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BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

Urssaf

Bureau de sécurité sociale · Bourg-en-Bresse (01)

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Urssaf — Bureau de sécurité sociale

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À propos de Urssaf

Urssaf est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google
3,7
23 avis
5★14
4★2
3★0
2★0
1★7
r
rémi GRUBER Google

Prenez le plus d’incompétents que vous trouvez et embauchez, bienvenue à l’URSSAF Vous cotisez sans savoir pourquoi, impossible de se connecter au site internet et personne ne répond au téléphone. Scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi GRUBER,  Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante, nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services. Cet incident de connexion n'était pas lié à un dysfonctionnement national. Ainsi, vous devriez pouvoir vous connecter à présent. Si cela peut vous aider, notre accueil Urssaf de Bourg-en-Bresse vous reçoit sans rendez-vous les lundis et jeudis de 8h30 à 12h30, ou sur rendez-vous à un autre moment. Concernant le rôle de vos cotisations, ce site dédié répond à un certain nombre de questions : https://www.urssaf.org/aquoiserventlescotisations/ Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe de l’Urssaf Rhône-Alpes
S
Sabah Boulegroun Google

Bonjour, après avoir déposé un dossier d’aide sociale auprès de Madame, Saidani qui me l’a proposé, car je ne savais même pas que ça existait Qui m’a fait constituer un dossier et je l’en remercie beaucoup pour sa bienveillance, sa compréhension et sa patience D’ailleurs, tout le personnel qui reçoit est très attentif à nos demandes, j’ai rencontré plusieurs fois aussi une dame qui s’appelle Agnes qui m’a toujours aidé dans mes démarches et très heureuse d’avoir reçu une réponse positive d’annulation de ma dette vous pouvez pas savoir comment ça m’a soulagé car j’étais très angoissée à l’idée de ne pas pouvoir payer mon échéance, j’ai toujours tout respecté depuis le début de mon activité. Malheureusement j’ai rencontré des problèmes graves de santé, j’étais obligé aussi de m’occuper de mon fils, qui a eu un cancer et ma maman 90 ans, un AVC, mon état de santé m’a pas permis de travailler énormément ces derniers temps Encore une fois je vous remercie infiniment bien à vous, Madame Boulegroun, Sabah

Réponse du professionnel : Bonjour Sabah Boulegroun, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous accompagner est au cœur de notre mission de service public, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans ce moment difficile. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, L’équipe de l’Urssaf Rhône-Alpes
V
Vahe Ghazarian Google

Reçu par une personne professionnelle qui a pris de nous entendre et expliquer les formalités à effectuer pour nos questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Vahe Ghazarian, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu vous apporter entière satisfaction dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe de l'Urssaf Rhône-Alpes
A
Alexandre GIRERD Google

Merci à Hélène pour son professionnalisme, très efficace et de bons conseils. Bonne continuation à vous. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Bonne journée.
K
Kowasu Google

Service excellent, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ce retour positif sur nos services !
P
Philippe MAITRE Google

Très content de pouvoir communiquer avec une personne physique

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec nos collaboratrices et les cinq ⭐. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans vos démarches que ce soit par le biais de nos accueils physiques, téléphoniques mais également via votre espace personnel sur urssaf.fr.
L
Laurence Devaux Google

Les deux charmantes Dames ont bien eu du mal à me trouver des explications au sujet d’un cotisation subsidiaire maladie, mais elles ont vraiment réfléchi et cherché longuement,et tout cela avec le sourire et une grande amabilité…! Rare à l’heure actuelle…se sont des pépites qui m’ont presque consolé de mes 3000€ à donner à l’Urssaf juste après Noêl…🙄je les remercie grandement ( elles deux, pas l’Urssaf !) Laurence Devaux

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire qui souligne les qualités humaines, la compétence mais aussi le travail d'équipe de nos conseillers. La satisfaction de nos usagers est au cœur de nos préoccupations, et nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous apporter une aide précieuse pour résoudre votre situation. Nous espérons que tout rentrera rapidement dans l'ordre pour vous.
C
Catherine Tomei Google

Un accueil tres agreable. Tres bonne prise en charge et explications de l agent urssaf pour le probleme me concernant . Je suis enchantee de mon passage a l accueil , et surtout de retrouver un interlocuteur physique , present , efficace et sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour. L'équipe d'accueil vous remercie chaleureusement !
M
Melanie Bollengier Google

La dame de l accueil est d une gentillesse extrême elle as pris de temps de répondre à mes questions. Merci pour cette gentillesse et ce sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre collaboratrice et les cinq ⭐. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été aussi positive ! C'est toujours encourageant de recevoir de tels retours. Nous lui transmettrons vos compliments.
m
magaly peoch Google

Accueil agréable et qui a su me guider pour répondre à mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre satisfaction en nous attribuant une excellente note.
B
Benjamin MUSEL Google

Très bien accueilli et renseigné par la personne à l'accueil. En plus il n'y a pas d'attente.

D
Delphine P Google

J'avais besoin d'une information et j'ai été ravie de constater qu'il y avait une permanence 2 matinées par semaine. Personne de l'accueil très agréable et professionnelle. Merci !

S
Sinan Faydali Google

Injoingnable et pas professionnel

A
ABI MDP Google

non joignables ni au téléphone ni physiquement. Ils travaillent avec qui alors? Même par net, c'est impossible :(

y
yannis bensalem Google

Vraiment pas professionnel nous fait patienter pour nous dire qu’il sont pas présent une perte de temps en sachant que appel est déjà payant. si on les appelle c’est assez important

S
So lyloo Google

Impossible de pouvoir les contacter...on peut laisser sonner personnes repond...

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