Comptoir Régional de Bourse et de Change (CRBC)

Excellent accueil,bons conseils et les meilleurs taux pour le rachat de l'or sur Toulouse.

Excellent accueil, efficace et professionnel. Des taux de change nettement plus intéressants qu'ailleurs. L'absence de commission fixe est très appréciée.

Accueil très désagréable parle mal aucun respect pour le client aucun professionnalisme A fuir

Ne reprennent pas toutes les monnaies mais vous laissent quand même patienter

Je suis allé deux fois changer des dollars américains en euros, et à chaque fois, il n'y avait pas d'euros (ce qui est vraiment bizarre). De plus, la dame qui travaille là-bas dégage une très mauvaise impression, essayant de mettre fin à la conversation sans se montrer serviable.

Les horaires sur Google sont faux

Très professionnels, bon contact, bon conseils, efficacité et rapidité, tarifs des commissions à l'achat de l'or très corrects.

Attention : Service très médiocre si vous n’êtes pas citoyen français ! Très désorganisé. Absolument pas professionnel. Je n’écris pas souvent d’avis négatifs, mais dans ce cas, c’est nécessaire. Je suis resté quatre jours de plus à Toulouse juste pour changer de l’argent, ce qu’ils n’ont finalement pas fait ! Je suis frustré et en colère. Voici l’histoire : Je suis en voyage. J’étais à une heure de Toulouse. Je devais changer 1 000 $ en euros et je ne savais pas où. Une amie française cherchait un bureau de change offrant le meilleur taux de change du coin, expliquant que j’étais étranger et que j’avais besoin de changer une grosse somme. Elle a donc appelé le bureau. On m’a dit : « Oui, pas de problème, et je lui dirai aussi combien je recevrais en euros. » J’ai donc prévu d’aller à Toulouse. Samedi, avant d’arriver à proximité de la ville, j’ai appelé ce bureau pour savoir s’ils étaient ouverts. Une voix automatique m'a répondu : ils étaient ouverts du lundi au samedi (je voulais être sûr d'avoir bien compris, alors j'ai demandé à un francophone de réécouter la voix automatique, qui disait effectivement qu'ils étaient ouverts le samedi). Je suis donc allé en ville et, arrivé, j'ai vu que c'était fermé. J'ai dû attendre à l'extérieur de la ville jusqu'à lundi. Lundi matin, j'ai rappelé pour m'assurer que tout allait bien. Une femme a répondu. J'ai expliqué que j'étais italien, que je voyageais et que j'avais besoin de changer 1 000 $, et que je voulais m'assurer que c'était possible. La femme a dit : « Oui, pas de problème. Nous sommes ouverts matin et après-midi. » L'après-midi, je suis allé en centre-ville, suis arrivé au bureau et j'ai expliqué que j'avais déjà appelé le matin pour changer 1 000 $ en euros. La femme (qui n'était pas la même que celle que j'avais eue au téléphone) m'a demandé ma pièce d'identité. Je la lui ai donnée. Elle m'appelle et me dit immédiatement que la carte d'identité européenne ne suffit pas et qu'elle ne peut pas changer ce montant si je ne suis pas Français ou si je ne lui fournis pas de passeport. Je lui explique alors qu'au téléphone, on m'a répondu « oui, pas de problème », sans que je sois prévenu qu'un passeport était nécessaire et que la carte d'identité ne suffisait pas. Je lui explique que ce bureau est très organisé et que ce n'est pas grave. Elle me dit qu'elle ne peut changer que 400 € (j'avais besoin d'un montant bien plus important pour des paiements urgents). Elle me répond : « Désolée, ce matin, c'était ma collègue au téléphone, pas moi. » Elle me confirme que si je lui fournis un passeport, elle pourra changer les 1 000 $. Je lui dis que je comprends que ce n'était pas son erreur, mais qu'il y avait une grande désorganisation et que j'étais en colère. J'échange les 400 $ et je pars, frustrée et méprisée, prévoyant de toute façon de revenir le lendemain (aujourd'hui) avec le passeport, car j'avais vraiment besoin de changer mon argent. Je passe donc une autre nuit hors de la ville. Ce matin, pour éviter un autre déplacement inutile, je rappelle le bureau. Cette fois, c'est un homme qui répond. J'explique à nouveau que je suis Italien et que j'ai besoin de changer 1 000 $, et que cette fois, j'ai mon passeport sur moi. L'homme répond : « Non, on ne change pas cet argent pour vous. » Je réponds : « Pourquoi pas ?! » Ces derniers jours, on m'a dit à plusieurs reprises qu'il n'y avait aucun problème et que je devais juste montrer mon passeport. Il me demande : « Il y a combien de jours ? » Je répète, expliquant que j'ai déjà appelé et parlé à ses collègues à plusieurs reprises. Il répète qu'ils ne voulaient pas me changer. 😳😳😳 À ce stade, écrire un avis très négatif est indispensable ! 😠😤😤😤 J'ajoute que j'ai toujours été poli dans mes expressions, donc ce n'est pas la raison de leur refus. Je pense que ce service, en ce qui concerne les étrangers, est terrible et irrespectueux !