CPAM du Rhône - Agence d'Accueil

Le 21/07 j'ai effectué un passage au bureau de securité sociale CPAM du RHÔNE, un acceuil tres chalereux de la part de la premiere reponsable et l'ensemble des assistants y compris le monsieur de l'acceuil. Un grand remerciement de la part de Mr Antar BOUDIAF.

Bonjour l'équipe de la CPAM du Rhône ! Les professionnels sont efficace, le service est bon, mais le point noir c'est l'absence de possibilité de déposer des document via le site internet ou l'appli que je déplore. Si le délais est court pour déposer un document, ça peut rapidement devenir très stressant de devoir trouver une imprimante et de se rendre à La Poste pour des personnes malades ou invalides, comme c'est mon cas. Le site de la CPAM du Rhône va-t-il passer au dépôt à la télétransmission de documents numériques bientôt ? Merci beaucoup ! Stéphanie.

Je tiens à remercier chaleureusement Adeline Rivier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. C’est une conseillère à l’écoute, très compétente et toujours prête à aider. Elle m’a énormément accompagné dans le suivi de mon dossier, en prenant le temps de répondre à mes questions et de m’expliquer les démarches à effectuer. Grâce à son implication et à son efficacité, mes démarches ont été grandement facilitées. Un grand merci pour son aide précieuse et la qualité de son accompagnement. Je recommande vivement ses services.

Dame à l'accueil téléphonique très désagréable. Je posais des questions sur mes documents et elle me répondait de manière colérique. Je peux comprendre que vous recevez du monde. Mais le respect doit allé dans les 2 sens sinon autant laisser la place à des personnes qui veulent travailler.

Non seulement le personnel de l'agence CPAM de Lyon 3 se sont montrés très accueillants lorsque je m'y suis rendue ce jeudi matin, mais ils se sont également démenés pour que mon dossier soit traité en urgence. Je remercie le personnel que j'ai vu, ceux que j'ai eu au téléphone et tous ceux qui ont contribué à cet accompagnement d'une bienveillance et d'une efficacité remarquable. Je vais pouvoir continuer à travailler et vivre ma maternité en toute sérénité !

Déplacement à la CPAM Lyon 03 : porte close sans rendez‑vous, alors que ce n’est indiqué nulle part. J’ai perdu du temps, de l’argent en stationnement, et on me renvoie sans solution. Organisation opaque, accueil minimal, aucune considération pour les usagers. Service public à revoir.

Je suis passée ce matin à la CPAM agence de 3 Eme Vraiment je vous remercie Accueil chaleureux , bienveillance et rapidité de la personne qui a traité mon dossier.Et elle m’a guidée avec beaucoup de sourires et Facilitation Directives,, sur le premier bureau d'accueil à gauche , et presque tous les employés là-bas sont des personnes formidables Je remercie ce personnel compétent..

Je me suis rendu à la CPAM ce matin à cause d’une mauvaise déclaration d’un arrêt maladie qui a complètement bloquer le versement de mes indemnités journalières. Pour vous planter la situation, je suis actuellement en mi temps thérapeutique à cause d’une grossesse compliquée. Mon employeur m’a malheureusement verser un trop perçu qu’il repris le mois d’après me laissant à peine de quoi manger jusqu’à la fin du mois. Alors que cela faisait 15 jours que j’essayais en vain de résoudre le problème, je suis tombé sur un ange gardien du nom de Yasmine dans les locaux de la CPAM qui a fait le nécessaire pour que mon dossier soit pris en compte et débloquer au plus vite! Merci encore à vous Yasmine, jamais je n’oublierai votre gentillesse et votre bienveillance!

J' ai été accueilli ce matin par une dame très professionnelle, compétente et extrêmement sympathique, de plus je n' ai quasiment pas eu d' attente

Je suis venu créer ma carte vitale à l’agence, j’ai été accompagné du début jusqu’à la fin avec beaucoup de patience. Je vous en remercie, Je n’hésiterai pas à repasser si j’ai le moindre souci