Maison départementale des solidarités de Meaux

Venue me renseigner sur les aides dont je peux bénéficier et demander un rendez-vous avec une assistante sociale. Devant une salle d'attente remplie, la dame de l'accueil demande d'expliquer à voix haute pourquoi j'avais besoin d'en voir une. Après lui avoir exposé ma situation, elle m'a répondu « Je comprends, mais ce n’est pas une raison valable. Nous sommes comme les pompiers, nous éteignons le feu quand il y en a un. Nous n’aidons pas en avance les personnes qui ne sont pas encore en difficulté. Quand vous aurez des factures impayées, vous pourrez revenir nous et nous verrons ce qu’on peut faire.» Je comprends qu'il existe des priorités, mais un peu de confidentialité et de bienveillance ne coûtent rien. Demander de l'aide est déjà une démarche difficile. Enfin pour ceux qui iront préparez vous mieux à l’accueil « à la française » !

Dommage que ne puissent pas noter en dessous de 1 étoile ! J’ai été reçu pour un FSE qui n’a jamais abouti tellement il s’occupe pas des dossiers. Vous laissez des messages à l’assistante sociale qui ne vous rappellera jamais ! Ne perdez pas votre temps, débrouillez vous par vous même.

Assistantes sociales au top mais à l'accueil du lundi après midi, la dame n'a aucun sens de la confidentialité. Elle parle fort pour que toute la salle entende alors qu'on Est déjà pas à l'aise de demander de l'aide et que tout le monde connaisse notre vie. Données sensibles qui plus est.

C'est vraiment triste que la personne à l'accueil aujourd'hui n'ait pas voulu nous écouter ni comprendre que nous avions besoin d'aide pour des démarches administratives concernant un jeune enfant. Finalement, elle nous a orientés vers un établissement pour personnes handicapées. C'est inquiétant, car nous n'avons constaté aucune aide ni aucun respect de la loi.

Très bien accueillit à l’accueil chez une dame au cheveux court marron avec une franche. Très gentille et aimable !!

Plusieurs rdv avec 3 puéricultrices différentes. Toutes très professionnelles. Au départ notre petit ne grossissait pas assez, maintenant soucis de reflux....chaque fois elles ont pris le temps de nous écouter, de l'observer, et ont essayé de trouver des solutions. Et même quand tout va bien cela permet de faire un point et de poser nos questions lorsqu'on est de jeunes parents et que pédiatres et médecins sont trop débordés. Merci pour votre professionnalisme !

Très nulle j avais affaire à une dame au sujet de mon fils non seulement c’est une grosse menteuse à inventer les choses qui ne sont pas vrai mais quand tu lui demandes les preuves incapable de les fournir franchement je regrette

A FUIR !!! J’ai pris rdv avec une puéricultrice Mme Weber (antenne Sabloniere) pour avoir des conseils sur la diversification alimentaire. Mon enfant ayant été malade toute la nuit, je me suis présentée seule au rdv. Accueillis dans de mauvaises conditions , les professionnelles ont adopté une posture loin d’être bienveillante. En effet lorsque je m’adresse à la secrétaire pour lui signaler mon arrivé, elle me demande de patienter et se dirige vers les puéricultrices et leur explique que je n’ai pas mon bébé avec moi. J’entends alors plusieurs professionnelles répondent en pouffant de rire « qu’est ce qu’elle veut que je fasse sans bébé ». Voyant que les conditions ne sont pas réunies pour avoir accès à des conseils de qualité , je décide de partir. Enfin je déconseille cet établissement où l’accueil est médiocre et n’est pas bienveillant au vu de leur mission de protection maternelle et infantile. Une professionnelle de la petite enfance se doit d’accueillir tout usager dans le respect et la bienveillance. A FUIR !!!

Rdv à la PMI du 3 avenue de l'appel du 18 juin 1940 : 2h45 d'attente. Je leur decerne la palme du plus grand retard d'un médecin, bravo ! 👏

J'ai contacté la Mds pour des problèmes concernant mon enfant et pour l'instant j'en suis vraiment déçu. Je pensais pouvoir compter sur leurs solidarités, comme leur nom l'indique, mais je suis toujours aussi seul face à ma situation, qui pour la personne que j'ai rencontré n'est pas grave. Les valeurs de la France, de mes ancêtres, ce sont véritablement effondrées. Je suis écœuré.