Urssaf

Je suis profondément révoltée. En voulant réouvrir mon auto-entreprise, je me suis retrouvée affiliée contre mon gré au régime réel de travailleur indépendant. Une « erreur » d'aiguillage étonnement partagée par plusieurs de mes connaissances qui ont voulu ouvrir une auto-entreprise. Impossible de déclarer mes revenus (à 0 €), bloquée par un parcours administratif absurde où une conseillère me donne des consignes invalidées la minute suivante par la plateforme : une conseillère m’a indiqué d’expliquer la situation par écrit et de préciser l'absence de memento fiscal si je ne l'avais pas reçu. Une fois le message envoyé, réponse automatique et catégorique du site : memento fiscal obligatoire. Un vrai dialogue de sourds. Face à ce mur, je n'ai eu d'autre choix que de cesser l'activité. Résultat ? 230 € de cotisations réclamés pour n'avoir absolument rien produit. Malgré des preuves évidentes montrant le problème d'origine, votre organisme fait preuve d'une mauvaise foi consternante et d'une rigidité totale. Pendant que la vraie fraude passe au travers, vous préférez vous acharner sur de jeunes entrepreneurs sans ressources que vous avez vous-mêmes piégés dans vos rouages, plutôt que de corriger vos incohérences. Scandaleux, inhumain et purement financier.

Des nuls !! J’ai envoyé une lettre en l’affranchissant à 1,39 euros (timbre vert) pour une lettre de 14 grammes et ils l’ont refusée ! Ils me l’ont renvoyée et j’ai rajouté deux timbres à 1,60 euros et elle m’a été renvoyée à nouveau !! C’est quoi le problème ? Ils ne veulent pas qu’on leur envoie des formulaires qu’ils ont eux mêmes demande ?????

Je tiens à partager mon expérience avec l’Urssaf, car on entend souvent beaucoup d’a priori ou d’idées reçues, qui sont très loin de la réalité que j’ai pu vivre à chaque fois que j’ai eu besoin de les contacter. À chaque appel, j’ai toujours trouvé des équipes d’une amabilité exemplaire, qui ont pris le temps de m’écouter, de comprendre ma situation et surtout de m’accompagner au mieux dans mes démarches. Que ce soit pour des questions administratives, des ajustements de cotisations ou simplement pour obtenir des éclaircissements, les conseillers se sont toujours montrés extrêmement cordiaux et patients, même sur des sujets parfois complexes. On sent véritablement chez eux un souci du service, une volonté de bien faire et un vrai professionnalisme. C’est d’autant plus appréciable que la gestion des cotisations sociales peut souvent paraître fastidieuse ou source d’inquiétude. Ce qui m’a particulièrement marqué, c’est le niveau de sérieux et d’organisation des équipes : les informations données sont claires, les démarches sont bien expliquées, et tout est fait pour apporter des réponses précises dans des délais très corrects. Cela donne vraiment confiance et ça fait plaisir de constater qu’en France, nous sommes capables d’avoir des services publics d’une très grande qualité. Bref, un grand merci à toutes ces personnes qui, au quotidien, nous accompagnent avec compétence et bienveillance. Je tenais à le dire, car c’est loin d’être toujours mis en avant. Continuez ainsi !

Trop lent. Pas du tout satisfait. J'espère qu'ils amélioreront leurs services. Dans un pays développé, le service doit être rapide et impeccable.

Courrier en recommandé il y a 5 ans: pas de réponse. Nous sommes dans des situations difficiles et on se demande si le dècès prématuré des cotisants (stress, fatigues ou épuisement) n'est pas le but souhaité: 40 ans de cotisations et pas de reversement par la suite. L'urssaf doit avoir des actions dans les plompes funèbres... et où est le numéro de téléphone où on attend si longtemps avec un interlocuteur aussi démuni qu'une intelligence artificielle?

Demande de radiation envoyé le 01/01/2021 aujourd'hui les impôts me saisisse sur salaire pour les cotisations alors que j'ai eu 0 activité auto entrepreneur depuis le 30/12/2020 merci beaucoup pour la prise en charge non effectuée et les relances non lu et ignorées. Nous vous étonnez pas que les français partent à l'étranger pour ouvrir leur entreprise.

Un très grand merci à Mme Guenane qui est très à l’écoute et qui traite un dossier avec considération et beaucoup de bienveillance.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ou même une note négative car c'est tout ce que mérite cet organisme de voleur, incapable de justifier les montants réclamés sur les mises en demeure, personne pour répondre par téléphone, mail, ou depuis l'espace client. C'est une honte absolu d'avoir un tel niveau d'incompétences au sein de nos services public. A chaque interlocuteur, les montants sont différents tout droit sorti d'un chapeau de magicien, comment faite vous vos additions ? Il y a tout à revoir de A à Z.

L'URSSAF c'est un Organisme privé chargé d’une mission de service public. Budget : 1,35 million EUR Effectifs : 13 455 (dont Acoss) Dépend de : Ministère des Solidarités et de la Santé et du Ministère de l'Action et des Comptes publics Pourquoi donc un numéro payant ? pour un service public ?

C'est une belle paroisse parisienne à l'architecture romaine et plutôt moderne. Elle est idéalement située à Paris dans le 18ème arrondissement et fréquentée par des chrétiens de multiples origines. J'ai beaucoup aimé l'ambiance aussi.