CPAM du Rhône - Agence d'Accueil

Je tiens à remercier chaleureusement Adeline Rivier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. C’est une conseillère à l’écoute, très compétente et toujours prête à aider. Elle m’a énormément accompagné dans le suivi de mon dossier, en prenant le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer les démarches à effectuer. Grâce à son implication et à son efficacité, mes démarches ont été grandement facilitées. Un grand merci pour son aide précieuse et la qualité de son accompagnement. Je recommande vivement ses services.

Dame à l'accueil téléphonique très désagréable. Je posais des questions sur mes documents et elle me répondait de manière colérique. Je peux comprendre que vous recevez du monde. Mais le respect doit allé dans les 2 sens sinon autant laisser la place à des personnes qui veulent travailler.

Déplacement à la CPAM Lyon 03 : porte close sans rendez‑vous, alors que ce n’est indiqué nulle part. J’ai perdu du temps, de l’argent en stationnement, et on me renvoie sans solution. Organisation opaque, accueil minimal, aucune considération pour les usagers. Service public à revoir.

Je suis passée ce matin à la CPAM agence de 3 Eme Vraiment je vous remercie Accueil chaleureux , bienveillance et rapidité de la personne qui a traité mon dossier.Et elle m’a guidée avec beaucoup de sourires et Facilitation Directives,, sur le premier bureau d'accueil à gauche , et presque tous les employés là-bas sont des personnes formidables Je remercie ce personnel compétent..

Je me suis rendu à la CPAM ce matin à cause d’une mauvaise déclaration d’un arrêt maladie qui a complètement bloquer le versement de mes indemnités journalières. Pour vous planter la situation, je suis actuellement en mi temps thérapeutique à cause d’une grossesse compliquée. Mon employeur m’a malheureusement verser un trop perçu qu’il repris le mois d’après me laissant à peine de quoi manger jusqu’à la fin du mois. Alors que cela faisait 15 jours que j’essayais en vain de résoudre le problème, je suis tombé sur un ange gardien du nom de Yasmine dans les locaux de la CPAM qui a fait le nécessaire pour que mon dossier soit pris en compte et débloquer au plus vite! Merci encore à vous Yasmine, jamais je n’oublierai votre gentillesse et votre bienveillance!

J' ai été accueilli ce matin par une dame très professionnelle, compétente et extrêmement sympathique, de plus je n' ai quasiment pas eu d' attente

Je suis venu créer ma carte vitale à l’agence, j’ai été accompagné du début jusqu’à la fin avec beaucoup de patience. Je vous en remercie, Je n’hésiterai pas à repasser si j’ai le moindre souci

Un grand merci à l’équipe de la CPAM de Lyon 3, et plus particulièrement à Margot qui, lors de ma visite du 20 février, a vraiment pris le temps de m'aider. Elle n'a pas hésité à solliciter sa responsable, Nathalie, pour démêler un dossier complexe. ​Grâce à leur professionnalisme et leur écoute, elles ont réussi à répondre à toutes mes interrogations portant sur une période d'un an et demi. Un accompagnement de qualité que je tiens à souligner!