CPAM de La Savoie

Catastrophique. Délais sont interminables, les informations données changent selon l'interlocuteur, et il est extrêmement difficile d'obtenir une réponse claire ou un suivi de dossier. Lorsqu'on appelle, on passe beaucoup de temps à attendre pour finalement ne pas avoir de solution concrète. Un organisme aussi essentiel devrait offrir un service bien plus efficace et respectueux de ses assurés. Très décevant

Comment dire… je n’étais pas venu déposer de lettre depuis un bon moment et quelle surprise ! Plus de boîte au lettre à l’extérieur et BIEN SÛR accessible uniquement le matin. J’ai la chance de bosser en 2x8 donc une semaine sur 2 je suis dispo le matin mais comment font les autres ????? Ça me rappel cette chanson d’Orelsan où il dit , je cite : « Tous ces incapables dans les administrations, ces rois de l′inaction / Avec leurs bâtiments qui donnent envie de vomir / Qui font exprès d'ouvrir à des heures où personne n′peut venir » Je vois pas l’intérêt de mettre une boîte au lettre à l’intérieur. Vous avez trop de chose à traiter ? Embauchez des gens compétant.

Comme pour beaucoup de commentaires, absence de boîte aux lettres avec un accès extérieur hors horaires d'ouvertures. Ce n'est pas acceptable. Les gens travaillent, cotisent pour le fonctionnement de la CPAM, donc le minimum est tout de même d'avoir un accès H24 afin de pouvoir déposer les feuilles de soins. Déjà que le traitement des feuilles est entre 4 et 5 semaines... là aussi, le risque est que les personnes ne puisse assurer un suivi régulier de leurs soins pour des raisons financières faute de remboursement rapide. En espérant une amélioration sur ces 2 points.

J'ai été accueilli par une agent très sérieuse et volontaire. Il était 12h30 passé mais elle a tenu à ce que mon affaire soit prise en charge de la meilleure façon.

Horaires erronés : Accueil sur rdv Lundi : 08:30 - 12:30 Mardi : 08:30 - 12:30 / 13:30 - 16:30 Mercredi : 08:30 - 12:30 / 13:30 - 16:30 Jeudi : 08:30 - 12:30 Vendredi : 08:30 - 12:30 / 13:30 - 16:30 Possibilité de dépose de documents sans rdv à ces horaires. Accès aux services numériques que le matin MAJ Suite réponse CPAM : avez-vous plus de personnes qui passent déposer des documents ou utiliser les services numériques ?

Je souhaite remercier les conseillers du bureau d'Aix les bains pour leur professionnalisme, disponibilité et aide pour régler dans le délai notre dossier. Une équipe à l'écoute avec le sourire.

A chaque passage un sourire lumineux me salue accompagné d’un accueil d’une écoute et d’une bienveillance remarquable dans la compréhension de mes attentes. Merci à vous Yohan.. K.M

Ne possède pas de boîte aux lettres extérieure! Ferme les après-midi on ne peut donc déposer le courrier que le matin.

Service public défaillant !!! la boîte aux lettres censé être accessible jusqu'à 16h30, après avoir réussi à négocier de partir plus tôt du travail j'arrive à 16h et je trouve porte close donc boîte aux lettres inaccessible le dernier courrier envoyer par la poste n'est jamais arrivé, la défaillance est contagieuse dans l'administration française

Mais où est le service public CPAM Aix les Bains ???? Un bureau fermé, des horaires d’ouverture limitées qui ne correspondent pas aux horaires des personnes qui travaillent, pas de boîte aux lettres si besoin..... Au secours !