Siège social à Rouen

J ai fait une demande de rachat de trimestre en octobre 2021... dossier envoyé complet. début juin enfin une réponse: vous allez recevoir un courrier sous 15 jours... nous sommes le 30/07 je n'ai toujours rien, j essaye d envoyer un mail sur le site qui ne fonctionne pas, cela me marque "erreur" depuis début juillet. Je trouve vraiment désolante l administration Française...