Urssaf service Cesu

Je mets 1 étoile, pour pas en mettre zéro 😞 je voulais des renseignements pour l'emploi d'une personne concernant mes parents de 80 ans. Je tombe sur un robot vocal,et oui place à l'IA maintenant !😞. France travail va être submergé, beaucoup de postes vont être supprimés. Donc suite à cet appel, qui ne m'a apporté aucun renseignement utile , puisque mes questions posées n'avaient pas de réponse pouvant m'apporter une aide, donc je suis toujours dans la même situation ! Je voudrais parler à un être humain et non un robot 😬

Le site était simple quand il n'y avait pas l'URSSAF. J'ai toujours des problèmes de connexion et je n'ai pas de réponse à mes demandes. La mutualisation pour faire des économies nuit au service.

En ce 5 janvier 2026, je me rends à l'URSSAF pour des renseignements bien précis.. C'était la 1ère fois Malheureusement une panne informatique a beaucoup handicapé le personnel présent ce matin...mais le personnel a pris le temps d'expliquer oralement à pas mal de personnes présentes dont moi.. J'ai été très bien renseigné et je salue leur professionnalisme malgré cette panne informatique.. Elles nous ont expliqué ce qu'il en était de cette panne informatique...et on gardé le sourire tout en s'excusant de cette panne.

Bonjour , j'ai téléphoné pour avoir des renseignements la personne est incapable de me les donner les informations que je demande . Personne pas très aimable si je pouvais ne pas mettre d'étoiles sur est encore mieux

Bonjour,depuis que PAJEMPLOI a été assimilé avec URSSAF, c'est la catastrophe. Ca fait 4 mois que j'ai envoyé mon renouvellement d'agrément d'assistante maternelle ,malgré de nombreux appels téléphoniques et e-mails ,mon agrément n'est toujours pas mis à jour.En attendant les parents employeurs sont furieux ,ils se retrouvent dans une situation financière très critique car ils doivent payer les cotisations sociales en plus de mon salaire et n'ont plus droit au CMG,c'est un comble .Alors qu'au téléphone, on m'assure faire remonter ma demande en urgence au supérieur depuis 1 mois. Apparemment , il n'y a personne car je n'ai même pas reçu un mail de confirmation comme quoi j'ai été entendue.!!!!!!!!! Je n'ai jamais vu ça sur l'ancien site PAJEMPLOI ,tous mes renouvellements d'agrément sont passés comme des lettres à la poste. Je me retrouve ainsi que mes employeurs dans une situation incompréhensible, il ne faut pas 4 mois pour insérer un document dans un site .

Bonjour je mets un avis quand je vois les avis très négatifs Pour les joindre j'ai appelé les jours d'ouverture dans les plages horaires écrites sur leur page google. Pour avoir un conseiller c'est à partir de 9h et non 8h30. J'ai appelé à 9h j'ai eu une dame qui a été très gentille et répondu à toutes mes questions. Si vous voulez avoir quelqu'un appelez le jeudi à 9h :)

J ai envoyé mon agrément d assistante maternelle pour qu il soit mis à jour le mail n a meme pas été ouvert cela fait plus d une semaine ce qui fait que les employeurs voient agrément périmé. Donc merci de faire le nécessaire rapidement car ça pénalise des gens qui travaillent. Cordialement.

En octobre dernier une personne de votre service m'a très mal parlé au téléphone et a fini par me raccrocher au nez. Je tiens à ce que cela se sache. Aujourd'hui on me laisse un message vocal en me menaçant d'une mise en demeure. Quel manque de respect et de bienveillance lorsque l'on perd un proche. A quoi bon demander à ce qu'on vous rappelle si votre téléphone est toujous occupé. Si je pouvais je mettrais 0 mais je suis obligée de mettre une étoile pour que mon avis soit publié.