MSA du Languedoc ( site de Montpellier)

Je vois que vous êtes friands de l'I.A pour répondre aux avis google, n'hésitez pas à l'utiliser dans les réponses aux diverses démarches de vos usagers, par exemple le numéro PAJE pour la nounou de mon fils que j'attends depuis 66 jours. On gagnera tous du temps et on ne pourra pas dire que nos rapports humains en seront perdants.

Impossible de les joindre, soit le standard téléphonique est exptionnellement fermé (1 jour sur 2 j'ai l'impression haha) soit ils ne savent juste pas repondre a mes questions, un jour on me dit un truc et le lendemain l'inverse. Résultat mon dossier n'avance pas... Arrêter de garder des employés qui ont 70 ans et qui ne savent meme pas utilisés un ordi. Franchement la MSA vous mettez mes nerfs et ma patience a rude épreuve. J'imagine bien que vous avez beaucoup de dossiers a traiter, mais faites des protocoles pour le personnel et des bases de données partagés . Pitié faites quelque choses parceque y a que avec vous la MSA que j'ai toujours autant de problèmes administratifs.

Dommage de ne pouvoir mettre 0 étoiles. Si vous n'avez pas besoin des services de la MSA, tant mieux. Dans le cas contraire, armez-vous de courage, et n'attendez aucune aide de leur part. Transfert d'un dossier de la CAF à leur service: il faut refaire tout le dossier! Vous ne remplissez pas le dossier correctement, tant pis pour vous, ils ne vous préviendront pas, cela leur fait des économies!

Quelle honte. Le monsieur au téléphone était hautain, impatient, méprisant, quel comble quand on travaille dans le social. Si répondre a des gens en errance administrative vous rend si désagréable, il faudrait envisager de changer de métier. Ma mère qui n'a ni internet ni connaissances en ordinateurs se fait envoyer bouler et crier dessus parce qu'elle ne comprends pas les termes techniques que vous lui débitez. Vous êtes même incapable de lui donner le numéro de téléphone de l'organisme vers qui vous la renvoyez! Je suis choquée du traitement des personnes qui vous appellent, a voir les commentaires c'est assez fréquent. Monsieur, vous êtes inutile, méchant et incompétent. Bonne chance dans la vie avec ça.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Ça fait 3 mois que je me fais balader par les services de la msa et vu les autres commentaires je m’aperçois que je ne suis pas la seule. Ils m’ont redemandé le même document je ne sais combien de fois, tantôt il fallait l’envoyer par la poste puis attendre 30 jours, tantôt il fallait l’envoyer via un espace personnel inexistant. Pour créer l’espace personnel (après 2 mois de calvaire à envoyer des courrriers car on me disait que c’était le seul moyen) il fallait appeler un numéro qui m’envoyait un code : et bim encore deux semaines avant de recevoir le fameux code par courrier. Aujd on me donne deux infos contradictoires dans deux courriers reçus le même jour : mon accident du travail fait l’objet d’une indemnisation et en mm temps mon arrêt ne peut pas faire l’objet d’une indemnisation car je dois ENCORE ENVOYER LE VOLETS 1 et 2 que j’ai déjà envoyés plusieurs fois. Bref, au secours.

J'ai pas de mots pour decrire les calvaires passée avec la MSA. C'est un nid d'incompetence, il ne sont pourquoi ils font ce qu'il font et ils ne font pas ce qu'ils sont censé à faire. Il faut CRIER chaque fois par telephone pour se faire ecouter et chaque fois ils ne comprennent pas le probleme. Aprés 15 minute de "dialogue", chaque fois ils comprennent que ils ont tort et finalement ils t'ecoutent et cherchent de reglé le probléme. C'est le pire service que j'ai jamais eu le plaisir d'utiliser et je viens d'italie, pour dire, le services là bas sont pas suisse non plus. à eviter pire que l'enfer

C'est pas possible de mettre moins que 1 étoile? Ils demandent d'envoyer 5 fois le même document, ils ont même pas fait ce qu'il faisait, ils se permettent de me reprendre même si c'est longtemps je suis sous la CPAM sans rien dire et sans que ma situation a changé. Incroyable, moi je suis habitué au système italien mais là c'est un autre niveau

Une catastrophe ! !! 3 mois que j'attends ma prime d'activité....3 mois qu'ils disent que mon dossier est en cours de traitement....on essaye de les joindre leur réponse veuillez patienter....si on le demande c'est qu'on en as besoin cedt pas par plaisir ! !! On a l'impression de mendier ! !! C'est déprimant cette façon de faire