Carsat Bourgogne-Franche-Comté

Entretien assez satisfaisant sur l'orientation très proche d'une carrière longue et l'info, d'un document associé spécifique assez simple, mais à remplir absolument et à renvoyer via sa messagerie, qui attestera en retour par la suite, de votre date officielle de départ, qui sur le site du suivi de carrière, n'est pas forcément factuelle.

Très bon échange avec la conseillère. J'ai pu poser toutes les questions qui me posaient problème. Par contre, mon relevé de carrière ne comporte toujours pas les trimestres travaillés à l'étranger alors que la CPAM devait le faire sous 48 H... Il y a les bonnes personnes et les autres peut-être...

J'ai été satisfaite de mon échange avec la conseillère qui a été à l'écoute, efficace et qui a répondu à mes questions.Cependant, je mets un bémol sur le temps qui nous a été réservé pour échanger (20 min). C'est trop court quand on a beaucoup de questions et le temps d'obtention d'un RDV (plusieurs semaines).

Conseillère très à l écoute, claire. Mais je devais être rappelée par un autre conseiller pour m aider à plannifier ou non une retraite progressive en fonction des calculs de revenus...et j attends toujours. Pouvoir avoir des RV en présentiel plutôt que téléphonique serait un grand avantage

J’ai été très satisfait de mon échange avec la conseillère carrière de la Carsat Bourgogne–Franche-Comté. Elle a bien compris ma situation ainsi que le retard lié à la mise à jour de ma carrière internationale. Elle m’a conseillé de rédiger une lettre de réclamation, que j’ai ensuite téléchargée dans mon espace personnel. J’espère désormais que le service accordera la priorité nécessaire au traitement de ma demande.

J’ai été très satisfait de mon échange avec la conseillère carrière de la Carsat Bourgogne-Franche-Comté. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions de manière claire et précise, ce qui m’a beaucoup rassuré. Les explications étaient compréhensibles et adaptées à ma situation. Un rendez-vous très utile et de grande qualité. Merci pour cet accompagnement. SUPER CONSEILS,TOP.

Après de long mois d'attente, un agent a finalement réussi à trouver la solution (dossier dans la mauvaise région). Le dernier contact avec la Carsat s'est donc déroulé parfaitement car tout était redevenu normal.

L’entretien téléphonique s’est globalement bien passé. Le conseiller était courtois, à l’écoute et a su répondre à plusieurs de mes questions. Cependant, dans le cadre d’un cas un peu particulier comme le mien, je n’ai pas obtenu toutes les informations nécessaires. Le conseiller m’avait indiqué qu’un compte-rendu détaillant l’ensemble de l’entretien me serait adressé. Ce document m’a bien été transmis, mais il ne reprend pas l’ensemble des points évoqués, notamment certains éléments spécifiques à ma situation. Je reste donc partiellement satisfait de l’échange : l’accueil et la qualité d’écoute étaient très bons, mais j’aurais souhaité un suivi plus complet et des précisions supplémentaires dans le compte-rendu. Dommage aussi que la CASSAT ne reçoive pas avant 60 ans : pour des situations particulières, comme une préretraite dès 59 ans , un rendez-vous en personne serait vraiment utile. C'est toujours plus facile d'échanger et de poser des questions directement.