J'ai téléphoné concernant un problème avec mes cotisations. J'ai eu une dame au téléphone, très gentille et qui m'a rassuré. Je la remercie d'avoir pris le temps et d'avoir été à mon écoute. J'avais peur concernant les avis google mais je suis contente d'avoir finalement appelé.
Sécurité sociale des artistes auteurs
Bureau de sécurité sociale · Paris (75)
À propos de Sécurité sociale des artistes auteurs
Sécurité sociale des artistes auteurs est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
Des conseillers qui disent tout et son contraire. Pas certaine qu'ils sachent eux-même ce qu'ils font... Je veux bien concéder que ce ne soit pas entièrement de leur faute mais une incompréhension et incompétence générale de l'administration française mais tout de même...
Je rencontre un problème concernant le montant cotisé pendant 10 ans pour ma retraite. Une différence de 15.000 € apparaît entre les cotisations effectivement versées annuellement et le bilan vieillesse transmis à l'Assurance retraite. Le conseiller ne veut pas l'entendre. Il vient de couper court à notre conversation et de raccrocher... L'Agessa ne reverserait-elle pas l'ensemble des cotisations reçues à l'Assurance retraite ?
J'ai appelé ce matin (21/02/2023), aucun temps d'attente, un monsieur d'une extrême gentillesse a répondu à toutes mes questions. Il connaissait très bien son travail et les contraintes des auteurs photographes.
j'ai eu de la chance au bout de 10 min d'attente au téléphone, j'ai eu une personne sympathique qui a répondu parfaitement à ma question.
La gestapo des artistes se trouve ici. Injoignable par téléphone, par email et par courrier, même en recommandé. L’unique activité de cette officine est d’envoyer des avis de paiement, de prétendues dettes, de redressement sans explication. Vous devez payer cet organisme hors-la-loi qui n’a pas payé ou reverser les cotisations qu’ils sont pourtant encaissés. Escroquerie institutionnelle. À fuir si possible.
Dommage qu'il soit impossible de mettre zéro. Ca ne vaut pas plus. Si vous n'avez besoin de rien, demandez à l'AGESSA, vous ne serez pas déçu. Comme Blaise Pascal à propos de Descartes, "inutile et incertain"
- Lenteur, inefficacité - Interlocuteurs parfois très désagréables - JE NE PEUX PAS TRAVAILLER A CAUSE DE LEUR NULLITÉ !!! Où va une société lorsque son administration à la fois obèse et impotente empêche les gens de travailler ?
Au bout de 11 mois d'attente, j’ai reçu un mail de la part de la sécurité sociale des artistes auteurs. Ils m’ont dit il y a deux semaines que j’avais 15 jours pour leur envoyer un numéro de sécurité sociale dont je ne dispose pas sous peine de m’empêcher d’être inscrit à la mutuelle des artistes auteurs. Je leur ai expliqué la situation, sachant que je suis venu en France en décembre 1995, à l'âge de 6 ans et que depuis je n'ai pas pu obtenir de numéro de sécurité sociale. Vous pensez qu’ils se sont excusés ? Qu’ils m’ont donné des conseils ? Non. Ils m’ont envoyé un mail avec un texte écrit en gros et en gras pour m’expliquer que c’était de ma faute si à l’âge de 6 ans alors que la Bulgarie n’était même pas encore dans l’union européenne je n’ai pas pu obtenir de numéro de sécurité sociale, et que c’était bien fait pour ma gueule. Et ils me disent que les démarches sont à faire auprès de la CPAM. Oui bah cette année, j'ai dépensé plusieurs centaines d'euros en documents imprimés que j'ai envoyé à la CPAM, et je n'ai toujours pas de numéro de sécurité sociale. Mon budget alimentaire cette année, il est parti dans les documents administratifs. Le problème c'est que les postes administratifs en France sont bien souvent occupés par des fainéants qui non contents d'être payés pour un travail qu'ils ne font pas correctement se permettent le luxe de manquer de tact vis-à-vis de leurs interlocuteurs, les piétinant un peu plus au passage. Cela fait 25 ans que je vis en France et à cause de ces gens là, je ne suis toujours pas considéré comme un être humain.
C'est long ! C'est lent ! Rarement la bonne réponse au bon moment. Ce n'est pas la faute du personnel, ils sont terriblement en sous effectif. Cerise sur le gâteau, leur musique d'attente est insupportable (au bout de 15 minutes, ce genre de détail compte)
Aujourd'hui une personne charmante et qui a pris le temps de m'expliquer et de répondre à mes questions. Chouette merci. J'étais déjà tombé sur quelqu'un de carrément moins agréable. Il est important aussi de dire quand ça se passe bien.
Bonjour, Je n’arrive pas obtenir un rdv… j’ai déjà écrit à Mme Florence Lacombe en sollicitant un rdv. aucune réponse… la ligne téléphone est toujours occupée… c'est quoi cette "service ??? comment je peux faire ? Istvan TOTH
Un cocktail rare d'incompétence et d’antipathie, en une dizaine d'appels je suis tombée une seule fois sur une personne polie et aimable qui ai bien voulu répondre à mes questions, le seul à avoir fait correctement son travail. Tous les autres sont à jeter à la poubelle. Sinon au niveau des services, ils ne savent absolument pas ce qu'ils font, on dirait que tout le monde nage dans l'incompréhension totale de leur propre boulot, les délais de traitement de dossier sont interminables, ils font de nombreuses erreurs et vous demandent des cotisations hors de prix car ils n'ont pas été fichus de prendre connaissance de vos déclarations avant de vous envoyer les huissiers. Une fois le problème résolu tout rentre dans l'ordre... ET NON ! Parce que, surprise, malgré que l'erreur soit la leur c'est à vous de payer les frais d'huissiers. Bref le bilan est consternant et je ne suis pas encore sortie d'affaire. Bilan pour la MDA: Avoir un travail c'est bien, savoir le faire c'est mieux.
Ne répondent ni aux emails ni au téléphone, à se demander si il y a vraiment du personnel ou si ils sont complètement incompétents, calcul fantaisiste des cotisations, j'ai cessé mon activité auprès de l'URSSAF mais impossible d'avoir une confirmation de la cessation auprès de la maison des artistes, hallucinant et honteux !
Pire service téléphonique au monde. Je n'ai jamais vu des personnes aussi incompétentes et désagréables. Aucun renseignement fournis, ne laisse pas parler, et surtout donne de mauvaises informations! Pensez à revoir ce service, cela vous donne une très mauvaise image!
Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Depuis des mois je déclare la date de ma retraite prochaine. La MDA est pire que la CNAV qui est déjà du kafka. Je n'ai encore reçu aucun document à remplir Je n'ai que des morceaux de site comme réponse qui ne correspondent pas à ma demande. Il va falloir se déplacer et poireauter pour avoir 5 mn d'accordé.
Ils étaient très célèbres pour leurs conseillers extrêmement désagréables et hautains MAIS force est de constater que le déménagement dans les nouveaux locaux aura vraiment donné un vent frais en virant ces malotrus. Les dernières personnes que j'ai eu était tout à fait sympathique autant que compétentes. Bisous.
Certaines de ces conseillères téléphoniques sont parmi les pires êtres humains engendrés sur cette terre. Heureusement, cette organisation elle-même est bienveillante pour les artistes.
Bureau de sécurité sociale dans les quartiers voisins
- Cramif 2,4