Caisse nationale d'assurance vieillesse

Incroyable. Demande retraite décembre 2024, toujours en attente ! Dossier hyper complet pourtant. C’est hallucinant. Et je ne parle pas des raisons évoquées par téléphone , rien de précis, qu’une solution … attendre !

Je trouve que le service est déplorable de la caisse d’assurance CIS on a travaillé toute notre vie, on a cotisé c’est un droit. C’est une obligation d’avoir notre retraite pourquoi autant de lenteur et pourquoi ça traîne sur les dossiers la J Arco règle les dossiers très rapidement et paye rapidement les retraités qu’avec la CN avec qu’on a des problèmes catastrophique, une honte

impossible de me connecter a cnav pour avoir un formulaire faut etre un pro de l'informatique il n'est pas accessible aux plus demunis personne seule et tres agee avec le systeme de code de securité pas du tout facile on ne peut retourner sur la page de cnav pour l'inscrire pourquoi ne pas envoyer au choix le code par sms cest beaucoup plus facile , bref je ne peux pas me connecter cest désolant je ne pense meme pas a ceux qui n'ont pas internet !!!!

Je mets une étoile car ce service est pitoyable !. Cela va faire bientôt 8 mois que j'ai fait une demande de reversion, je suis à ce jour, toujours sans aucune nouvelle ?. Le 3960 nous renvoie en permanence vers le siège sur Paris, qui agit de la même façon ! c'est à dire "silence complet" ! Une vraie honte !!!! Comment faire ??????

Aucune coordonnées téléphoniques pour joindre la CNAV et l'informer du décès d'un proche retraité,ex-salarié de L'AP-HP. Il l:y a pas qu'Internet pour communiquer!!

Bonjour. Je suis à la retraite depuis 7 mois. Je ne pas encore reçu mon premier payement. Quand j'appelle ont me dit qu'ils vont demander mon dossier en urgence. Une urgence chez CNAV c'est combien de temps, je me pose la question ? La visite chez le dentiste est urgente en attente. La visite chez le ophtalmologiste urgent aussi en attente. Des examens especieux pour les yeux urgent en attente. On ne se soigne plus,on mange plus. Ils atent quoi pour nous payer. Au secours au secours ont ne vie plus. E m'a santé ils pensent ?????? Merci de m'avoir lue Bonne journée

Je mets une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins malheureusement. J’appelle le 3960 pour mon père car ne sachant pas parler français, je fais les démarches à sa place. Dossier envoyé en août 2025, j’appelle une première fois et tombe sur une dame très gentille (Dieu merci elle était là) qui a eu la patience de m’expliquer tout le nécessaire pour son dossier et d’attendre environ 6 mois afin de recevoir par courrier postal le fameux « chômage indemnisé - régularisation de carrière ». C’est bien le seul et unique appel « humain » que j’ai eu puisque tous les autres (pour le suivi du dossier) s’ensuivent d’un « ta mère » (après avoir patienter pendant un quart d’heure) suivi d’un gros blanc et raccrochage au nez, d’un « désolée madame mais je dois vraiment y aller là j’ai d’autres appels » + raccrochage au nez ; alors euh et donc moi je ne suis pas un appel peut-être … 🤔 ; tous accentués de tons hautains et sans empathie. Ne mettez pas des gens misanthropes et qui sont pressés de terminer la conversation en 1 minute chrono à l’autre bout du fil pour aider des personnes qui parfois n’y connaissent rien et ont besoin d’informations importantes sur la retraite. Je suis en accord avec le reste des avis, les interlocuteurs avec qui nous échangeons nous prennent complètement de haut comme si nous étions des étrons (afin de rester polie), si c’est pour nous envoyer valser il aurait mieux fait de garder des portes de prison au lieu « d’aider » les gens d’une manière plus que désagréable. On ne demande pas d’être traité comme des princes, simplement le minimum syndical de la courtoisie et du respect entre personnes adultes. Je ne pense pas qu’ils apprécieraient qu’on leur parle ainsi à eux ou à leurs proches, mettez-vous un peu à la place des autres par moments.

Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix mais ce service est lamentable. Ils demandent sans cesse des papiers que je ne fais que envoyé. Ils disent les avoir reçu mais ne débloquent pas la situation et quand vous les appelez ils disent qu’il faut les renvoyer. Sans parler de l’incompétence du personnel qui vous raccroche au nez quand ils ne veulent plus vous répondre ! LAMENTABLE