Smeba Nantes

Attention smeba fermée définitivement ! Il faut la retirer de Google où enlever les horaires !

La pire mutuelle ! Mon ordi a cessé de fonctionner à cause d'une tierce personne, la personne fait donc appel à sa mutuelle, la SMEBA. On a attendu 3 semaines avant d'avoir une première réponse. Réponse inutile car ils ont demandé EXACTEMENT ce qu'on venait d'envoyer. Nous avons donc pris contact par téléphone, le conseiller était exécrable et nous a envoyé balader sans nous donner de réponse ! 2 mois après, le dossier n'a toujours pas avancé et j'ai 800€ qui traînent depuis ce temps. Mutuelle à éviter absolument.

Pire sécurité étudiante que l'on puisse imaginer. Aucun professionnalisme, incapable de se mettre en relation avec la mutuelle du client (c'est moi qui dois transmettre tous les relevés de prestation à ma mutuelle pour pouvoir être remboursée, quelle perte de temps, c'est à se demander à quoi sont employées les personnes travaillant à la SMEBA), personnel hautain et désagréable lorsque l'on ose poser des questions, la qualité des services proposés par la SMEBA est tout bonnement exécrable. Depuis que je suis chez eux, je n'ai eu que des soucis de carte vitale (dont une destruction de carte sans que l'on m'en donne la raison, ce qui m'a valu plusieurs semaines sans carte vitale à devoir remplir et envoyer les fiches de soin...), et le remboursement de mes soins a été un véritable casse-tête. Vivement la suppression des sécurités étudiantes, c'est une honte d'avoir un tel niveau d'incompétence.

Je donne rarement mes avis sur google mais là je suis juste dépassée. Acceuil très désagréable ces femmes ont des airs de vipère ça fait la seconde fois que je m'y rend et j'en ressort toujours en rogne; une fois la dame refusait de m'expliquer clairement et posément les termes du contrat de mon assurance logement et senervait quand on lui pose des questions; une deuxième fois ce fut le comble un vendredi où ils sont sensés fermer à 17h Jarrive à 16h50 ils me disent cest fermé alors qun renouvellement ne prend même pas 5min. Le pire! Elles me grodaient! Très méchantes ces dames, de vraies mégère.

pas de soucis de remboursement de cet organisme

La SMEBA c est une honte ! En 4 ans d études, ils m ont remboursé les frais médicaux seulement la première année. Je ne recommande evidemment à personne de prendre cette mutuelle. Je me suis déplacé, j ai appelé, envoyé des mails et des couriers à plusieurs reprises et rien n'a bougé ! Lassé J'ai fini par abandonner et je paye tous mes frais depuis 3 ans...

Agaçant de devoir transmettre soi même ses relevés à la mutuelle pour être remboursé, néanmoins il y a toujours quelqu’un au bureau pour repondre à nos questions, et pas beaucoup d’attente.

Merci la SMEBA pour son aide et en particulier à la dame que j'ai eu au téléphone qui m'a permis de résoudre un problème qui était pour moi insoluble.