Bureau Municipal de Proximité Lodi

Nous avons eu rendez-vous dans ce bureau pour le renouvellement de nos passeports. Nous avons été pris en avance nos dossiers avaient été préparé sur internet, tout etait ok. Nous avons eu deux agents de la mairie très professionnelles. Rien à redire. Seul bémol le photomaton qui est un peu récalcitrant.

manque clairement de professionnalisme, certaines personnes adoptent une attitude hautaine, donnent l’impression de prendre les usagers de haut et ne veulent pas travailler. Ce qui est particulièrement désagréable dans un service public. Alors que plusieurs agents étaient présents, seule une minorité (2) s’occupait réellement de l’accueil, tandis que d’autres semblaient occupés à discuter dans une pièce à côté, laissant les usagers attendre inutilement.

Un personnel incompétent, à la limite du ridicule, qui instrumentalise son intolérance pour discriminer des étrangers et refuse illégalement d’effectuer une démarche sous prétexte de leur nationalité. Après avoir été dans un autre bureau de proximité qui a réalisé cette démarche (évidemment, c’est la loi mesdames) j’ai honte pour ma France.

Allez n’importe où sauf ici. La commère du guichet centrale, cheveux gris et bouche pincée, se mêle de ce qui ne la regarde pas, et fera tout pour compliquer vos démarches. Elle a refusé de me remettre mon passeport par flemme en soupirant et se plaignant de ne faire que ça. Heureusement sa gentille collègue s’est occupé de moi, je plains les deux personnes qui ont du avoir affaire à elle. Entre la cheffe d’équipe qui envenime les échanges et les collègues qui s’occupent des discussions du guichet d’à côté, c’est en enfer. Au fait ne prenez pas rendez vous, elles font passer les gens comme ça vient. Leurs bouches pincées et leur regard suspicieux viennent compléter le tableau, on est entre un sketch et une mauvaise blague. Prenez du pop corn pour le spectacle c’est tout ce que ça vaut.

On ne peut pas mettre 0..dommage...l accueil et la qualité du travail ne méritent même pas 1/5. Au dépôt (une dame d un certain age brune a lunettes)cette impression qu' on cherche des pinailleries pour ne pas instruire les dossiers.(même des choses qui n existent pas comme soit disant une bouche ouverte alors que non!!!!) A la reception une dame blonde à lunettes d'un certain âge met un certain temps à nous recevoir...eh oui il faut aider sa collègue à découper une photo!!!! Waouh!!!!.... Elle nous rend la fameuse cni( ou soit disant la bouche était ouverte ) Aucun sourire ...on voit bien qu elle attend la retraite!!!!! Parle à sa collègue alors que vous êtes en face d elle.. Je prends sur moi pour lui dire aurevoir..Pas de reponse...obligée de lui redire aurevoir une 2e fois pour qu elle me reponde... Le pure cliché de l administration française dans toute sa splendeur..au moins on en fait au mieux on se porte. La prochaine fois j irai plus loin de chez moi dans une autre mairie de quartier.

Un accueil exemplaire à la mairie rue de Lodi à Marseille. Professionnalisme, efficacité et surtout un vrai sens du service public — ce qui devient malheureusement rare. Un immense merci tout particulier à Isabelle et Célia, qui ont été remarquables : disponibles, bienveillantes, précises dans leurs explications et réellement impliquées pour trouver des solutions. On sent une vraie maîtrise des dossiers et une volonté sincère d’aider, sans jamais expédier les démarches.

Bonjour, J’exprime toute ma gratitude envers l'équipe de cette mairie, et tout particulièrement à la dame qui m'a accueilli lors de mon renouvellement de passeport. Elle a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquables. Dès mon arrivée, j’ai été reçue avec le sourire, écoutée avec attention, et accompagnée avec une efficacité exemplaire. Dans un monde où le service public est parfois critiqué, c’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi humaines, disponibles et compétentes… Merci à vous toutes pour votre accueil et votre aide précieuse 🙏

Mon dieu mais qu'elle bureau ça?? ?? Nous etions 3 dans la salle d'attente et 1 dame parler de sa mauvaise expérience avec 1 de ce bureau qui été apparemment blonde ondulé cheveux mi long guichet 2 qui fumer la cigarette électronique et qui lui aurai pris aucun papier pour son dossier du coup dossier bloquer car la Pref demande des compléments d'informations et du coup cette dame a perdu sa mission pour son travail donc j'attendais stressé et quand viens mon tour je tombe sur 1 agent juste horrible qui ne savais rien et qui puisé m'as laissé au guichet pour allé fumer et ca c'est juste inacceptable, je commencé à m'agiter et la c'est 1 autre dame plus jeune (Célia) pauvre agent qui a vue la scène et qui m'as récupéré jpense pour sauver l'autre agent, d'ailleurs il n'y a quelle qui taf dans cet endroir car les autres à part fumer, parler mal, ne pas savoir leur propre travail, et rembarrer les gens elles ne savent pas grand chose apparemment de leur travail donc a part 1 Celia je le répète ce bureau est à FUIR FUIR FUIR je la plaind de tt mon cœur elle a l'air surtout de rien dire donc subir.....Après l'incapacité malgré leurs grand âges à tout les autres agents ou leur impolitesse je pense qu'il faudrait les mettre à la retraite elles sont pas du tout à leur place la vue comment nous sommes tous traité.....Je parle aussi au non des 3 personnes qui mon dit de dire aussi ça comme elles ne comprennent pas trop internet elles m'ont donc demandé si nous pouvions écrite en commun sur ce bureau donc cest bien volontiers que je donne mon avis avec celui des 3 autres personnes ....puis quand je lis le reste des avais je me sot qu'on lest vraiment chez les fous