Bureau municipal · Marseille (13)
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Bureau Municipal de Proximité Clary est un établissement de la catégorie « Bureau municipal » situé à Marseille (13003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
J'ai eu la chance d'être tombée sur une dame très sympathique par contre ce serait bien de faire au moins 1 horaire fin de journée allongée car 17h00 franchement.. avec cette canicule impossible de se déplacer
Je viens d'appeler à 11:25 ce mercredi le 24 juin 2026 au numéro affiché 0491551111 pour un petit renseignement de la mairie de d, Clary je lui est dit gentiment bonjour madame c'est la mairie telle elle me répond d'un ton brusque non !pour quel sujet d'un nerf !!! j'ai dit si ce n'est pas la mairie comment je pourrais vous dire ce dont j'ai besoin elle me répète méchamment cette fois et ose le ton, g dit Non c'est pour quel sujet je répond perplexe on se demandant à qui je m'adresse si ce n'est pas le standard de la mairie j'ai eu l'impression de se tromper peut être de numéro elle ne m'a mm pas laissé le temps de terminer ma phrase et elle m'a raccrocher au nez !! c'est très grave comme comportement ce n'est effectivement pas une façon professionnelle de répondre à un administré. Une personne qui appelle un service public doit normalement pouvoir savoir à quel service elle s'adresse avant d'exposer sa demande Je souhaiterais signaler cette situation, car cet échange m'a laissée perplexe et ne m'a pas permis d'obtenir le renseignement recherché
C’est la deuxième fois que je me rends à la mairie annexe de Désiré Clary pour refaire des documents administratifs, alors même que je n’habite pas Marseille. Franchement, les personnes qui y travaillent sont exceptionnelles, d’une gentillesse et d’un professionnalisme hors pair. La première fois, je n’avais pas de rendez-vous et pourtant j’ai été reçue et pleinement satisfaite. Pour la deuxième fois, je n’ai pas hésité à y prendre rendez-vous. Je me suis récemment retrouvée face à une situation d’urgence concernant un document. Une solution m’a été proposée, alors que dans ma commune cela m’avait été présenté comme impossible, la personne sur place ne sachant pas qu’une autre démarche était envisageable. Merci beaucoup !
Le personnel est gentil, le stationnement est très très difficile par contre.
Tout simplement honteux, mairie vide, 10 postes , quasiment tous vides, attente interminable et personnel désagréable.
Ma mère était venue pour savoir pour se renseigner par rapport a la carte d'identité de mon frère décédé qu'on a pas trouvé au lieu de lui parler avec respect elle lui dis il est mort vous voulez faire quoi aucun respect pour une mère qui souffre de la mort de son fils et qui est endeuillé vraiment les gens maintenant ont pas de cœur !!
Bonjour moi j ai été reçu par une personne formidable,en plus je venais de vivre une situation très préoccupante elle m a soulagé et aidé dans mes démarches elle se prénonme Magalie.
Bonjour en parlant de l'agent salima c'est une femme adorable et tres gentille elle rend service à tout le monde moi je l'adore
Je tenais à remercier Salima pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance !
Salima nous a très bien reçu, elle a été très patiente avec nous et très souriante ! Merci à elle
Je me suis rendu dans ce bureau. J’ai été reçu par un agent qui se prénomme Salima gentille attentive et compétente Tout le personnel que j’ai pu croisé etait très poli
J'ai été très bien acceuilli par une personne aimable et courtoise par sa gentillesse à moi égard
La noméé RACHEDI agent de bureau d'après son badj m'a demander de regler 25 euros en espece pour le renouvellement de ma piece d'identité.
Mairie digne de l’Ehpad avec des employés qui n’ont évidemment aucune ouïe pour entendre correctement, il s’agirait de prendre sa retraite les mémère
Va vraiment falloir faire un effort ..une heure trente pour récupérer un extrait de naissance car les agents n’ont pas la signature en gros ne sont pas habilités !! Le service public se meurt ..il ne fait pas s’étonner que les gens s’énervent et perdent pieds ..UNE HEURE TRENTE !!!!
Une équipe à l’accueil particulièrement sympathique, efficace et bienveillante. Dans les locaux comme au téléphone, quelles que soient les conditions de travail !
Très bien reçu, par la personne qui s'est occupée de moi, m'a fait refaire quelque "trucs" pour éviter que le dossier ne revienne car non conforme. Rien à dire
Si je pouvais mettre zéro je l’aurai mis mdr. Lors de ma visite, j'ai eu la malchance de tomber sur une femme âgée, blonde, mince, portant des lunettes, qui m’a dénigré de manière totalement inacceptable. Elle a osé critiquer mon origine et mon prénom, malgré que nous venions tous deux du même milieu. Ce genre de comportement est totalement intolérable et ne devrait pas avoir sa place dans un espace public. J’ai dû faire preuve de retenue pour ne pas lui répondre comme elle le méritait. Une personne avec une telle attitude ne devrait pas travailler dans un service public. Cordialement,
La première fois pas bien accueilli, ils m'ont fait rentré parce que je n'ai pas imprimé mon justificatif de loyer. Les 2 autres fois les dames présentes étaient gentils et compréhensibles.
Très dommage car très bonne équipe sauf une dame blonde mince à lunette d une cinquantaine d année très peu aimable , je ne reviendrais pas à cause d elle dommage , que je la paie avec les impôts dans le privée elle serais viré sur le champ
Personnel sympathique, courtois, ont tout fait pour nous satisfaire, on ne regrette pas d avoir choisir cette mairie pour notre CNI.
Personnel poli et accueillant, locaux propres, prise en charge rapide et efficace. Félicitations, ça fait plaisir ! À noter : il y a sur place un photomaton moins cher que ceux que l'on trouve en ville (5€ au lieu de 8), ainsi qu'un scanner et une photocopieuse.
Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait! Je comprends tous ces commentaires négatifs. La dame blonde a l’accueil un peu âgée nous accueille avec un grand sourire de façade puis son vrai visage apparaît! Hautaine, dédaigneuse et incompétente et ne connaît pas les services qui sont du ressort des mairies. C’est inadmissible! Ne lève pas le petit doigt pour se renseigner. Les personnes qui rentraient recevait le même accueil! Bref évitez à tout prix d’aller la bas, je vous conseille d’aller à la mairie de proximité du 8eme à Louvain, en 5 minutes, la dame qui m’a reçu à accéder à ma demande avec le sourire !
J'ai pris rdv ce matin pour une carte d'identité j'avais fait ma predemande en ligne et je suis passée à l'heure ça a duré même pas 10 min c'était très rapide et j'ai eu un très bon accueil par la personne qui m'a prise en charge
Des gros incapables, quand on leurs demandent de faire leurs travails ils ne bougent même pas le petit doigt, je n’ai jamais vu des fainéants pareils.
Je déconseille vivement ce bureau de proximité, même si je ne peux pas en conseiller d'autres. Pour le renouvellement de mon passeport, j'ai réussi à avoir un rdv par téléphone assez rapidement 5 mois plus tard. Bon contact téléphonique avec mon interlocutrice. Au moment du rdv, je suis prise en charge par une dame souriante et accueillante. Mais au fur-et-à-mesure du rendez-vous, elle a changé de visage et de ton, méconnaissable. Explications: - elle m'a demandé un livret de famille, qui ne figurait pas sur la liste que j'avais avec moi et a signifié que c'était dérangeant (de plus, je n'en n'ai pas); - j'avais un pack de 4 photos d'identité, elle a exigé de savoir pourquoi j'avais utilisé les autres (j'ai dû lui expliquer) et elle a indiqué que je n'aurai pas dû en utiliser (alors qu'une seule était demandée); - il était écrit plusieurs chiffres comme 2005 sous les photos à côté de la conformité, elle me dit que les photos étaient de 2005, qu'elles étaient anciennes et que ce n'était pas possible. Je lui ai répondu qu'elles étaient faites il y a peu de temps, que ça se voyait et qu'en 2005 j'avais le tiers de mon âge et j'étais enfant.. (c'était ridicule); - elle m'a demandé 5 euros après avoir passé ma photo dans la machine en disant que je brillais du nez, que ça ne passait pas, alors que ce n'était pas du tout le cas, et au final j'ai refusé en expliquant que mon passeport me coûtait déjà cher, et ma photo est bien passée; - pour retirer mon passeport plus d'une heure d'attente avec des employés qui prennent leur temps, discutent entre elles et dansent même pour une partie pendant que l'autre travaille, pas très efficace, surtout avec leur méthode de tickets déplorable, pas sérieux. Ne leur donnez pas d'argent.
Un manque de politesse important une jeune femme sûrement une stagiaire désagréable incapable de lire une liste correctement un retard de plus de 40 min alors que nombreuse sont celle qui avais fini elle souhaiter discuter entre elle .J’ai du malheureusement annuler mon rendez vous chez le dentiste malgré ma rage de dent a cause de leur retard. Soyez un minimum aimable avec votre clientèle et essayer de respecter les horaire d’autrui
J’ai été reçu ce matin par Madame Le Ghribi pour récupérer mon dossier. Elle est extrêmement professionnelle et efficace et vous reçoit avec le sourire !! Merci de votre accueil madame ! Si tout le monde était comme vous dans l’administration notre monde serait tellement meilleur !
La mairie la plus pourri qui peut exister !incroyable j'attends 1 heure 30 min pour qu'il me dise non c'est au papa de venir chercher les pièces d'identité des enfants !
Bonjour, ma mère de 74 ans à voulu faire sa demande de nouvelle carte d'identité elle avait perdu sa carte d'identité papier de 1991, la personne qui avait la cinquantaine qui l'a prise en charge a refusé sa déclaration de perte et a préféré faire une demande de première carte d'identité sous prétexte que les CNI en papier n'avaient jamais existées, cette personne a fait revenir tous les mois ma mère en lui demandant ses relevés de comptes des 10 dernières années, ses titres de propriétés si elle en avait, ses documents de retraite ( pour laquelle elle avait besoin de sa carte d'identité d'ailleurs ) à chaque fois que ma mère sortait les photocopies de ses anciennes CNI plusieurs femmes se regroupaient dans un coin pour examiner et délibérer dans les rires que ma mère avait trop changé pour que ces copies soient recevables, au bout de 6 mois toujours rien, nous avons contacté le CERT à la préfecture du VAR qui a contacté une autre Mairie car les appels téléphoniques ne sont jamais pris en charge à Désiré Clary, où ma mère a fourni ses derniers avis d'impôts sur le revenu, ses justificatifs de domicile ainsi que les documents refusés par le bureau de Clary : les photocopies de ses anciennes CNI sa déclaration de perte Son inscription sur les listes électorales et en 15 jours elle a eu sa nouvelle carte d'identité.
Je me suis vue refuser la délivrance d'un certificat de copie conforme avec le tampon de la Marianne alors que cela fait partie des services que doit fournir un Bureau municipal de Proximité, les mairies principales ne le faisant pas (voir le site Service Public). La personne qui m'a reçue a négligemment regardé les tampons qui traînaient sur son bureau et m'a dit "désolée nous ne pouvons rien faire pour vous, nous n'avons pas ce tampon". Elle n'a même pas daigné se lever pour se renseigner auprès d'autres collègues. Heureusement, j'ai pu obtenir le certificat dans un autre bureau municipal de proximité. Mais je trouve choquant que le personnel de ce bureau ne soit pas au courant de ses attributions et envoie balader les gens à tort.
Franchement pas grand chose à redire. 2 fois j'y suis aller et 2 fois j'ai trouvé des agents à l'écoute et qui facilitent les choses. Contrairement à st julien
personnel complètement incompétent, ne prévient pas quand le document est à arrivé, se voit refuser la remise du passeport pour être hors délais «-on me répond fallait vous inquiétez! » mais aucuns courrier ou sms au préalable m’a été envoyé, si vous pouvez éviter cette mairie faites le.
Service et accueil déplorable. Des personnes très désagréables, se permettant de vous faire des réflexions, avec ce sentiment de toute puissance que leur confère leur travail...malheureusement elles ont un pouvoir de nuisance, donc on se tait, on fait, on dit...et SURTOUT on n'y retourne plus...
Je suis sur place depuis 20 minutes, pour avoir un acte de naissance, toutes les employées sont entrain de raconter leur vie……une fois au guichet, la dame parle au téléphone et se lève !!!!…...il faut vraiment revoir l’organisation , c’est aberrant
Zéro pour l’organisation. Attente interminable pour retirer son passeport ou sa CNI. Pas possible de prendre un RDV. Pas de guichet dédié aux retraits alors qu’il y en a pour 5 minutes…
Beaucoup trop d’attente pour récupérer un passeport. Personne n’est détachée et impossible de savoir à quelle moment on peut passer.
Inadmissible d'attendre toute une demie journée pour récupérer 1 document d'identité car on fait la queue avec 1 numéro mais les rdv passent avant. Autant vous dire que ça ne sert à rien de perdre son temps. 0 organisation 1 honte
Arriver en avance à mon rdv j'ai été reçu à l'heure avec mon fils de 2 ans qui est autiste la dame à été très accueillante m'a proposer de faire un tour le temp qu'elle remplisse le dossier pour éviter que mon fils soit angoisse dame adorable au bureau 1 je recommande
Recevoir le SMS le jour même, se présenter à 16h15 et se voir refuser l'entrée sans un mot, alors que l'établissement fermé à 16h30, c'est beau!
Nous sommes allés à ce bureau pour obtenir un passeport. A chaque fois les personnes pour l'accueil et le traitement de nos dossiers ont été très chaleureuses et très efficaces. Merci. Un vrai service public
Alors pour autant la dame que j’ai eu au téléphone était très sympathique et à l’écoute, mais la dame de l’accueil.. j’ai même pas les mots. J’essayais de lui expliquer que mes photos d’identités n’était pas conformes et que j’étais seulement là pour déposer mes nouvelles photos. RIEN D’AUTRE! Facile à comprendre non ? Pourtant elle a mis 10 minutes. Pendant 10 minutes je me sentais comme incomprise alors que ce que j’expliquais était claire. J’espère ne jamais la revoir de ma vie entière. Ni sourire, ni bonjour ni merde! C’est la honte.
Une Etoile est trop, s'il y aurait possibilité j'en aurais mis aucune. Suite à un appel au service de l'état civile, pour un renseignement concernant les documents a fournir, une personne très désagréable répond d'un ton hautin et fini par raccrocher au nez. Bravo, quel professionnalisme !!! lamentable. Si certains agents sont fatigués et ont marre de travailler ils devraient laisser la place à ceux qui veulent travailler et fournir un bon service aux citoyens. Je ne vous recommande pas du tout ce bureau.
Le problème, ce n'est pas le personnel. C'est la saturation complète et totale en permanence. Impossible d'avoir un pauvre rendez vous pour déposer un dossier en moins de 3 mois. Après, c'est la situation générale catastrophique de la ville qui veut ça.
Reçu ce matin 4 août pour retrait de nos passeports avec mon épouse. Personnel attentionné, accueillant et compétent. Mêmes réflexions au moment du dépôt des demandes.
Je préfère nuancer le personnel ancien est admirable de gentillesse si on sait se montrer aimable par contre certaines ( pas toutes) plus jeunes sont hautaines et désagréables . Même dehors si on les croissent elles ne daignent pas répondre au bonjour. Plus gênant ! aucun personnel masculin pour assurer un minimum de parité
Bon accueil, équipe faisant preuve de professionnalisme et d'efficacité tout en étant très sympathique. Je m'attendais vraiment à être reçu par du personnel froid et sec comme dans dans les quelques bureaux de proximités où j'ai été ou comme aux impôts mais en faite pas du tout (comme quoi ...) On a été reçu en avance le rendez-vous s'est bien déroulé et je suis parti avec toutes les réponses à mes questions. 5 étoiles vraiment mérité.
Grand manque de professionalisme , inacceptable de la part d un service public !!! Honteux, comment les personnes vous parlent Elles passent leur temps a parler entre elles et néglige completement le public Impolie, elle vous parle comme ci vous venez mendier de l argent .... Madame Narducci , Monsieur Gaudin veuillez au plus vite retablir les valeurs du service public en ce lieux !!!! Scandaleux !!!!!!!!
Bonjour, je signale le grand manque de professionnalisme et l’incompétence de la personne qui m’a accueilli pour un renouvellement de pièce d’identité. Il faut vraiment effectuer un meilleur recrutement de votre personnel ! C’est déplorable ..
J'avais rendez vous ce jeudi 21 décembre à 8h30, je prend une journée pour aller faire mon passeport. Et la je me pointe fermé avec une petite feuille écrit a la main fermeture exceptionnelle ce jeudi 21! Personne ne m'a contacter pour annuler le rendez vous ! Inadmissible !
Bureau.tel