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BUREAU DE SÉCURITÉ SOCIALE

Urssaf

Bureau de sécurité sociale · Saint-Ouen-sur-Seine (93)

3,1 60 avis Fermé
Urssaf — Bureau de sécurité sociale

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Itinéraire Site web

À propos de Urssaf

Urssaf est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Saint-Ouen-sur-Seine (93400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

3,1
60 avis
5★24
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1★22
P
Pierre Fakhry

Aujourd’hui j’ai été reçu par madame maghrebi c’est une conseillère très efficace et accueillante je suis très satisfait merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Fakhry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre accueil de Saint Ouen. Nous sommes ravis d’apprendre que Mme Maghrebi a pu vous accompagner avec professionnalisme et clarté. Cordialement, L'équipe de l’Urssaf Île-de-France
F
Farah Blogbali

avant de fermer un site, au moins ayez du respect envers vos usagers , le site de st ouen est ouvert depuis des années, et j'ai appris que vous alliez fermer définitivement , je trouve scandaleux de vouloir fermer un site sans même prévenir vos clients grâce à qui vous gagnez du fric, grâce à qui vous existez , sans nous, vous êtes rien donc mon coup de gueule et que je suis pas d'accord avec la fermeture définitive de votre site , la moindre des choses et de faire un sondage et de nous demander notre avis au moins par respect ensuite, quand vous fermez exceptionnellement l'aprem, pareil, prévenez les gens qui viennent sur le site , mettez le sur internet , bref, votre politique de communication envers vos usagers est à revoir, nous sommes pas que des numéros , merci

Réponse du professionnel : Bonjour Farah Blogbali, Nous comprenons votre incompréhension. La fermeture d’un accueil physique ne se fait jamais à la légère et répond à des contraintes organisationnelles importantes. Notre objectif reste de garantir un service de qualité à l’ensemble des usagers, que ce soit en accueil ou via nos autres canaux de contact. Concernant votre remarque sur l’information des fermetures exceptionnelles, nous vous remercions de nous l’avoir partagée. Sachez que vous pouvez continuer à bénéficier d’un accompagnement personnalisé auprès de nos autres sites d’accueil de l’Urssaf Île‑de‑France, ainsi que via votre espace en ligne ou par téléphone. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’accompagnement. Bien cordialement,
 L’équipe de l’Urssaf Île‑de‑France
F
FAOUZI NOBIGH

Franchement le monsieur, il est très sympa, souriant, et qualifié, il m'a résoudre mon problème son prend tête, bravo et courage à vous, bonne fête Bureau du Saint ouen

Réponse du professionnel : Bonjour FAOUZI NOBIGH Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseiller ait été agréable et que votre problème ait pu être résolu. Cordialement, L'Urssaf Île-de-France
P
PLAINCHAMP

Quelle idée de mètre à jours votre site et votre application au début du mois quand nous avons l’obligation de déclarer notre Urssaf ?! Vous avez 20 autres jours pour le faire vous rigolez ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Nath Plchmp, Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous restons disponibles pour échanger dans un cadre respectueux et constructif. Bien cordialement, L’Urssaf Ile-de-France
V
Victor DANGELO

Réussir à se tromper et prendre 22800€ au lieu de 3800€…19000€ d’erreur… mais qui peux se tromper comme ça? à une entreprise de moin d’1 ans gérée par un jeune artisan de 26 ans c’est super. Il faut prendre rendez-vous avec un gestionnaire d’ici 2 semaine afin de revoir son argent… mais on est où? Merci beaucoup d’avoir exploser ma trésorerie, je peux bien travailler maintenant c’est facile d’acheter du matériel… Une honte, du vol.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor Dangelo, Nous prenons conscience de votre problème et nous sommes désolées. Pour vous apporter une solution adaptée, nous avons invitons à : 👉 prendre rendez-vous avec un conseiller via votre espace en ligne ou sur contact.urssaf.fr 👉 nous transmettre les détails de votre difficulté via la messagerie sécurisée de votre espace en ligne afin que nous puissions vous recontacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L’Urssaf Île-de-France
J
Jean lemoine Vilus

Ce monsieur est formidable J'aurais bien aimé trouver un qualificatif mieux approprié, mais j'en trouve pas Que Dieu garde 💂‍♀️ 💂‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour Jean lemoine Vilus, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre message témoigne de l’engagement et du professionnalisme des équipes de l’Urssaf Île-de-France. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. Bien cordialement, L’Urssaf Île-de-France
S
Sofiane Lounis

Personnel très accueillant et réactif a la hauteur de mes attentes, également une direction compréhensif de nos difficultés rencontrées, Bravo à l'équipe de saint Ouen

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane Lounis, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Votre retour positif sur l’accueil, la réactivité de nos équipes et l’écoute de la direction nous touche particulièrement. L’Urssaf Île-de-France s’attache à offrir un service de proximité adapté aux besoins de ses usagers, et votre satisfaction constitue une réelle source de motivation pour nos collaborateurs. Cordialement, L’équipe de l’Urssaf Île-de-France
L
Louis Atos

Être reçu par une personne qui ne connaît rien à l’URSSAF et donne des conseils catastrophiques ! J’ai eu un rendez-vous concernant ma situation et mes problèmes et la personne m’a très très mal conseillé sans avoir les connaissances pour résoudre ma situation ou la comprendre résultat en suivant ce qu’elle m’a dit de faire j’ai encore plus de problème c’est un autre conseiller Urssaf par mail qui a su m’éclairer avec professionnalisme et compétence et me faire comprendre qu’il y a des solutions. C’est très très grave ce que vous faites vraiment c’est urgent de revoir déjà le bien être des conseillers parce que clairement sois ils font à la chaîne et écoute pas du tout les gens soit ils ont pas de compétences mais c’est très grave comment toute ma vie a été chamboulé par des mauvais conseils alors que c’était pas du tout sans issue je suis choquée déçu et vraiment c’est moi la perdante

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