Mutualité Sociale Agricole Berry Touraine MSA

Zéro n'est pas possible a mettre je mettrais même -5 . Comment peut on gérer aussi mal des dossiers qui mettent les gens dans des situations financière impossible et inacceptable. Il faut bien vérifier les comptes sur lesquels ils versent les indemnités...

Suita a un accident, j’ai été arrêtée du 18/01 au 10/03. Depuis, malgré mes dizaines d'appels, je n’ai toujours pas perçu d'indemnités journalières. La MSA trouve toujours qqe chose d'autre à demander. Absolument inadmissible. Et l'accueil est tout juste aimable. On vous prend de haut, limite pour un abruti. Mais il faut rester aimable pour ne pas risquer de poursuites judiciaires ! Que le respect soit dans les 2 sens dans ce cas ! Demandes de rdv téléphonique ou en presentiel retenter bien sûr sans réponse non plus. Pour moi MSA est un cauchemar !

Demande le remboursement de mon congés paternité depuis plus d un mois . Une nouvelle fois la MSA Berry Touraine brille par son absence. La MSA Berry Touraine est incapable de m indiquer des délais de traitement. Jeune papa dans un contexte agricole en pleine crise j ai besoin de cette argent !!! Dois je encore attendre 7 mois pour avoir mon argent ? Changement perpétuel d interlocuteur , impossibilité d avoir des décisionnaires pour échanger. Nous sommes pris en otage financier ! C est une honte . Organisme à fuir !!! Je recommande grandement MSA Centre Loire beaucoup plus réactif et humain.

Vraiment un très grand MERCI à Madame Julie GUERIN pour son amabilité et tout le temps passé au téléphone afin de m'écouter et de répondre à toutes mes questions concernant les nombreux non remboursements de ma mutuelle depuis plusieurs mois. Elle a fait preuve de professionnalisme et surtout d'humanisme qui font bien chaud au coeur par les temps ( et par les gens...) qui courent. N'hésitez pas à la contacter vous ne serez pas déçus ! Bernard DELOBBE

Service déplorable depuis novembre 2025 j attends le paiement de mes arrêts de travail nous sommes en février 2026, Qu est ce que les employés font de leur journées ? En plus de cela ils sont très désagréable au téléphone Que faites vous pour améliorer votre service client ? Je ne suis pas la seule à mettre un mauvais avis

Madame BONAL Stéphanie est d’une incompétence effarante! Et ce n’est malheureusement pas la seule. Elle sermonne quant à la façon de s’adresser à eux alors que je suis obligée de les relancer une dizaine de fois pour la même demande; et cela tous les mois. C’est épuisant de se battre au quotidien pour des remboursements qui me reviennent de droit ! La MSA est incapable de traiter des demandes correctement. Leur site internet et leur application ne permettent pas d’échange avec les conseillers car il n’est pas possible de répondre Qui plus est , je ne suis pas recontactée lorsque je demande un rdv téléphonique alors que je reçois une confirmation m’indiquant que la demande va être traité sous 48h. Il est Inadmissible de traiter les gens de la sorte !!! Une honte !!

Je ne comprends pas les commentaires - bien que mon expérience a été faite au téléphone. Mr Durand m'a beaucoup aidé dans un flou administratif.. Vraiment, c'est rare d'avoir quelqu'un d'aussi compétent et professionnel. Encore merci a lui pour son aide.

Bonjour, les conversations étant enregistrées, je pense qu'il serait intéressant d'écouter le comportement de certains de vos interlocuteurs. Appel ce matin 6 février à 9h45 pour une demande bien précise que je n'ai pas pu exprimer au vue de l'attitude déplorable de la dame au bout du fil, qui finit par me raccrocher au nez sans m'avoir laissé en placer une. Quand on passe 20min à attendre pour avoir qqn, c'est franchement irrespectueux. Il faudrait que certains suivent une formation ou peut être changer complètement de métier qui n'a aucun lien avec le service à la personne vu qu'elles n'ont pas de savoir vivre. J'ai rappelé dans la foulée car j'avais besoin d'une réponse et je suis tombé sur une autre personne fort aimable, qui a répondu à toutes mes demandes avec précision. Je la remercie grandement, mais un vrai tri devrait être fait à la MSA car c'est un problème bien trop récurrent (expérience personnelle et visiblement je ne suis pas là seule vu les avis laissés. Cordialement