Merson

Si vous tenez à votre or et à votre argent, passez votre chemin. La politesse c’est gratuit, vends 1 gramme d’or et va faire une formation pour être bien éduqué service minable, kiri 👍🏻

Bonjour. Merson rue Vivienne, très bonne agence de change ou je vais d'habitude

Super, commande passé facilement livraison hyper rapide et plis soigneusement emballé. Je recommande vivement merci

J'ai commandé des couronnes tchèques par internet, la livraison était très rapide et protégée. C'était parfait !

J' ai commandé des USD par internet. Site facile et intuitif.j ai demandé des petites coupures et des billets neufs. Livré de manière sécurisée très rapidement dans une pochette plastique. Je recommande 👍

Entreprise très sérieuse, réponse par mail rapide et accueil sur place excellent, très professionnel et agréable. Surtout très pratique car ouvert le Samedi. Je vous recommande à 100%.

J'ai acheté des devises sur le site. J'ai bien reçu la commande. L'envoi a été très rapide. Le taux de change est vraiment bon.

Numismatique. Achat de pièces en Euro d'autres pays de l'U.E. Excellente communication. Envoi rapide. Personnel aimable. Transaction parfaite.

Un grand merci à toute l'équipe de MERSON (Emmanuelle, Annie, ...) qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et me rassurer car c'était ma première conmande. L'envoi a été extrêmement rapide et sécurisé : envoyé le 13/11 et reçu le 15/11 par valeur déclarée. Le paquet était très bien emballé et discret. Le taux de change était très intéressant. les billets étaient dans un état irréprochable. Bref, vous pouvez commander les yeux fermé ! Encore merci !

Un endroit idéal pour reconstituer votre collection de pièces de collection de 2 euros

Je n’ai pas de mots pour décrire l’accueil qui m’a été réservé. Le monsieur que j’ai rencontré ne connaît pas la politesse, un professionnalisme inexistant. Je suis rentré pour vouloir effectuer un achat, le monsieur regardait sa montre en me faisant comprendre que ce n’etait plus l’heure et ne me regardant d’un air des plus sombres. Il était 17h30. Vous fermez à 18h Monsieur !!!! Pas avant. Très décevant.

En vue de notre voyage en Suède, et sur conseils de ma banque LCL, j ai contacté MERSON pour savoir si ils avaient la monnaie locale et/ou si il fallait en commander avant de venir. Mon contact ,Carine, m’a mise en garde sur la politique du pays de tout payer en CB. Elle m’a conseillée de changer juste 40€ pour faire face aux petites dépenses. Je l’en remercie pour cette honnêteté et son accueil le jour J.

Bien de loin, mais loin d’être bien. On pourrait aussi dire « ne sont pas des flèches ». Un « commerçant » qui explique que la vente du produit n’est pas interessante… mais ne propose rien en échange… intéressant comme façon de couler une boîte.

j'y suis allé ce jour pour vendre un lingotin et en suis ressorti quelques minutes plus tard passablement énervé, en effet l'employée derrière le comptoir s'est permis d'insinuer que la facture du lingot que je lui présentai était un faux! accusations ridicules et infondés qu'elle a fini elle même par reconnaitre mais trop tard le mal était fait, je suis ressorti stupéfait de tant de bêtise et d'irrespect

Très bonne expérience encore ce matin pour acheter des dollars US ; aimable, efficace et avec un très bon taux. Nous reviendrons pour de futurs achats de devises.

Meilleur bureau de change de Paris avec un très large choix de devises. Toujours très professionnel et accueillant. Merci à Christelle pour son accueil aujourd'hui :)

Je recommande mille fois Je recommande mille fois. Premier achat de devises (yens). MERSON ressort meilleur taux de change sur 5 agents parisiens. Contact excellent,rapide...et sympathique. Facilité d'achat, frais d'envoi minime et réception en 48h ( commande le vendredi 13h . Réception lundi matin....dans le sud de la France) Pour ma 2ème fois chez Merson. Tout s'est très bien passé. La transaction est simple, transparente et claire. Merci à l'équipe pour l' accueil et les explications.

L'établissement refuse les cartes d'identité dont la date de validité a été prolongée suite au décret nº2013-1188 qui fait passer la durée de 10 à 15 ans des cartes valides délivrées avant 2014. De plus, la personne chargée de répondre croit tout connaître et vous répond avec un manque de politesse certain. À fuir.

Voulant joindre par téléphone ce bureau de change pour des renseignements, je suis vraiment déçu d'être tombé sur une employée désagréable et hautaine au téléphone. Les renseignements donnés ne sont pas les mêmes que ceux des conditions générales du site après vérification. J'avais l'intention d'effectuer un achat de devise mais finalement je vais me tourner vers la concurrence avec un service client plus agréable. A éviter !

Service très désagréable. Particulièrement madame avec les lunettes. Première fois que j’essaye de vendre des dollars. Je suis directement parti avant de les vendre. Plus jamais revenir. Je recommande surtout pas.

Service rapide et nickel pour un change Euro en Pesos mexicain. Les dames sont avenantes. D'ailleurs, déjà venus chez eux par le passé pour changer les dollars, les ringgits, les bahts et les renminbis.

Gestion des commandes à distance catastrophique. En résumé, encaissent l'argent sans aucune vérification avec CB et ... pour se faire rembourser lorsque la prestation n'est pas fournie car ... c'est après avoir encaissé qu'ils demandent des pièces, c'est impossible. Ils refusent de faire un versement avec pièces justificatives. 800 euros non remboursés depuis plus d'un an !

Pour ma part, c'est le bureau de change où j'ai trouvé les prestations les moins chères et où l'on est plutôt bien reçu. Petit plus avantageux : ouvert le samedi. Prestations sérieuses avec toutes les vérifications d'usage (contrôles de pièces d'identités, de domiciles et paiement uniquement par cartes à votre nom). A conseiller donc.

(réponse au commentaire du commerçant : j'ai effectué à plusieurs reprises des achats de lots d'argent en ESPÈCES/BILLETS/CASH chez vous. Soyez CLAIR dans vos démarches de ventes.) Refus catégorique de la commerçante que je puisse acheter des produits numismatiques avec des pièces de 5€ et 10€. Ces pièces ont un cours légal en France et dans l'union européenne. J'accepte le refus des petits commerçants de rue n'ayant pas connaissance de l'existence de ces pièces afin de ne pas les embêter. Mais un refus provenant d'un magasin expert en numismatique, ce n'est pas acceptable. La loi stipule clairement et distinctement qu'il est INTERDIT de refuser les pièces et billets de monnaies ayant un cours légal. Une pièce de 10€ = un billet de 10€. Une pièce de 5€ = un billet de 5€. La loi c'est la loi. "Les billets et les pièces en euros ont cours légal sur le territoire national. Cela signifie qu’ils ne peuvent être refusés en règlement d’une dette : leur acceptation comme moyen de paiement est obligatoire. Le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France est ainsi puni d’amende (article R. 642.3 du code pénal)." - Banque de France. Qui plus est, un accueil assez froid, comme si je n'avais pas ma place ici. Je suis parti chez un concurrent de la rue où j'ai été reçu de manière plus que correcte, professionnel qui a respecté la loi et où j'ai pu acheter les pièces dont j'avais envie. Je suis un numismate passionné avec un excellent budget. Dommage pour eux, je donnerai mon argent ailleurs.

Commande par internet de devises étrangères en prévision d'un voyage. J'ai fait plusieurs simulations en ligne avec d'autres bureaux de change et l'établissement Merson s'est révélé le plus compétitif. Procédure simple et sérieuse avec copie de pièce d'identité et justificatif de domicile à fournir en ligne avec le bon de commande. Envoi de l'argent en recommandé contre signature (les frais de livraison sont très corrects environ 6€ et restent plus avantageux sur le bénéfice total plutôt que de commander les devises auprès de sa banque). Argent reçu en 48h à mon domicile sans soucis et mails pour suivre l'avancement de la commande. J'ai été rappelée par l'agence pour régler un détail administratif, l'accueil téléphonique des hôtesses a été poli et courtois mais sans plus d'où le 4 étoiles. Je n'ai pas pratiqué d'accueil physique au sein de l'établissement, mon avis porte donc uniquement sur la transaction en ligne que je recommande selon l'expérience que j'en ai eu.

Commande en ligne de devises samedi soir. Après comparatif de plusieurs bureaux de changes pour Euros en Livres Sterling, c'était le plus compétitif. Peu de frais d'envoi. Réception dès le mardi matin. Merci pour la rapidité !! Si tout le monde était aussi efficace...

Commande en ligne de devise. Après comparatif de plusieurs bureaux de changes pour Euros en Dollars, c'était le plus compétitif. Lors de ma commande j'ai oublié d'envoyer les pièces d'identités nécessaires, on m'a immédiatement contacté. Le mercredi midi j'envoyais les pièces, le vendredi midi le facteur m'apportait mes devises !

Je me suis rendu sur place pour acheter des roupies mauriciennes et ils m'ont vendu un taux hyper cher, j'ai regardé le lendemain sur une maison de change sur les Champs Elyssees et la différence était de 6€ pour la même quantité des roupies . Sans compter l'accueil au guichet , des dames très désagréables , vraiment à Déconseiller!!!

Je suis allée chez Merson (conseillé par un ami) pour acheter une pièce d’or pour un cadeau d’anniversaire. J’ai été très bien accueillie, la personne a pris le temps de m’expliquer la différence entre les pièces pour collection et les pièces pour investissement et elle m’a conseillée! En plus, elle est allée chercher une jolie pochette comme je lui avais dit que c’était pour un cadeau! Je recommande pour la qualité du service, de l’accueil et le professionnalisme

Visite le 5 janvier 2020 a 11h40 La femme brune aujourd’hui à l’accueil avec des lunettes très sympathique malgré le problème avec leurs terminale de paiement son collègue masculin attitude HAUTAIN derrière son bureau. Mais auprès des mes collègues je recommande vue la réputation du magasin !

Rapidité et efficacité. J avais un peu peur pour la livraison à domicile d autant plus que nous ne sommes pas sur la région parisienne mais aucun problème c'était très rapide et avec avis de réception sécurisé ! Parfait Tarif incomparable par rapport à ma banque c'était la premier fois que l on passait par vous mais ça ne sera pas la dernière !!

Je suis venu samedi 24 août 2019 chez Merson et j'ai vu trois employées très attentives, pédagogues et de bons conseils envers toutes les personnes qui en avaient besoin...Pourtant j'ai aussi vu des scènes improbables et inappropriées, des clients venir sans "un bonjour", "un merci", "un au revoir" ou bien "à bientôt" et ca ce n'est pas normal en france au XXI eme siècle que des personnes manquent des respects à d'autres qui font leur travail dignement et de manière plus que professionnelle ! Je remercie encore cette dame asiatique qui s'est occupée de ma transaction en me conseillant, en m'expliquant et prenant le temps de cerner mes besoins ! Je tenais à l'écrire car moi je trouve que l'équipe est formidable qu'elle est honnête et bienveillante avec ses clients je reviendrai pour mon prochain voyage ! Hors Indonésie ( lol) et cher client " 215 €... " sans une explication et sans un bonjour et une phrase complète pour vous faire comprendre ne peut pas aider cette équipe à vous fournir une prestation digne de ce nom ....clients sachez vous remettre en question will

Incompétence au zénith. Une des pires expériences de service de ma vie, avec une équipe qui prend largement son temps, ignore les clients et des locaux mal organisés et mal insonorisés. La palme va à une employée asiatique, odieuse, méprisante et trèèèès lente à fournir un service plus que simple. Elle vous aboie dessus, elle vous coupe la parole, elle vous gronde... grotesque. Mais le pire est que, en découvrant les nombreux avis négatifs, tous dénonçant les mêmes faits, la direction ne fait absolument rien, à part s’excuser. Chère direction, il y a assez de chômage en France pour remplacer les incompétents, au lieu de juste s’excuser pour eux et prolonger les dégâts. A moins que cette employée soit votre amie... Et quand je lis, dans les réponses, que “la direction attache grande importance à l’accueil”, je rigole bien fort. Peut-être que la direction même ne connaît pas le sens du mot “accueil”. Les internautes signalent ici d’autres bureaux de change, bien meilleurs, dans la même rue. Merci à eux, car il est certain que je ne reviendrai jamais ici. Une étoile? Non, pas d’étoile. La réponse ci-dessous, aussi, est ridicule. C’est, par ailleurs, une non-réponse, bien confortable. Et puis non, je ne critique pas négativement touts les commerces... uniquement les mauvais.

Fiable et super rapide , j' avais quelques craintes au départ mais aucun soucis j ai bien reçu mes devises à domicile . Je recommande sans hésitation ! quel gain de temps , je ne passerai plus par ma banque .

La transaction par procuration d’euros en yens, a pu avoir lieu grâce au grand professionnalisme de la personne qui a reçu mon beau fils. Il est venu à ma place chercher des yens japonaises tout dernièrement , afin de nous éviter un aller-retour à Paris... je voulais vous remercier , car vous avez fait preuve de patience et de gentillesse. Le personnel de ce bureau de change est très agréable , disponible et patient. Le taux de change est aussi très intéressant, c’est ce qui a déterminé notre choix au départ . Merci. Rachel Rossiere Rollin

J'en sors à peine et je peux vous dire que l'accueil est déplorable et que votre personnel n'a aucun respect pour les clients. L'une de vos guichetière, typée asiatique, est déplorable. Je lui fais part de mon souhait d'acheter du CZK et elle fait mine de ne pas connaître pour me dire qu'on dit couronne Tchèque etc.. Je lui explique que c'est une simple déformation professionnelle de ma part étant trésorerie internationale. Mais elle ne lâche pas prise est continue à sortir ses arguments qui n'ont ni queue ni tête. Bref, ce n'est pas là première fois que je me fais recevoir de cette façon. J'ai limite envie de dire que c'est au faciès, car elle a quand même osé me dire que ce n'est pas écrit sur ma tête que je suis trésorière. J'ai gardé le sourire jusqu'à mon départ mais j'irai chez Yes Change à l'avenir. C'est juste inadmissible et je suis déçue. J'imagine même pas si j'avais été une touriste, l'image que ça m'aurait laissé du service en France ...

L'accueil mémorable d'une employée chinoise rageuse m'a motivé a écrire cet avis. Ils font de la pub dans les journaux japonais mais leur taux est bien nul et désavantageux. Allez au Comptoir Français de l'Or quelques mètres plus loin.

Avis également partagé, l accueil est plus que déplorable. A peine je suis arrivée, j ai senti que je derangeais : madame a l accueil était en train d envoyé ou de recevoir son sms et mangeait son petit gâteau. Pas du tout aimable par rapport à mes questions. Je n ai pas l habitude de faire de commentaires mais la il faut que je me défoule.

J'ai pu tester leur service aussi bien à l'achat que La revente de mes devises. Accueil très sympa, bons conseils et bon service. En plus de cela, leurs frais et taux de change sont les plus intéressants que j'ai pu trouver sur le marché. Je conseille vraiment de passer par leur service avant de voyager. Je pars très régulièrement donc il y a un réel intérêt de passer par chez eux.

Très bon bureau de changes, les taux (pour mon expérience sur le yen) sont excellents !!! J'ai fais 3 demandes de changes au bureau à Paris et une à distance, le service est toujours super. Livraison des devises sans problème. Je recommande.