Bureau Municipal de Proximité Chartreux

Le personnel qui m’a reçue était très accueillant, gentil et professionnel. Merci beaucoup pour votre gentillesse !

A chaque fois que j'ai eu à faire des démarches auprès de ce bureau, j'ai pu constater à quel point les agents qui nous accueillent sont serviables, bienveillants, gentils et toujours à l'écoute. Merci à vous, mesdames les employées du bureau municipal des Chatreux, merci pour votre sens du service public, votre dévouement et votre sérieux.

Je suis très satisfait de la qualité du service rendu. Les agents sont serviables, ponctuels et d’excellents conseils. Un grand bravo et surtout merci 🙏

Les agents qui y travaillent sont compétents et serviables. J’y suis allée pour mon passeport et je suis ravie du service rendu. Top

Une équipe bienveillante ,compétente et souriante..Une mairie de proximité à l ancienne,c est un compliment..Bravo.

Contraste épatant avec d’autres BMdP : ambiance à la fois joviale et professionnelle, je suis arrivé à 10 h 27 pour un rendez-vous prévu à 10 h 30 avec une pré-demande de renouvellement de CNI réalisée en ligne. Ça m’a pris 10 mins, je suis reparti à 10 h 37. Très rapide et personnel aimable. Je recommande ce BMdP !

Excellent accueil. Le personnel est à l'écoute, compétent, efficace et merci à la personne qui m'a reçue aujourd'hui avec tant de patience.

Merci pour votre efficacité et votre gentillesse, comme quoi quand il y a de la bienveillance et une bonne équipe le service publique fonctionne !

Le personnel est très gentil et très accueillant... il est préférable bien sûr de prendre rendez-vous avant pour les pièces d'identité Par contre les locaux sont quand même très vétustes... Bonne journée à vous tous Charles

Personnel très agréable et accueillant et très efficace dans nos démarches administratives , très a l'écoute du public surtout dans des moments très difficiles de deuil. Merci encore a vous tous.

Je suis venue pour un renouvellement de la CNI et du passeport mais l'on me demande le numéro ants et lors de mon dépôt de pre demande on exige que je prenne rdv sauf qu'il me faut le numéro ants pour prendre rdv mais a la mairie on m'affirme que ce n'est pas le cas. Cest a n'y rien comprendre a croire que personne ne sait comment fonctionne l'administration pour laquelle ils travillent.

Rendez-vous pour CNI je suis super satisfaite du personnel j’étais venu quelques semaine avant pour que l’on m’explique la démarche pour laquelle ils ont bien pris le temps de m’expliquer 2 semaines pour avoir un rendez-vous et deux semaines après ma carte est arrivé franchement expérience agréable je ne regrette pas d’être allé dans ce bureau !

Personnel accueillant, sympathique et efficace! Venu pour un renouvellement de passeport j’ai été reçu rapidement. Rien a redire.

Personnel souriant, bienveillant, chaleureux, toute l’équipe est au top ainsi que l’accueil et la prise en charge

Merci pour l'efficacité, les renseignements, l'amabilité et surtout le sourire. Les agents sont une vitrine pour la mairie de Marseille. Je retournerai à ce bureau sans hésitation.

Merci beaucoup à toute l’équipe du bureau des chartreux. Une équipe au top, souriante et aidante auprès de tous. Il reste encore des gens humains ça fais vraiment plaisir.

Agréablement surprise, très bon accueil, rapidité compétence, sourire, tous les ingrédients réunis !!! félicitations pour ce bureau municipal ! Allez-y en toute confiance !

Personnel à l'écoute et souriant. C est jamais simple de faire ou refaire des papiers et c'est un plaisir d'aller dans ce bureau.

Un très bon accueil et pas d’attente. Karine est très souriante et très efficace Et sa collègue à côté aussi Un bureau que je recommande

J’ai été très touché par l’accueil bienveillant et l’efficacité des personnes qui ont traitées ma demande de renouvellement de passeport et de carte d’identité. La prise de rendez-vous a été très rapide et les dossiers montés en quelques minutes avec rigueur, professionnalisme et sourire 😀 . C’était d’une fluidité incroyable 🤩! Un grand merci à ces deux personnes et à cet établissement qui semble bien maîtriser la réalisation de ses missions. 🙏

Bonjour Pour plusieurs démarches administratives j ai été reçu par un personnel bienveillant souriant, chaleureux. Ils font de réels efforts face à un public manquant parfois de savoir vivre. A chaque fois j ai été reçu par une personne différente et ce service est une belle vitrine du service publique. Je n ai aucun lien de famille et d amitié avec ce bureau de proximité. Pour l avoir côtoyer plusieurs fois ils méritent tous le respect pour leur personnalité bienveillante !

Bof, je suis venue faire un passeport, la femme a l'accueil était non chalante, blasée, je voulais rapidement partir en vacances. Elle m' a bien fait comprendre que mon passeport ne serait pas traité rapidement a part si il y a un décès dans ma famille ironiquement. J'ai trouvé ça très déplacé. Par contre j'ai eu une femme au téléphone super gentille, à sa voix j'entendais son sourire.😊

Prise de rdv la veille au soir en ligne sur le site de la mairie et propose des rdv très rapidement ,des adresses de bureaux à proximité, pour un dépôt de passeport et celui de ma fille car le mien est périmé , avec le personnel nous avons eu un énorme fou rire à en pleurer car j'y suis allée avec la moitié des documents à fournir et je lui dit : cela n'est pas grave c'est un pré rdv , quand puis-je revenir ? 😅😂 mais elles sont toutes trop gentilles, dépôt effectuer hier 🤗🤗 merci à tout le personnel.

Un accueil au top ,il y avait un problème d'état civil,dossier disparu tout le monde s'est mis en quatre pour retrouver mon dossier !presque 1 heure ,mais elles y sont arrivées et en plus avec le sourire ! !un service au top malgres la chaleur !merci 👏👏👏

Personnel au top, accueil sympa et relaxant. Je vous remercie pour votre flexibilité et votre service. Cela rend les démarches administratives plus agréables. Je recommande ce bureau municipal de proximité ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bonne accueil souriant et très patient je merci beaucoup j'étais venue pour le passeport et carte d'identité pour mes 3 enfants elles ont était adorable merci

Nous sommes venues pour faire faire un passeport. Personnel au top, souriant, accueillant et trés efficace ! Un grand merci à elles !

Bonjour, très accueillant, service incroyablement rapide ça mérite beaucoup plus d’étoiles si cela aurait été possible.

On critique très souvent l’administration, mais cette mairie est exceptionnelle. Les personnes sont gentilles et bienveillantes. Merci à toute cette équipe au top qui lutte contre une bureaucratie insupportable !

Bonjour, je tiens à remercier tout le personnel de mairie extraordinaire qui ont vraiment le cœur sur la main. Sourire et jovialité voilà le succès de cette belle équipe. Le seul bémol c'est que les bureaux sont un peu petits pour le nombre de clients que cela draine. Encore merci et bravo pour vôtre patience et vos sourires.

personnes professionnelles , néanmoins n'est pas fiable puisqu'on m'a dit de passer avec mon fils suite à un problème de rdv mais ils ont nié tout en bloque, ce qui est bizarre pour une mairie , une fois le problème soulevé j'ai senti une vive agressivité de la part de la personne qui m'a reçu . j'éviterai d'y aller dans ce bureau ....

Quel plaisir d'être en contact avec ces professionnels bien organisés. Heure du RDV respectée, accueil agréable, ensemble des éléments collectés rapidement, contrôle immédiat. Et en plus il m'a été proposé de refaire aussi une CI alors que j'étais venu pour un passeport. Un grand merci.

Personnel très agréable, aimable et compétant.accueil avec le sourire même de la part de la sécurité.a recommander pour faire ses démarches administratives.parfait

Un rendez-vous ce matin à 8h30 pr déposer mon dossier eu la chance de tomber sur une dame d une extrême gentillesse. Cela est bien agréable..

Un accueil exceptionnel et exemplaire. Agents très conviviaux, ponctuelles et souriantes. Mais quel bonheur!

Merci pour la gentillesse naturelle et les compétences des professionnelles de ce bureau de mairie. C'est tellement rare de rencontrer des professionnels souriants et attentifs dans les administrations ! Félicitations donc !

Idem !!! Des agents dynamiques, professionnels et très sympathiques 😊 Une très bonne régulation par la personne qui vous accueille, vous aide dans vos démarches et vous oriente vers les bureaux. Le dépôt des dossiers est agréable 🤩 Peu d'attente (rdv à l'heure) Merci mesdames pour votre motivation et votre efficacité 👍👍👍

Très bon accueil elles sont d'une gentillesse que dieu vous garde c rare de nos jours de voir de si belles personnes

Je me suis rendue dans ce BMDP ce matin pour une demande de carte d'identité. Quel bonheur d'être aussi bien reçue! La dame qui s'est occupée de moi était agréable, souriante et très gentille! De quoi avoir une autre vision des agents des services municipaux!

Personnel très gentil, serviable, patient, il m'ont rendu service en prenant mes documents alors qu'elles n'étaient pas obligées de le faire. C'est tellement rare dans ce domaine qu'il est important de le notifier :) Encore Merci !!