MSA Haute-Normandie (Bois-Guillaume)

Sans surprise et sans évolution. C'est toujours aussi compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone. D'avoir de vraies réponses et pas un " Ah bah ça c'est a vous de le savoir et de le faire toute seule". Pardon ?! Les délais de traitement n'en finissent pas j'en ai marre plus que marre . Obligé de toujours relancer et pleurer pour espérer une réponse partielle qui bien souvent ne sert a rien . Plus je lis les commentaires des autres utilisateurs plus j'ai du mal a comprendre comment aucun changement n'a été fait de leur part concernant la gestion de leurs clients et leurs dossiers.

Reçu un courrier m'informant qu'un remboursement n'a pas pu être fait car le compte bancaire est clos : 1e problème : le compte bancaire est au nom d'un tiers ; 2nd problème : malgré le courrier, une personne me contact pour m'affirmer que le virement a bien été fait et que c'est à moi de me démerder... Qui y a t-il de difficile à comprendre dans 《compte bancaire clos》? Et comment ce virement a t-il été tenté sur le compte d'un tiers ? Il est plus que temps de faire une maj de base de donnée et de mettre au clair les règles bancaires de base (compte clos = retour à l'envoyeur) On parle aussi de leur process à la con pour des réclamations/contestations à faire impérativement par courrier recommandé (7e alors qu'on a déjà pas de thunes) alors qu'eux, sans vraiment prendre la peine d'étudier leurs dossiers avant de faire n'importe quoi, répondent par un 《courrier》dans l'espace client ?! Et leur site pas du tout intuitif

Malheureusement nous sommes obligés de supporter la médiocrité de ce service. Nul dans la nullité à tous les niveaux.

Rencontrer au salon de l'agriculture Paris 2025 à l'écoute des questions ❓️ réponse positive le lendemain merci beaucoup....

Je met une étoile mais ne la mérite en aucun cas. Incompétent, mal aimable, payé a rien faire. Cela fait depuis Octobre 2024 que je suis en arrêt et en prolongation suite a une grossesse a risque. J'ai dû leurs envoyer 10 fois mes documents sur mon espace privé quand tu les appelles pour savoir si ils ont reçu les papiers ils nous disent qu'ils n'ont rien et de les renvoyer. Et quand tu leurs envoie par courrier, ils ne savent pas où est passé le courrier et remet tout sur notre dos. Ça commence a bien faire la MSA toujours un problème, pendant ce temps là nous sommes le 20 février et je ne suis toujours pas indemnisé depuis octobre 2024. Toujours dans l'attente en espérant qu'ils se bouge un peu, ce qui n'est pas chose faite mdr.

Impossible à joindre depuis 2 jours. Je n'ai rien reçu sur le mois de Janvier & quand on a besoin d'aide, il n'y a personne.

Venu aujourd’hui en cata car mon mari avais pas les droits ouvert et la dame m’a bien conseillée

quand on envoie nos papiers rien n'arrivent ,ce perd en route ,ou je ne sais pas .., par contre la MSA pour demander des taxes auxquelles nous n'avons même pas a payer, car eux même ne savent rien, la y a du monde ,harceler les personnes pour ce genre de bêtises également par courriers ,emails ,appels.. et puis la politesse ce n'est pas dur, sont désagréable++,bref il y aurais de quoi faire un ménage la dedans au niveau des postes a pourvoir. Et on se demande pourquoi le monde agricole Français aussi large soit il est en souffrance ,ceci n'aide en rien..

Une étoile est beaucoup trop ! Incompétence totale. Demande de réversion faite en janvier. Aujourd’hui 11 novembre toujours rien. Au téléphone (quand j’arrive à voir qq’1) on me dit que ça suit son cours…. Pas de soucis…. Sauf qu’aujourd’hui je reçois un courrier ou on me redemande les documents que j’ai déjà fournis lors de ma demande, soi disant qu’ils ne les avaient pas reçus donc j’ai renvoyé une seconde fois et oui oui aujourd’hui on me les redemande. Du jamais vu, une mauvaise volonté des uns et des autres pour ne pas payer. Je fais un signalement au médiateur. Scandaleux de voir leurs façons de procéder.

Manque de tacte en vaire les jeant on nous parle mal frenchmen je vois des commentaires Ça fais peur 🤣🤣🤣

MAUVAIS TAUX DE CSG PRÉLEVÉ SUR MA RETRAITE DEPUIS DEBUT 2024 (8,3% PRELEVE AU LIEU DE 3,8%) J'AI FAIT LA DDE DE RÉGULARISATION DEBUT FEVRIER 2024 AVEC ENVOI AVIS D'IMPOSITION, A CE JOUR (MI JUIN) MALGRÉ MES NOMBREUSES RELANCES, MA DEMANDE N'EST PAS ENCORE TRAITÉE . QUELLE EFFICACITÉ.... POUR INFO, L'AGIRC ARCCO A TRAITÉE LA MEME DEMANDE EN MOINS DE 15 JOURS AVEC VIREMENT DU TROP PERÇU. A MÉDITER .. QUE SE PASSE T'IL A LA MSA HAUTE NORMANDIE ????? INACCEPTABLE !

Bonjour pouvez vous me rappeler pour lundi matin svp Mr demare jean François

Incompétents et désagréables : des manquements considérables dans la procédure de renouvellement d'une carte vitale. Je ne rencontrai pas ce type de problèmes avec les agents de la caisse d'assurance maladie.

Rdv dans les temps, bon accueil et interlocuteur compétent. Parfait.

Une catastrophe, lettres suivies , lettres recommandées, téléphone, rien ! Juste bon à vous faire payer !

Contacts téléphoniques impossibles Mail les adresses sont introuvables Courrier ..aucune réponse LAAR aucune réponse Fessier porte en main propre ..aucune réponse Le désert total à la MSA de BOIS GUILLAUME Je suis prof de santé...un an 1/2 que j attends le paiement de mes honoraires .

Une véritable honte en demande d'aide au logement faite le 01/09/2022 car je suis étudiant aujourd'hui ma demande n'ai toujours pas traiter on me demande pour la 10 ieme fois le même document.... Il n'y a aucune compétence dans ce service.

Erreur de la part d'une interlocutrice, qui avait pourtant demandé la confirmation à ses collègues et à sa supérieure hiérarchique. Elle m'assure que ce qu'elle dit sera confirmé par un courrier. Cependant je reçois le courrier et celui-ci ne correspond pas à ce qu'elle m'avait affirmé. Pas d'appel pour s'excuser de son erreur, rien, aucun respect de l'être humain. Entre incompétence et difficultés pour les joindre j'espère ne plus jamais à avoir affaire à eux ...

Gestion des dossiers pro à revoir ; je suis un professionnel de santé, le remboursement d'une prestation devait se faire sur mon compte mais finalement le remboursement c'est fait sur le compte du patient.... solution proposé : voyez avec la personne pour votre remboursement... merci et bonne journée (y)

Appel téléphonique toujours en attente.....

1 etoile je suis extrêmement gentil !!! ferme à 16h30 , pour les gens qui travaillent jusqu'à 17h30 , coincer , 10 ans pour avec des indemnités journalière, service téléphone ouvert de 8h30 à 12h , ne répond jamais , nous pouvons être rappelé mais il rappelle 1 seul fois , difficile quand tu travaillent et que ta pas eu le temp de décrocher il faut les rappeler le lendemain 😡😡😡 franchement il faudrait qu'il trouve une solution

Déplacement en agence pour un document urgent (attestation). Locaux impeccables. Accueil courtois. Quand au personnel, j'hésite entre incompétence et méchanceté gratuite: on me dit que ce document n'est plus édité, qu'il nécessite l'intervention d'un technicien mais qu' un courrier me sera transmis (le caractère urgent de la demande est dès lors ignoré) . J'attends 1 semaine pour recevoir un courrier qui n'a absolument rien à voir (instructions de connexion au site). Entre temps j'ai pu me connecter au site, éditer et imprimer l'attestation dont j'avais besoin et qui soi disant nécessitait un technicien. Une honte. Je pense à toutes les personnes touchées par la fracture numérique qu'on doit bien mener en bateau dans l'administration...

Services incompétent

Très bien accueillie et renseignée par le personnel de l’accueil

La msa ma relancé pour avoir des documents suite au décès de ma maman soit disant que j'allais recevoir un virement que je n'ai jamais reçu. Et ils ne répondent jamais aux mails c'est incompréhensible

Ne répond jamais plusieurs jour pour avoir une réponse...