, une femme retraité se retrouve avec 400€ et une tonne de papiers à la fin un refus de lui remettre ses droits
Pauvre France 🇫🇷
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction et les difficultés que vous mentionnez. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos bénéficiaires dans des situations parfois complexes et nous nous engageons à leur fournir une réponse adaptée.
Concernant les dossiers d’allocation, chaque situation est examinée avec soin, dans le respect des réglementations en vigueur. Si vous ou la personne concernée souhaitez obtenir des précisions ou une révision du dossier, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous serons disponibles pour examiner ensemble les éléments et répondre à toutes vos questions.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute démarche ou besoin d’accompagnement.
Bien à vous,
L’équipe de la MSA
S
Sofia Jmaatou (Gomis)
Voici mon message dil y a un an, pas au complet mais je le remet un bout car l je réitère donc le message de 2023 ne sera plus présent. J’avais dis cette phrase et j’en pense tjr pas moins :
Ce son dès incapable et le mot et faible. Je vais les attaquer en justice comme il ce doit.
Maintenant décembre 2024, je demande la mutation de mon dossier vers la caf , depuis le moins de juin, ils ont refuser des centaine de fois. Ce sont des incompétent +++, payer a rien faire et ils ce plaignent que des agricole viennent s’en prendre à leurs enseigne aussi mal noté. 2 étoile sur 5, et vous osez venir faire les mariole.
J’attends des prestations depuis longtemps je suis enfin transférer à la caf , seulement j’attends en + , des prestations auxquels ils me sont redevable , me voilà parti pour attendre encore longtemps , tout cela ce finira en procès c’est évident. Bande d’incapable.
Réponse du professionnel : Bonjour So Jmt,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes.
L'accompagnement de nos adhérents est primordial. Aussi, nous vous invitons à nous contacter via votre espace privé (rubrique réclamation). Pour résoudre votre problème, nous devons pouvoir vous identifier ce qui n'est pas possible ni souhaitable via Google.
Nous nous engageons à améliorer nos services et à rectifier toute erreur éventuelle. Merci de nous donner l'opportunité de résoudre ces problèmes et de rétablir votre confiance en notre organisme.
Bien cordialement
La MSA Languedoc
Bureau de sécurité sociale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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