Bureau de sécurité sociale · Vénissieux (69)
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CPAM du Rhône - Agence d'Accueil est un établissement de la catégorie « Bureau de sécurité sociale » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Premiers mots du monsieur à l'accueil "Votre rdv n'est pas ici!", "Oui, c'est ici, j'ai un SMS", "Attendez je vais vérifier, quel est votre nom?! Ah oui, je l'ai". Ni bonjour ni rien, le premier approche reste à jeter les gens de hors. 0 étoiles por l'accueil. En revanche la dame avec qui j'ai eu le rdv était absolument superbe. 10 étoiles pour elle.
Merci à Samna pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Un accueil irréprochable. Elle m’a très bien expliquée mes démarches, je vous recommande Samna.
Je suis très satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé lors de mon Rdv du 2 Juillet à l'agence Cpam Grand Parilly Vénissieux. J'ai obtenu réponses à l'ensemble de mes questions. La personne qui m'a reçu était agréable et compétente.
Le meilleur de l'agence c'est Rémy !!! Ma fille de 2 mois n'était pas sur ma carte vitale, je ne pouvais pas me faire rembourser ses soins ( j'avais 6 factures en attente ) Rémy a fait le nécessaire très rapidement et j'ai pu me faire rembourser ! Je le remercie beaucoup !
De part ma venue sur l'agence de Vénissieux ce 10 juin 2026 auquel je connaissais que de nom, j ai eu recours à être accueilli par Rémy qui a pris le temps sur une situation qui perdurait, son temps nécessaire à été précieux pour avancer. Une personne très accueillante et avenante sur les points échangés en tout point. Un plaisir . Lynda DA CUNHA
Merci beaucoup pour l'accueil, spécialement Hichem pour son efficacité et sa réactivité professionnelle, sa patience pour trouver des solutions rapides pour ma visite à la cpam de Vénissieux. Merci encore...
Je suis tres contente d’avoir ete recu par Rémy qui est tres professionnel et agreable !
Vraiment le personnel toujours a notre écoute , disponible, à notre service essayé toujours a nous éclaircir les choses et donner solution à nos problèmes.
Dossier traiter par Hichem Excellent travail! Très professionnel Accueil parfait 😀
Julie de la CPAM de Vénissieux a été vraiment exemplaire ! Accueil chaleureux, grande patience et surtout une vraie volonté d’aider. Elle prend le temps d’expliquer clairement les démarches, ce qui est très rassurant quand on n’est pas sûr de soi. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse, c’est rare et vraiment appréciable. Grâce à elle, nos démarches ont été beaucoup plus simples et agréables. Bravo et merci encore !
Très bonne expérience à la CPAM de Vénissieux. On a été accueillis par Julie, qui a été vraiment top : souriante, à l’écoute et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien nous expliquer les démarches, de nous orienter correctement et de répondre à toutes nos questions sans jamais nous presser. Franchement, ça fait plaisir d’avoir quelqu’un d’aussi impliqué et clair dans ses explications. Merci encore à elle pour son aide précieuse !
Chadia est tres sympa serviable et souriante et professionnelle merci beaucoup
Pour la CPAM de venissieux merci à Hichem qui bien aider dans mes démarche et à bien comprendre se qu’il fallait que je fasse
Remy j’apprécie son l’accueil et prestations envers moi de sa bienveillance aussi j’étais très satisfait de son accompagnement.merci
Pour la Cpam de Vénissieux : Pour la conseillère avec laquelle j avais un rv téléphonique aujourd’hui. Son dynamisme et son accueil s entendait au téléphone et elle a été très professionnelle et a répondu avec précision à mes questions. Top !
Très Satisfait de l’accueil de Rémy ! Très professionnel ! Je recommande
Très satisfait de l'accueil et la prestation de Rémy ! Je recommande cette agence
Très bonne expérience avec la CPAM de Vénissieux. L’accueil a été professionnel et bienveillant, et mes démarches ont été traitées rapidement. Merci à l’équipe pour son efficacité et son écoute.
Très bonne expérience accueil agréable, souriante et répondent bien au mx questions posées j'ai été très bien accueillie manque le café et les petits gâteaux 😆 non sa je ramène car vraiment elle sont super !
Encore un commentaire négatifs .. normal quand nous avons des employés incompétents .. une feuille de soin transmis dans la boîte aux lettres le 01/11/25 .. un mois après un appel … perdu ! Merci pour votre magnifique travail !!!!
Personnel très à l’écoute, accueillant et réactif, très bien organisé, malgré le monde c’est très rapide.
NE DÉPOSEZ PAS VOS FEUILLES MALADIE À CETTE AGENCE ELLES SERONT SYSTÉMATIQUEMENT PERDUES! Ce sera à vous de vous en rendre compte et de refaire les démarches auprès du professionnel de santé. Inadmissible!
Nous avons eu a faire à 2 employées en l'espace d'une semaine. La chose est pérenne, c'est que l'on reçoit le citoyen sans le sourire, en étant désagréable et en ne répondant aux questions que lorsqu'elles en ont envie... L'état de la France se dégrade et la sécu en est une belle illustration.
Le pire de tout c'est la sécurité qui ne respecte pas les femmes enceintes !!! Ils doivent faire quelque chose, ce n’est pas la première fois qu’il maltraite des femmes. De plus, les employés ne nous servaient pas simplement parce qu'ils n'en avaient pas envie, juste par malveillance.
Bureau.tel