Caisse Régionale MSA Bourgogne (Dijon)

Lors de mon rendez-vous avec une conseillère de la Msa j'ai très bien été accueilli, pris au sérieux et compris durant cet échange. J'ai passer un agréable moment. Je remercie la Msa pour son professionnalisme

Parfait. Tout le personnel à qui j’ai parlé a été sympathique (et il y en a eu beaucoup). Les avis me surprennent un peu, personnellement je suis satisfait. Le dossier est un peu long à faire, j’ai du faire des appels réguliers entre septembre et fin novembre, mais au final c’est parfait.

Personnel à l'écoute font ce qu'ils peuvent pour vous aider et prendre les dossiers. Des fois ce n'est vraiment pas simple

Vraiment horrible. Ça fait des mois que je me bataille avec la MSA, je n'ai plus de revenus depuis car je suis en arrêt et aucun ni de mes soins ni de mes arrêts n'ai remboursé. Je suis enceinte j'accouche en avril et je n'ai rien pour mon enfant à cause de la situation. Je les ai appelé maintes fois pour régler le souci, à chaque fois on me prend de haut et on me parle comme si j'étais une moins que rien. J'ai renvoyé tous les papiers qui me demandait peut-être une cinquantaine de fois pour qu'à chaque fois il me disent qu'ils n'ont rien ou qui n'ont pas tout reçu. La seule fois où ils ont tous reçu ils m'ont dit que ça n'allait pas et que EUX ne faisait pas comme ça. Vraiment un scandale, je me retrouve enceinte et bientôt à la rue à cause d'eux.

Msa deplorable! Changement de situation établi depuis 2021. Ne suis plus ouvrière viticole depuis 3 ans mais mon dossier toujours msa! Même après contacté France services rien a avancé. Assistante sociale non plus. Que des incompétents!!!!!!! Tout le monde en a rien à foutre! Laxisme total!!! Mon fils a été hospitalisé 5 semaines et l hôpital demande de régler 4500€ soi disant parce que mon fils n avait pas de couverture sociale alors qu il était assuré msa. Étant donné la situation où rien ne progresse on se demande ce qu il faut faire???!! Prendre un avocat sans doute est la seule solution pour que ça bouge mais faut il avoir les moyens pour ça bien sûr. Ou bien aller à accueil et leur renverser le bureau !!!!!😡😡😡😡😡

Catastrophique la MSA, question qui reste sans réponse à plusieurs reprises, parfois obligé de relancer apres 6 mois sans reponses, personnels non chalant et incompétent par téléphone (question à propos de l'accre, on nous répond que l'accre correspond à pole emploi, c'est ma compagne qui lui apprend son boulot en lui disant qu'il confond avec l'arce et que la MSA propose bien l'accre qui est une aide lors du lancement d'une entreprise) 2eme exemple, la MSA est le seul organisme qui ne peux pas fournir d'attestation de revenus pour justifier les revenus auprès d'une banque pour un crédit immobilier, l'URSSAF le font mais la MSA non. La msa répond quoi quand on leur demande une attestation de revenus ? ''enfin Monsieur vous savez très bien combien vous touchez tout les ans?'' j'ai jamais vu des incompétents de la sorte. Bien-sûr que je connais mes revenus vous croyez que si je dis à la banque ''je vous jure je gagne 20000 euros par an'' cela vaut attestation de revenus aux même titre qu'un salarié ? Apprenez votre travail avant d'être condescendant par téléphone ma parole. Et arrêtez de répondre sans cesse ''nous transmettons votre demande'' sans donner de nouvelles ensuite juste pour traiter l'alerte sur votre ordinateur. J'espère qu'un jour une réforme va apparaître pour que les paysagistes passent à l'URSSAF.

La gestion de la MSA Dijon est tout simplement déplorable. L'incapacité à fournir des informations claires et la difficulté à les joindre sont consternantes. Malgré mes tentatives répétées pour obtenir des explications sur des prélèvements inexpliqués, je n'ai reçu que des réponses vagues et inutiles. Le fait que je doive m'en remettre à un service de chat inefficace pour traiter des questions aussi importantes est inacceptable. Leur manque de professionnalisme et de transparence dans la gestion des dossiers de leurs adhérents est un véritable obstacle à la résolution de problèmes. Il est urgent que la MSA Dijon améliore ses services et offre une assistance digne de ce nom à ses membres.

Un niveau d'incompétence rare et qui mérite d'être salué bien bas. J'ai déclaré un changement de situation professionnelle en septembre 2022 et plus d'un an plus tard, je suis toujours coincé à la MSA alors que je ne suis plus salarié agricole. Je téléphone toutes les deux semaines pour qu'on me gronde à moitié, me dise que c'est en cours de traitement ou qu'on me dise que la déclaration date de la semaine dernière (ce qui est faux). Dans tous les cas, chaque interlocuteur vous donnera une version différente et votre dossier n'avancera pas. Bref, fuyez tant qu'il en est encore temps. Pour ma part, je croise les doigts pour que mon dossier soit traité avant 2030, mais je pense être un peu trop optimiste.