Une étoile parce que ce n’est pas possible d’en mettre 0! Taux de change catastrophique et pas du tout indiqué, et encore moins la commission extrêmement élevée après retrait. Après réclamation, on m’a dit « mais madame c’était écrit sur la feuille » comme si on devait regarder toutes les feuilles de la boutique et connaître les pourcentages par coeur!!!! Pas du tout commercial je vous recommande de FUIR !!!!
Bureau de change | ChangeGroup
Bureau de change · Lille (59)
À propos de Bureau de change | ChangeGroup
Bureau de change | ChangeGroup est un établissement de la catégorie « Bureau de change » situé à Lille (59777). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:15 – 20:15 |
|---|---|
| Mardi | 07:15 – 20:15 |
| Mercredi | 07:15 – 20:15 |
| Jeudi | 07:15 – 20:15 |
| Vendredi | 07:15 – 20:15 |
| Samedi | 07:15 – 20:15 |
| Dimanche | 07:15 – 20:15 |
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Avis clients (470)
Très bon accueil par Sofiane, explications claires ! Une bonne adresse à connaitre avant de partir en voyage 😉
Nous avons été reçus par une personne compétente et très accueillante au bureau de changes e la gare de Lille. Le 10/05/20×6
Excellente expérience dans ce bureau de change, en gare de Lille Europe ! Le personnel est vraiment au Top : professionnel, efficace et surtout très agréable. J’ai reçu de super conseils, ce qui est rare et vraiment appréciable. Un grand merci en particulier à « Michel », qui m’a accueilli dans aujourd’hui, qui a été exceptionnel : accueillant, souriant et très compétent. On sent qu’il aime son travail et ça fait toute la différence. Je recommande vivement ce bureau de change les yeux fermés !
Merci à Michel pour son humour et son professionnalisme, une première expérience parfaite 👍
Super accueil de Renata ! Très clair et efficace! Merci
Superbe expérience ! Renata a l’accueil est très professionnelle ! Je recommande
Très belle échange avec une belle équipe et chapeau à Miss Renata
Explications claires et de qualité par téléphone, conseils bien avisés. Accueil avec courtoisie et bienveillance à Lille Europe. Employée professionnelle et attentive, merci beaucoup à Renata de s'être occupé de mon change.
Accueil et explications de qualité, avec courtoisie et bienveillance à Lille Europe. Une employée professionnelle et attentive dont il faut saluer la gentillesse.
Très à l écoute, bon conseil Merci Michel
Je suis extrêmement satisfait du service de ce bureau de change. J'avais besoin de monnaies anglaises pour un voyage scolaire d'un de mes enfants. Tout a été très clair, des explications précises sur les frais. En plus, on m'a proposé de souscrire à une option permettant de pouvoir échanger les devises non dépensées contre des Euros au taux de change initial. J'ai bien fait car il restait des devises et l'échange s'est déroulé sans problème. Service au top, je recommande et pour ma part, j'y retournerai.
Mauvaise Informations et a jamais parler des frais J'ai echanger des franc suisse 2500fr suisse j ai u 2006 fr on ne ma jamais parler des frais quand j ai reçu le ticket j ai vu que j ai payer 178euro de commision+5 euro d'autre frais change pas intéressant avec la commission et le change a 1,14 j'ai perdu 400euro j'avais changer le matin ailleur 500fr suisse j ai reçu 484 euro j'aurais su que il y avais ces frais je n'aurais jamais fait le change a cette endroit
Personnel très sympathique et rapide. Attention tout de même, si vous voulez certaines devises ( dollars néo-zélandais notamment) il faut si prendre à l’avance car nécessite une commande.
Je tiens à remercier Sofiane pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été très à l’écoute - Un service efficace, humain et de confiance. Je recommande vivement ce bureau de change !
Bureau de change trés professionnel . Nous avons été reçues ce matin par Sofiane, qui a pris le temps de nous conseiller et de nous proposer les services et assurances adaptés à nos besoins. Nous soulignons sa patience, sa disponibilité. Nous recommandons vivement ce bureau de change. Je solliciterai leurs services pour nos prochains voyages.
Extremement decu par cette agence. Effectivement on est bien recu... mais une belle arnaque. On vous embobine bien... 1) Taux de change ridicule, vous perdez environ 20% sur la somme a echanger. 2) Pire, on vous propose des oyster travel card pour Londres. 33 euros la carte avec soi-disant le credit correspondant. A l'arrivee, seulement 10 euros sur la carte. Aucun tarif clair en vitrine, aucune info verifiable Bref c'est honteux de la part de yes change. A eviter absolument!
Venu hier pour échanger des euros(500) pour notre voyage au Mexique, le vendeur Adrien qui au passage est fort sympathique nous a bien arnaquer, 3000 pesos mexicains soit 150 euros. Il doit se faire de belle vacances s'il trompe sa clientèle de la sorte. Si c'est votre politique d'entreprise, elle est bien dégueulasse. Bien évidemment, la pub sera gratuite et légitime.
Un service toujours impeccable ! Je viens régulièrement dans ce bureau de change et tout se passe toujours très bien. Un grand merci à l’agent Thomas, qui est toujours courtois, poli et agréable. C’est un vrai plaisir d’être accueilli avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Je n’ai jamais eu le moindre souci. Je recommande vivement cette agence !
C'est bien dommage qu'on ne peut pas mettre 0 ...... N y allez pas !!!! Je déconseille . J'ai été déçu du service de la vendeuse . J'ai demandé des BATH mais la dame m'a m'a vendu RNB . Elle parlait avec un accent . ( Je pense un problème de compréhension de la langue française) . C'est scandaleux .
SCANDALEUX HONTEUX 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 on est allé la bas avant notre voyage à Londres on avait a deux 1200€ environ on nous adonner 745£ on a malheureusement pas réagi sur le moment que le taux de change était clairement du vol taux de change en vigueur 0,85 leur taux de change 0,70 ils nous ont volé plus de 200€ soit disant que les taux sont libre et qu'ils mettent les taux qu'ils veulent je ne suis pas sûr de la légalité de ce procédé bref plus jamais il ne faut aller dans un bureau de change autant payer les frais de carte bancaire là bas on aurait beaucoup moins perdu c'est une honte ces procédé sur des gens qui économise toute une année pour pouvoir se faire plaisir en vacances et la touche final c'est qu'on revient avec 21£ et il nous rende 25€ c'est commerce devrait être fermé pour escroquerie et abus de confiance a baratiner les gens croyez bien que c'est la première et dernière fois que je passe par vos "services" si on peut appeler ça comme ça.
Bureau de change accueillant, service rapide. Attention le bureau de change se situe à l'intérieur de la gare Lille Europe à côté de l'ascenseur en face du Costa Café, je fais cette précision car j'ai eu du mal à le trouver car sur la map il le situe mal.