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Bureau de change · Lille (59)

4,4 676 avis Google Fermé
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À propos de Bureau de change | ChangeGroup

Bureau de change | ChangeGroup est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:15 – 20:15
Mardi 08:15 – 20:15
Mercredi 08:15 – 20:15
Jeudi 08:15 – 20:15
Vendredi 08:15 – 20:15
Samedi 08:15 – 20:15
Dimanche 10:15 – 17:45

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Avis clients (676)

Avis Google
4,4
676 avis
5★566
4★16
3★5
2★2
1★87
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celine c Google

ARNAQUE !!!! Pas de taux fixe ! les vendeurs font à la tête du client tel des marchands de tapis !!! Une difference de 20% de plus comparée à un autre bureau de change dans la même rue ! A fuir ! Juste HONTEUX !!! ILs te hurlent dessus pour savoir combien tu veux ! Incroyable de voir ça !! FUYEZ !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nous. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons travailler pour améliorer notre approche. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Celine, car cela nous aide à nous améliorer.
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Mehdi GITC Google

Je trouve que ce type de Bureau de Change devrait être réglementé, car le taux de change appliqué est vraiment loin de la réalité du marché faites attention en vous y rendant

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elbaraka shop Google

Honnêtement du jamais vu je me suis présenté dans cette agence de Change pour changer 400 $. Celle-ci m’a annoncé 260 € sur un nerf en se foutant de moi. Je suis Parti à la concurrence en face, eux m’ont donné 330 € juste avant d’aller en face. J’ai quitté cet agence elle m’a rappelé en me disant vous voulez combien, ils font des prix de taux de change à la tête.

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Marie LEBRUN Google

Je suis passée à l'agence de la rue Faidherbe à Lille (très facile à trouver) mais il y a aussi un agence à la gare Lille Europe. La personne qui m'a reçue était très polie, serviable, à tout expliqué en détails (je crois que c'était Renata). Elle m'a donné des conseils supplémentaires par rapport ma destination. Elle m'a également expliqué de bien garder ma facture d'échange de devises pour pouvoir les re-échanger après mon retour s'il en reste sans re-payer les frais de change. C'est donc ce que j'ai fait à mon retour. Ce bureau de change est donc très sérieux et soucieux de bien faire. Certes, les taux de change ne sont pas très avantageux, mais ils sont affichés. Les frais de commission sont quand même très élevés, mais on a ses devises immédiatement sans devoir attendre. Et si on anticipe, je crois qu'on peut changer via leur site internet qui est plus avantageux. J'y retournerai. Car cela reste beaucoup plus rapide que de faire du change à ma banque.

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Stephanie Coppin Google

Je retourne voir aujourd'hui sur le bureau mes filles ont été la semaine derniere et on eu la presque moitié de la valeur en euro c'est scandaleux c'est la première fois que je me rend la bas d habitude je vais chez godot et fils ou je n'ai jamais eu de soucis mais la plus de dirham

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coralie bcht Google

Un grand merci à Michel qui a été professionnel, disponible et accueillant ! Je recommande

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Flo Google

Déçu non pas par l'accueil mais par la Somme au final exorbitante qu'ils se prennent lors du changement .une commission qui doit être prise c'est une chose mais là presque 50 % c'est vraiment du vol que je n'ai pas vu venir car je n y connais rien. En rentrant je refais le calcul j'aurais dû avoir à peu près 6000 dirhams car j'ai donné 556 € après déduction de frais et un taux de change totalement inférieur à la réalité du marché je me retrouve seulement avec 3770 dirhams........ C'est quand même une belle arnaque.

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BINI ELVIRE PRISCA Google

L'agence la plus inutile de LILLE ! Et encore je pèse mes mots... Le personnel est MALPOLI, impose des règles sorties du chapeau et fait son petit chef sur les clients. Le personnel te laisse faire la queue pendant 15 min pour au final quand on passe devant l'agent dire nous n'avons plus d'espèces pour une réception d'argent sur Western union. Cette agence ferme exceptionnellement en plein Midi devant des clients qui attendent, le personnel affiche un mot disant réouverture à 14H et ne revient plus jamais... aucun respect Comment font ils pour avoir 4.5 avec tous les avis négatifs ? surement une autre arnaque !

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Quentin BERNARD Google

Taux de change et frais complètement hors réalité. C’est une arnaque. Nous avons payé 224€ pour 10000 PHP, alors que le coup réel est de 150€, 74€ de frais comment cela est possible ?

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nos taux de commissions/frais sont affichés pour l'information de la clientèle. Par ailleurs, nous vous recommandons d’anticiper votre change en passant directement par notre site internet, dans ce cas précis il n'y a pas de frais, le taux de commissions est de 0% et le taux de change est plus attractif. Bien à vous, L'équipe ChangeGroup
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Thomas Caillier Google

Arnaque totale : 50% plus cher que de retirer des sous dans n'importe quel ATM sur place à l'étranger. La même somme m'a coûté 224€ chez eux au lieu de 149€. Une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous affichons nos taux de change ainsi que les frais de service applicables à titre informatif pour notre clientèle. Nous vous recommandons vivement de réserver vos devises à l'avance sur notre site web. Cela vous permettra de bénéficier d'une commission de 0 % et de taux de change plus avantageux. Nous espérons que vous choisirez cette option à l'avenir et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau. L'équipe ChangeGroup
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Selma Sediki Google

SCANDALEUX j'ai pas d’autres mots les frais de commissions sont trop élevé je suis arrivé avec 150€ je suis repartis avec 95£ (environ 112€ ils m’ont pris 38€) l’écart est bcp trop important. Ils se sont permis de prendre une marge en plus de leur taux tout pourri la et j’ai même pas été prévenu !! C’était ma première et dernière fois la bas prochaine fois j’irais chez la concurrence c’est moins cher la c’est carrément du vol à ce stade. En plus le service est de super mauvaise qualité l’agente à l’accueil a fait que de me dévisager à fuir vraiment !!! N’y allez surtout jamais

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Rem Rem Google

Les frais de commissions plus le taux de change sont particuliers. Pour 150€ amener a changer en livres sterling convertion en 110 £. Un sacré écart en sachant qu'en ligne vous aurez mieux.

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DUBOIS Maxime Google

Je rejoins plusieurs avis qui ont déjà été donnés. Trop de commissions et le cours est moins intéressant que chez la concurrence. Pour 1000$, on m’a proposé seulement 632€… (109€ de commissions). Je suis allé chez un concurrent (rue du Molinel à Lille) qui m’a proposé 813€ pour 1000$…. Même si le personnel est agréable, je ne conseille pas d’aller dans leur bureau de change !

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Noé Mattiello Google

Aucune indication sur les frais/commission très élevé lorsqu'on vient changer directement sur place. 17eu sur 94eu. L'impression de se faire en...tuber, avec le sourire, ça vaudrait presque une deuxième étoile.

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Ilhem El atmani Google

« Je me suis rendue à votre établissement, pour échanger 1 000 dollars, et la personne sur place, une femme, a osé me proposer seulement 650 euros. C’est tout simplement scandaleux ! Le vrai taux aurait dû tourner autour de 850 euros, ce qui montre bien qu’il s’agissait d’une tentative d’arnaque. En consultant les avis Google, j’ai découvert que je n’étais pas la seule à m’être fait avoir de cette manière. Cette attitude est méprisable, c’est une honte de traiter les clients ainsi. Je déconseille fortement de s’y rendre : fuyez ce lieu si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. »

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