Bureau de change | ChangeGroup

Accueil très chaleureux par Mme Dorsaf elle s est bien occupée de nous

Pour un taux de change de 500€ ils proposent 200€, du jamais vu. Fuyez !

très sympa 👍 ziad c'est le meilleur je le recommande

J aurai pu mettre 5 etoile si seulement ce feniant de livreur m avait livré chez moi. Il a preferé mettre un papier dans la boite au lettres alors que j etais chez moi toute la journee. Alors 20 euros de frais de livraison à domicile pour aller recuperer son colis a la poste.. tres tres moyen

Cette agence est la meilleure et Zied est également le meilleur, il accueil très bien et il est très efficace

A FUIR!! J'aurais du regarder les avis avant d'y aller. Je suis venu retirer pour 200 euros de yens, j'ai perdu 50 euros dans l'opération. Ils m'ont chargé environ 30 % au-dessus du taux marché réel. Je me sens vraiment arnaqué. La dame était gentille mais ne m'a donné aucune explication vis-à-vis des couts de l'opération avant que je retire. Je ne reviendrais plus jamais.

Service au top Ziad m’a très bien accueilli, très gentil. Je recommande.

Excellent service rapide et sécurisé. Merci à Indira pour son accueil et son aide.

Lieu a fuir. 38% de taux de change sur une devise, c'est juste du vol. Echange de 200€ en dirhams marocains --> 1350 dirhams soit 124,7€. Je ne sais pas comment de tels taux peuvent être appliqués et encore moins autorisés.

Indiza Ils ont été très gentils et serviables. Merci beaucoup

Sarah a été adorable ce soir au change ! Souriante, patiente et super professionnelle, elle a vraiment rendu le moment simple et agréable. Elle m’a aidé à changer mon argent rapidement tout en m’expliquant clairement ce qu’il fallait. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi accueillant. Merci Sarah pour ton efficacité et ta gentillesse 😊

Très bon service, Rapide & Efficace. Je recommande!

Accueil chaleureux et agents très agréable ce du très rapide ! Merci ☺️

Top ! Sarah a été très arrangeante pour appliquer le meilleur taux possible

Très bonne expérience chez Change Group Opéra. Alexandre et Sarah sont souriants, très aimables et professionnels. L’échange s’est fait rapidement et dans une ambiance agréable. C’était un vrai plaisir de traiter avec eux, je recommande sans hésiter.

Lieu à fuir, il arnaquent, ils m’ont échangé 100 $ pour à peine 60 € alors que dans les autres agences ils me donnent au moins 80 €. Bref n’allez pas la bas. je suis bien venu chez vous et j’ai clairement reçu 57€ je balance le ticket si vous voulez ! QUE JE PRÉVIENNE LES GENS FAUT DIRE LA VÉRITÉ !!

Personnel très professionnel et sympathique Aujourd'hui 18 décembre 2025 j'ai eu à faire à Betheihem très agréable ❤️❤️❤️

Aujourd'hui j'ai passé votre bureau de change avenue de l'Opera et c'était mon premier expérience de western Union. Merci beaucoup a Indira, elle est excellente, intelligente. Merci beaucoup, Indira

Victoria est une agent de change souriante et disponible. Merci pour la gentillesse du service🙏

VOTRE ARNAQUE - Shame on You 👎😬 Je suis scandalisé du fait que votre bureau de change au terminal 3 de l’aéroport Charles de Gaulle ne rembourse pas la détaxe en euros dans un pays où l’euro est la monnaie locale. Le prétexte est que le bureau n’a pas suffisamment d’euros. Hahaha. Ils nous obligent à accepter du dollars pour profiter d’une marge supplémentaire puisqu’ils nous change 1 € à 1,04 $ alors qu’il est affiché à 1,12 $ sur votre site. Dans tous les cas, comment pouvez osez vous nous obliger à accepter ce deal et nous faire perdre 10% de l’argent qu’on devait récupérer. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter ce type d’arnaque pour d’autres clients. Shame on you 😬👎.

Ma première fois dans ce service de change pour un retrait wu. L' agent a l accueil était d une grande bienveillance et très courtois. J en ai profité pour faire un change. N 'hésitez surtout pas si vous passez par là !

Excellent! Personnel très aimeable et réactif

Ridicule. 4 stands, une seule personne pour faire le change et 2 personnes en tout présentes derrière le vitre, un agent devant l’ordi et une deuxième pour compter à LA MAIN sans machine l’argent. Temps d’attente très long, personnel pas très convivial. À éviter absolument

J'étais tres content du service, accueil chaleureux et employée au petit soin. Un grand merci a Betlehem pour tous vos conseils.

J’ai été pour faire le change cette âpre midi du 22/09/2025 à 17h J’ai fait en tout 3 agence tous du même groupe 01 La Fayette 02 chausse d’Antin 03 l’opéra vers pyramide À opéra ,, Au début la dame elle avait un problème d’internet ce qui et étonnant ! Mais bon Puis il m’en pris de l’argent avant même de voir si il en la monnaie demander ? !! Au final elle me renvoie chez un collègue à elle du même groupe qui ce situe à La Fayette !!! Et c’est la même galère !!!! A fuire ce groupe de change Alors la je ! vous parle même pas du taux de change entre un Burau et un autre ??? c’est deux chose différentes !!! alors que c’était le même groupe et la même heure !! Bref à fuiiiiire Il mon pris pour un touriste alors que j’habite Paris et c’était la première et la dernière que je part chez eux Heureusement j’ai été au Burau du change place de l’opéra une dame aimable et très accueillante Parle même pas du taux de change une différence terrible

Personnel agréable mais 2350 pesos philippin = 35 euros qui se transforme en 27 chez eux ??? Puis 3,78 de commissions et 5,95 de frais donc 17,40€ soit -50% !!! Purement et simplement de l’arnaque, on comprends pourquoi c’est un des seuls ouvert le dimanche…

Un prix démesuré. Je demande 150 000 wons coréens (soit environ 100 euros) et elle me de dit de payer 127 euros ?! 30 euros de commission c'est du vol!!! Surtout que j'avais vérifié sur leur site et que ça me demandait 107 euros, ce qui n'avait rien à voir. Je ne peux pas en vouloir à l'employé qui a été très agréable avec moi. Mais vraiment la seule manière de pas se faire arnaquer c'est de commander sa monnaie 2 jours en avance, ce qui m'aurait donné un prix de 107 euros ce qui est largement plus raisonnable.

Un grand merci à Jean pour le traiteme t rapide ma demande de devises et ce malgré une modification de ma part. Emballage bien sécurisé. Tout à fait conforme à ma demande.

J'ai échanger 300 livres récemment la dame au comptoir me dit qu'elle me donne 240 euros je suis un peu perturbé parceque le livre est plus élevé que l'euro. Je lui redemande puis elle me dit que non le livre a toujours été plus bas que l'euro !!! Elle me dit que c'est les frais à 5 euros. Je regarde le papier il y avait 40 euros de commissions. En plus elle me ment au visage. Je regarde le taux de change après 300 livres =350 euros!!! Bref je ne recommande pas. Il y a 100 euros de différence c'est excessif !

Escrocs Pour 310€ j'ai eu 40000 yens alors que j'aurais dû en avoir 50000. 40€ de frais et un taux très bas de 149. Bref j'ai perdu 60€ soit 30% dans l'affaire

Mon expérience a été super bien accueil chaleureux service client impeccable merci zied il est très accueillant et souriant merci

Très belle rencontre avec Ella à opéra Gentille professionnelle Encore merci

Le service avec Dorsaf agréable et rapide une prise en charge clientèle efficace . À retenir on peut faire qu’un retrait Western par jour par personne donc si vous avez pluisieurs retraits ce ne se fera pas globalement

Bel accueil d’Indira lors de ma première expérience dans votre agence située sur la rue Rivoli. Je suis encore revenue la deuxième fois où tout s’est passé à merveille encore avec Indira qui est aimable, professionnelle et disponible. Je recommande vivement ce bureau de change.

Des grands voleurs ! Ma mère qui n’était pas renseignée a voulu acheter des yens pour offrir à sa petite fille. Le taux est mensonger, pour 100€ elle a reçu 12000¥ yen alors qu'elle aurait dû en recevoir au moins 16000¥ ! 11.62€ de commission + 5.95€ de frais fixé, soit un vol total de plus 17€ sur ses 100€, c'est scandaleux et honteux !!!

Taux de change très fortement dévalué, environ de 33% dans mon cas par rapport au cours du jour pour l'achat de Dinar Tunisien. Commission et frais exorbitants. Après analyse, je suis ressorti avec environ 43% de perte sur la somme initiale. Comment est-ce possible et surtout autorisé? Un bon conseil : FUYEZ

J'ai par bêtise et paresse changé dans ce bureau 462 dollars américains en ..... 311 euros. Du vol qualifié que j'aurais dû refuser. Si mon expérience peut au moins être utile. A fuir absolument.

A fuir ! j'ai effectué aujourd'hui une transaction de 100 € Avec Monsieur El Hadi vendeur de ce bureau de change. Il m'a été compté 10,86 € de commission + 5,95 € de frais fixes. Lorsque j'ai fait remarquer à ce Monsieur que son collègue du même groupe, situé rue de Provence, m'avait fait un devis avec zéro commission et seulement 2,90 € de frais fixes, il m'a répondu qu'il ne connaissait pas ce bureau, bref je me suis assis sur 17 € soit 17%. A noter que le bureau de change de la rue de Provence ne disposait malheureusement pas encore des coupures souhaitées.

À fuir !! Bureau de change catastrophique, accueil déplorable aujourd’hui à 9h50. La personne qui s’est occupé de moi était sur son téléphone quand je suis arrivé. Et il m’a reçu d’une façon extrêmement désagréable. (j’ai bien compris que ça, l’embêter de s’occuper de moi, alors qu’il était tranquillement sur son téléphone avant mon arrivée). Et puis donner 120 € pour avoir 120 $… j’avais l’impression qu’on se moquer de moi, même les bureaux de change de Barbès entre deux sex-shops sont plus avantageux !

Attention, le calcule de commission est opaque. Vous vous retrouverez facilement avec 10% de commission en plus de frais fixe de 5€. Si vous ne posez pas les bonnes questions ils vont vous dissimuler ces frais cacher. Manque complet de professionnalisme, ils ne vérifient ni l'identité des clients ni l'authenticité des billets, un vrai commerce à blanchiment qui est capable de vous fournir de faux billets. Plein de bureau de change sont dans le quartier et eux sont des professionnels.