Cramif

J'étais suivi, pour des problèmes de tension, par le cardiologue de la CRAMIF, rue de Tanger. Au début je reconnais que tout se passait bien, d'autant qu'il jouissait d'une bonne réputation. Il m'a prescrit un médicament, en complément de ceux qu'il m'avait déjà prescrit, le NEBIVOLOL, dont une des contre-indications est un pouls entre 50 et 60, ce qui était mon cas. Il ne pouvait l'ignorer car non seulement je me présentais en consultation avec les rapports de tension, que je relevais à mon domicile, mais de plus il a pris ma tension qui confirmait tout cela. Après quelques jours au lever je me suis senti très mal, froid, vertiges et impossible de prendre ma tension. Après quelques tentatives infructueuses mon tensiomètre indique un pouls de 40. Suivi par la Fondation Rothschild, le holter implanté s'affole et indique une anomalie qui déclenche immédiatement un appel de la fondation qui me demande d'arrêter la prise de ce médicament et de contacter immédiatement le SAMU ou les pompiers. Je vous laisse juge de ce qui aurait pu m'arriver. A ce jour ni la CRAMIF, ni le cardiologue n'ont répondu à mes courriers !!

Bonjour , j'essaie moi aussi de contacter le service pour modifier mon rib , étant en belgique , invalidité payée par les 2 pays , le compte améli n'est pas possible pour gérer nos propres informations . La situation est urgente , et nous avons plusieurs personne en '' invalidité '' dans la même situation que moi . Comment vous contacter pour changer un simple numéro de compte ? ça prendrait quelques secondes ! Pour infos , je modifie mon message pour ajouter que j'ai réussi a créer le compte améli en me connectant grâce a l'idendité numérique . La modification du numéro de compte n'est apparement pas modifiable directement non plus sur améli , mais en contactant un conseiller , on devrait y parvenir , espérons , car la cramif semble en avoir totalement rien à faire de laisser crever de faim des gens qui sont déjà handicapés . Ils vous rebaculent sur un service qui ne répond pas , et vous coûte énormément de frais de téléphone venant de l'étranger .

Le service « Vie conventionnelle » est particulièrement difficile à joindre : les courriels restent sans réponse et il est quasiment impossible d’obtenir un interlocuteur par téléphone. Il n'y a plus de date pour les rdv téléphoniques. L’accueil des professionnels de santé n’est pas assuré de manière satisfaisante en raison d’absences répétées du personne. Les personnes qui restent se planquent et sont sur leur téléphone. Enfin, le traitement des demandes est très lent, voire inexistant, ce qui nuit au bon suivi des dossiers.

Service totalement incompétent. Depuis septembre 2025, j’essaie de faire modifier mon RIB. Résidant à l’étranger, mon compte AMELI a été désactivé, ce qui m’oblige à effectuer toutes les démarches par courrier recommandé. J’ai déjà envoyé deux lettres, et à ce jour, mon RIB n’a toujours pas été modifié. Aujourd’hui, j’ai appelé pour savoir combien de temps je devais encore attendre pour la mise à jour de mon RIB et, par conséquent, le paiement de ma pension. La réponse a été que je devais simplement patienter, qu’il n’y avait rien à faire… puis l’agent m’a raccroché au nez. Depuis septembre, je n’ai pas eu un seul interlocuteur compétent capable de traiter ma demande correctement. Je commence sérieusement à douter de la volonté réelle de procéder à cette modification. Pourquoi ? Je l’ignore.

Je tenais à remercier tout particulièrement une dame qui ce prénomme A M je mais juste les initials du prénom par respect. Elle m'a reçu consécutivement 2 jours de suite ( le 21 et22/01) et a était au top pour mon soucis. Merci encore à vous chère A M pour vos compétences et votre gentillesse.

J’ai appelé pendant 2 jours, j’ai eu 8 personnes différentes. 1h10 d’attente pour chaque appel, 1 personne m’a raccroché au nez, et l’appel a été enregistré donc je pourrais clairement la posté ici pour prouver le mépris et l’irrespect de cet agent. 1 autre agent s’est littéralement moqué de moi, en me disant qu’il me rappellerait à 16h30 un vendredi, et moi naïve j’y ai cru. J’ai attendu toute la journée pour espérer la résolution de mon problème. 8 agents, aucun n’a pu régler mon problème : je n’ai pas reçu ma pension d’invalidité depuis le 9 octobre, et un agent s’est même permis de me dire que j’avais une « bonne pension » donc je devrais pas me plaindre. Monsieur je suis handicapée en catégorie 3 je souffre H24, je ne pense pas que le montant ait une quelconque incidence sur ma souffrance au quotidien. J’ai donc attendu plus de 8h20 en attente, pour que personne ne puisse m’aider. Je ne peux pas me nourrir sans ma pension, je fais comment ? Lorsque le seul interlocuteur pour les personnes en situation d’handicap sont aussi irrespectueux ,injoignable et menteur, j’ai honte de ce service Public. Aucune dignité ni respect des gens en souffrance.

Aucune considération pour les personnes qui sont deja en etat de détresse physique et financière. Enfin réussi a les avoir en 5 jours, parce que service momentanément fermé (pour ne pas être dérangé. Plus de 45 minutes d'attente au téléphone pour rien, personne très expéditive qui, à mon avis, en a raz le bol de son boulot....

35min d'attente pour tomber sur une personne désagréable, impatiente qui vous raccroche au nez sans dire au revoir, alors que vous êtes en train de poser une question. Quand on est en contact avec des personnes en difficulté - invalidité - un minimum de politesse, d'empathie et de patience serait utile. Aussi, le service devrait prendre en compte les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Inadmissible, en 2025, de devoir envoyer tout document par voie postale uniquement, d'autant plus quand on vous demande de renvoyer un document dématérialisé, reçu via votre espace ameli (et donc que vous devez imprimer). Dématérialisation à sens unique donc. Quand on est invalide, on a des difficultés à se déplacer... et pas toujours une imprimante chez soi et des moyens financiers et physiques limités. Merci SVP de songer à développer une solution par mail, application, ou site en ligne.