Bureau de change | ChangeGroup

Un accueil super. Personnel très disponible et très souriant. D'autre devraient prendre exemple. Merci.

Parfait. Gentillesse. Sourire. Efficacité

Une commande parfaitement gérée. Des communications rapides et madame Souhila a été rapide, gentille et communicative.

Arnaque et mensonge. Alors que le site web annonçait pour 1€: 166 yens, en boutique il m a été vendu a 159 yens. Alors que ce jour le taux réel était de 172 yens La vendeuse m'a dit devant ma surprise (159 vs 166) "c'est écrit en petit sur le site que le taux peut être différent en boutique" (j'ai bien cherché, je n ai pas trouvé). Pire s ajouté en plus de la commission de 4,96€ la somme de 20€ !!! Au final une très mauvaise affaire !!! En réalité si vous allez au Japon, des la zone d arrivée a l'aéroport il y a des bornes de voyez plutôt ce que prend visa pour 1€ la somme de 170 yens incluant la commission de 4% bref...

Très agréable. À l'écoute

NE FAITE SURTOUT PAS ÇA ! Comme une bonne débutante, j'ai accepté l'échange de monnaie qui était sois disant sans frais, par contre il ne m'a pas été précisé qu'avec le taux de change je me faisais lever de 80 euro ! Dans le speed j'ai pas fait attention, c'est qu'après coup que j'ai réalisé. Demandez le taux de change et comparer avec d'autres moyens de change, ou voyez avec votre banque si vous avez des frais ou non en payant en carte à l'étranger. Surtout, vérifier combien vaut 1euro là où vus allez et le calcule sera vite fait.

Monsieur Granger a été très arrangeant, courtois et sympathique. Je recommande fortement!

Merci à la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui nous a reçu. Son prénom est indiqué sur la photo 🙏

J ai été très bien reçue par Zita qui est très aimable.

Très bon accueil, Zita et sa collègue sont des personnes très agréables et avenantes.

Le taux E/USD = 1,08 à11:38 UTC-1 (Londres) Et non pas 1,0407. Commission = 0 et le taux = +3,85% par rapport au cours mondial. Allez tirer des USD avec votre carte visa au USA Bank of America. Pourquoi prendre des dollars dans l'avion ou bateau ?

Très contente de mon expérience, accueil très agréable, explications claires et échange rapide. Merci à Zita qui s'est occupée de moi.

Super accueil ! Service au top !

Le taux de change est vraiment exorbitant. L’hôtesse était vraiment désagréable et n’a pas voulu répondre franchement à nos questions sur un taux de change qui n’étais pas affichés sur le panneau. Je deconseille fortement

Personnel très sympathique, merci Abi pour sa gentillesse et le service fourni.

Échange pour monnaie Coréenne.. super service ! Sourire et performance !

Adrien nous a servi, Très agréable, souriant, et un brin d’humour. Très gentil.

Un taux de change vraiment peu compétitif Adrien derrière la caisse quand on lui demande de changer une certaine somme, augmente de force ce montant et après lui avoir dit plusieurs fois que je ne voulais pas tant il a enfin changer la somme souhaité. Un taux peu compétitif, un service de qualité moyenne et une éthique douteuse

Merci Adrien pour vos services et votre professionnalisme.

Reçu par Abi, Accueil parfait aimable et très professionnel

Superbe accueil avec Abi elle est au top !!!!

Merci à Abi pour cet excellent accueil

Nous avions commandés des yens via le site internet, avec une livraison en agence. Tout s'est très bien passé, Abi, souriante, s'est très bien occupée de nous.

À l'occasion de mon mon voyage en Angleterre, je suis passée par cette boîte de change en dernière minute et j'en suis très satisfaite. L'accueil du personnel a été excellent : ils étaient souriants et professionnels. Le service a été rapide, efficace, et surtout, j'ai pu obtenir mes livres sterling sans aucun problème. Je recommande l'équipe de Change Group à Blagnac pour leur réactivité et la qualité de leur service.

impolis, manque de professionnalisme., nous coupe pour répondre au téléphone sans prévenir et sans excuses pendant plusieurs minutes. Assez bizarre comme relation client.

Personnels impolis, aucun respect pour les clients qui se présente au comptoir. Je déconseille fortement cette agence.

Super prestation. Le responsable d agence a été très efficace pour répondre à notre besoin. Très rapide aussi. A l arrivée au guichet, tout était déjà préparé et nous avons et accueillis avec bien des sourires par les hôtesses. Bravo. Nous recommandons.

Effectue une réservation en ligne pour ne pas payer de frais 1 semaine avant mon départ pour une monnaie courante. Pas de demande de paiement en ligne mais une confirmation de commande sur le site et sur mon compte personnel. Arrivé au guichet on me dit que la commande n’est pas passée (alors que j’ai bien la confirmation de commande sur le compte) et on me dit que je dois payer les frais qui n’était pas prévus si je réservais en ligne ! Chose que j’ai faite ! Le site internet est donc défectueux car il aurai du proposer de payer en ligne et ne pas valider ma commande… et le guichet ne prend pas vraiment en considération ce problème… Pas très très pro du tout !!!

Je viens de m'y rendre. La personne est agréable, professionnelle et bienveillante. Merci.

Personnel au top ! Ils ont fait des pieds et des mains pour répondre à mes besoins dans le délais d’une efficacité remarquable ! Merci beaucoup :)

Système scandaleux ! Nous avons appelé le bureau de Change Group Toulouse Blagnac pour obtenir des pesos philippins et demander si il fallait les commander en ligne. La réponse a été claire: « pas nécessaire, je vous les commande et vous les prendrez à votre départ ». Arrivés au guichet de l’aéroport de Toulouse, les pesos étaient bien disponibles et donnés avec le sourire ! Effectivement, avec le taux de change appliqué (42,2328) et avec 2,50 € de frais fixes et 26,64 € de commission ! Si nous avions commandé sur le site et pris au bureau de Toulouse, le taux de change était de 52,193 et 0€ de frais fixes et 0€ de commission soit 142 € de différence pour 25000 PHP ! Vos agences ne sont ni plus ni moins que des escros ! La personne que nous avons eu au téléphone aurait dû nous prévenir que le taux était beaucoup moins interessant en agence qu’en ligne mais sans doute doivent-elles être source de profit !! Je ne manquerai pas de vous faire de la publicité !

Vente mensongère, ne SURTOUT PAS Y ALLER. On vous vend une garantie de remboursement à l'identique pour 6€ mais en réalité ce n'est que sur les billets ! A AUCUN moment le personnel ne donne l'information. Ce type de vente est de la vente par omission ce qui revient à MENTIR ! Je ne reviendrai pas et surtout je ne recommande pas. (Si eux ne sont pas à 6€, ils n'ont qu'à rendre au prix sans garantie)

Très bon accueil, aimable, compétent et professionnel. Merci encore à ce jeune homme

Personnel sympathique mais taux de change exorbitant ! Exemple d'aujourd'hui : taux officiel eur-usd 0,91€. Vendu 0,99€ soit 8%+commission 10%+frais fixes 2,50€. Soit 20,50€ de commission pour 100$ achetés !!! Réfléchissez bien, voulez-vous vraiment perdre 20% de votre budget voyage ?

Commandé en ligne et récupéré rapidement. Les agents(es) très sympathiques et souriantes, que du bonheur!

Je tenais à remercier la guichetière du niveau 1 pour sa fainéantise qui m’a conseillé de faire l’échange de devise au hall 1 (lors de m’on arriver on m’annonce qu’il n’y a plus de devise ) alors que la guichetière qui m’a conseillé en avait. Je vous remercie je pars à l’étranger sans argent .. Il y a d’autre personne qui mérite sont poste je pense .. Cordialement Vous loupée de l’argent avec ce genre d’individu .

Personnel très sympathique ,très accueillant et souriant. J'ai changé de la monnaie pour l'Angleterre le service est rapide et efficace avec une disponibilité immédiate à ma grande surprise.

Une super équipe, qui à fait tout son possible pour nous aider, suite à un problème technique sur internet ! Encore merci pour tout !